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北上オフィスアルカディア フラワーホテルのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-01-07 23:08:01
3.0
投稿日：2015-01-01 16:29:50
総合3
☆リアルビーボイス☆さんの 北上オフィスアルカディア フラワーホテル のクチコミ
3回目の利用になります。
事前連絡で遅くなる事を伝えたのに到着後に部屋が寒いし冷蔵庫のコンセント入ってないのにはガッカリしました。
また、お風呂のボイラーの温度調整機能が壊れてるのを後から知らされたけど、入館時の説明で知らせて欲しかったです。
後から水道ホースで水を入れて冷ましましたが、高温の風呂好きの私でも足が翌日もヒリヒリして軽い火傷になってました。早急に修理すべき事だと思います。
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いつもフラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまいました事 誠に申し訳ございませんでした。
ボイラーの故障につきましては、こちらと致しましても早急に修理したかったのですが、あいにく修理業者様が年末年始の休みに入られた為にどうする事もできず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。
ただ、その旨をお知らせしなかったのはこちらの不手際としか言いようがなく重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました他の件につきましても、お客様の立場になって考えればわかる事であり、全てが配慮に欠けていたと思われます。
スタッフには、初心に戻って対応する様に申し伝えました。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ご利用いただきます様お願い致しまして、御礼とさせていただきます。ありがとうございました。