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北上オフィスアルカディア フラワーホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
初めての利用でした。宿泊日当日の予約で、しかもチェックインが深夜２時頃になるかもと一応確認の電話を入れたところ、快くかつ、事情を酌んでくれた応対に感謝しております。まず、立地は車がないと大変と思いましたが、私は車利用だから問題はありませんでした。北上市街地郊外に位置するその分、周囲の環境は良いし、何といっても駐車場利用が無料というのがうれしいです。ホテル敷地の真横には東北本線の線路が走っており、私にはその鉄路を車両が走行する音や風情が非日常感に溢れていて心地良かったです。深夜２時チェックインの翌朝９時にはチェックアウトでしたが、全体的にみて快適な宿泊でした。今回のプランの宿泊料金では十分です。最後に、これは先に利用された方のお客様の声においての苦情欄でしたが、そこにチェックアウトは１０時なのに９時頃から掃除スタッフが「早く出て行け」みたいなオーラが出ていた…と言っていましたが、私が利用したときにもそれに似た光景があり、少し嫌な気持ちになりました。それは９時ちょっと過ぎに部屋を出た時に、掃除スタッフ何人の方が２階の既に退出された部屋のメンテナンスに勤しまれていましたが、私が部屋の扉を開けエレベーターの角を曲がるよりも早く「ちょっとちょっと○○さん、この部屋も空いたから、さっさと済ませてしまおう」みたいなニュアンスの言葉が聞こえ、何だかついさっきまで使用していた部屋にずかずか入られてしまったのには気が滅入りました。【ご利用の宿泊プラン】全室無線LAN可。和室7畳 和室でのんびり大浴場でゆったり。
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初めて当ホテルを御利用賜り誠にありがとうございます。当日プランでの御宿泊でございましたが、当ホテルは24時間体制にて対応しておりますし、電車でお出でのお客様には送迎も承っておりますので御連絡下さいませ。快適な御宿泊のところ、メンテナンスで大変不快な思いを与えてしまった事に関しましては、本当に申し訳ございませんでした。以前にも御指摘を受けまして充分にミーティングにて確認しておりましたが、同じ間違いをしたことに関しまして重ねてお詫び申し上げます。サービス業の基本であります御客様「満足度」を台無しにしてしまい、早速今後のメンテナンスのあり方について再確認を致しました。今後二度とこの様なメッセージを拝見することのない様社員全員で頑張ってまいる所存でございますので、又の御来館をお願いしメッセージの御礼とさせていただきます。ありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの 北上オフィスアルカディア フラワーホテル のクチコミ
初めての利用でした。宿泊日当日の予約で、しかもチェックインが深夜２時頃になるかもと一応確認の電話を入れたところ、快くかつ、事情を酌んでくれた応対に感謝しております。まず、立地は車がないと大変と思いましたが、私は車利用だから問題はありませんでした。北上市街地郊外に位置するその分、周囲の環境は良いし、何といっても駐車場利用が無料というのがうれしいです。ホテル敷地の真横には東北本線の線路が走っており、私にはその鉄路を車両が走行する音や風情が非日常感に溢れていて心地良かったです。深夜２時チェックインの翌朝９時にはチェックアウトでしたが、全体的にみて快適な宿泊でした。今回のプランの宿泊料金では十分です。最後に、これは先に利用された方のお客様の声においての苦情欄でしたが、そこにチェックアウトは１０時なのに９時頃から掃除スタッフが「早く出て行け」みたいなオーラが出ていた…と言っていましたが、私が利用したときにもそれに似た光景があり、少し嫌な気持ちになりました。それは９時ちょっと過ぎに部屋を出た時に、掃除スタッフ何人の方が２階の既に退出された部屋のメンテナンスに勤しまれていましたが、私が部屋の扉を開けエレベーターの角を曲がるよりも早く「ちょっとちょっと○○さん、この部屋も空いたから、さっさと済ませてしまおう」みたいなニュアンスの言葉が聞こえ、何だかついさっきまで使用していた部屋にずかずか入られてしまったのには気が滅入りました。
【ご利用の宿泊プラン】
全室無線LAN可。和室7畳 和室でのんびり大浴場でゆったり。
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初めて当ホテルを御利用賜り誠にありがとうございます。当日プランでの御宿泊でございましたが、当ホテルは24時間体制にて対応しておりますし、電車でお出でのお客様には送迎も承っておりますので御連絡下さいませ。
快適な御宿泊のところ、メンテナンスで大変不快な思いを与えてしまった事に関しましては、本当に申し訳ございませんでした。以前にも御指摘を受けまして充分にミーティングにて確認しておりましたが、同じ間違いをしたことに関しまして重ねてお詫び申し上げます。
サービス業の基本であります御客様「満足度」を台無しにしてしまい、早速今後のメンテナンスのあり方について再確認を致しました。今後二度とこの様なメッセージを拝見することのない様社員全員で頑張ってまいる所存でございますので、又の御来館をお願いしメッセージの御礼とさせていただきます。ありがとうございました。