この度フラワーホテルを御利用賜り誠にありがとうございます。
お風呂場のドアで怪我をされたとのこと、お加減いかがでしょうか。朝、清掃の時間と重なり物が散乱していたものと思います。御迷惑をおかし、大変申し訳ございませんでした。
そしてフロントの手際が悪かったとのこと、再度教育し直しスムーズな対応を心掛けてまいります。
ベットマットが固いという件と廊下が暑いという件につきましては、見直し改善して参ります。
最後に今回のご予約につきましては、禁煙室指定ではなかった為、喫煙室でした。御了承くださいませ。
この度は貴重な御意見誠にありがとうございました。