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北上オフィスアルカディア フラワーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙をお願いしましたが、部屋に入るとプーンとたばこの臭い。職業柄、たばこの臭いには大変敏感ですから、間違いはありません。部屋中にたばこの臭い、浴衣にもたばこの臭い。本当に閉口しました。３月末で暖かい日だったとはいえ、夜は寒かったのですが、エアコンは集中管理とのことで、付けることができませんでした。それでも思い切って窓を開け、一晩中換気をしたところ、ようやく臭いが抜けました。このことから察するところ、従業員の方が隠れて喫煙をしていたとしか考えようがないと思います。事実、２泊目に部屋に戻ったときには、部屋の中も、浴衣にもたばこの臭いが何もしませんでしたから。１泊目は夕食を頼んだのですが、食事も暖かい物なのに冷たい物が多く、残念です。朝食券を持っていようが持っていまいが、チェックをする従業員の方がおらず、驚きました。受付の方は丁寧な対応だっただけに、そのことは残念です。
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この度はフラワーホテルを御利用頂き,誠にありがとうございます。ただ、せっかく御利用頂きましたにも関わらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の臭いにつきまして、従業員が客室で喫煙すると言う事は決してございませんが、考えられるとすればドアを開けた状態でメンテナンスをしていますので、風向きによっては喫煙室の臭いが入り込む可能性は否定できませんし、消臭も毎日行ってはおりますが、不十分だったと考えられます。エアコンにつきましては、集中管理の表示はございますが、今の時期まだまだ冷暖を切り替える時期ではございませんので、問題なくご利用頂けたと思いますが、一度フロントにお話しいただければ対応させて頂けたと思います。厨房につきましては、お客様から頂いた内容を全て伝え、改めて注意致しました。数々のご意見、不快感を直接お教えいただける事は当ホテルにとって、ありがたいことでございますので、改めてお詫びさせて頂きますと共にお礼を申し上げます。
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投稿者さんの 北上オフィスアルカディア フラワーホテル のクチコミ
禁煙をお願いしましたが、部屋に入るとプーンとたばこの臭い。職業柄、たばこの臭いには大変敏感ですから、間違いはありません。部屋中にたばこの臭い、浴衣にもたばこの臭い。本当に閉口しました。
３月末で暖かい日だったとはいえ、夜は寒かったのですが、エアコンは集中管理とのことで、付けることができませんでした。それでも思い切って窓を開け、一晩中換気をしたところ、ようやく臭いが抜けました。このことから察するところ、従業員の方が隠れて喫煙をしていたとしか考えようがないと思います。
事実、２泊目に部屋に戻ったときには、部屋の中も、浴衣にもたばこの臭いが何もしませんでしたから。
１泊目は夕食を頼んだのですが、食事も暖かい物なのに冷たい物が多く、残念です。朝食券を持っていようが持っていまいが、チェックをする従業員の方がおらず、驚きました。
受付の方は丁寧な対応だっただけに、そのことは残念です。
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この度はフラワーホテルを御利用頂き,誠にありがとうございます。ただ、せっかく御利用頂きましたにも関わらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いにつきまして、従業員が客室で喫煙すると言う事は決してございませんが、考えられるとすればドアを開けた状態でメンテナンスをしていますので、風向きによっては喫煙室の臭いが入り込む可能性は否定できませんし、消臭も毎日行ってはおりますが、不十分だったと考えられます。
エアコンにつきましては、集中管理の表示はございますが、今の時期まだまだ冷暖を切り替える時期ではございませんので、問題なくご利用頂けたと思いますが、一度フロントにお話しいただければ対応させて頂けたと思います。
厨房につきましては、お客様から頂いた内容を全て伝え、改めて注意致しました。
数々のご意見、不快感を直接お教えいただける事は当ホテルにとって、ありがたいことでございますので、改めてお詫びさせて頂きますと共にお礼を申し上げます。