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北上オフィスアルカディア フラワーホテル クチコミ・感想・情報

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北上オフィスアルカディア フラワーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:997件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.67
  • 食事3.75

総合1

投稿者さんの 北上オフィスアルカディア フラワーホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-06-08 10:04:30

常宿としているが、
部屋に今まで見たことがない奇妙な虫があっちこっちに出現し
自分で虫退治が出来ない位、すばやっしこくて数も多く、
フロントに電話をしても誰も出ない!
しまいには、ベッドの上にも虫がいて
結局、その晩は一睡も出来なかった!!

翌朝、この件をフロント(の支店長?)に話したが
対応があまりにもあっさりした対応で
最低最悪だった!!とても残念だ。

それ以外は気に行っているので
もう一度だけ、泊まって様子をみてみようと思う。
次回からの対応を期待します。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年05月
北上オフィスアルカディア フラワーホテル 2009-06-12 16:35:35

いつもフラワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。常宿にしていただいておりましたのに大変申し訳ございませんでした。フロントも巡回の時間で対応が出来ず、本当にご迷惑をおかけしました。
今の時期、虫等が出ますのでメンテナンスには充分注意しておりましたが、気配りが足りませんでした。お客様第一のサービス業として本当に恥ずかしく思います。今後は御満足頂けるように心掛けますので、次回お泊りの際は些細なことでも是非ご指摘下さいますようお願いし、メッセージの御礼とさせて頂きます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定★フラワーホテル8周年記念~朝食サービスプラン~
ご利用のお部屋
【シングル無線LAN可。トイレはウォシュレットの 広いスペース】