いつもフラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまいました事 誠に申し訳ございませんでした。
ボイラーの故障につきましては、こちらと致しましても早急に修理したかったのですが、あいにく修理業者様が年末年始の休みに入られた為にどうする事もできず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。
ただ、その旨をお知らせしなかったのはこちらの不手際としか言いようがなく重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました他の件につきましても、お客様の立場になって考えればわかる事であり、全てが配慮に欠けていたと思われます。
スタッフには、初心に戻って対応する様に申し伝えました。

またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ご利用いただきます様お願い致しまして、御礼とさせていただきます。ありがとうございました。

いつもフラワーホテルを御利用賜り誠にありがとうございます。
この度はお風呂場で手首をひねられたとのこと、お加減いかがでしょうか。当ホテルでは清掃・点検を念入りに行っておりますが、カエルが出てくるという事態に大変御迷惑お掛け致しました。今後も欠かさず一日一回の点検をして参ります。
そして朝の件につきまして、当ホテルの社員がお客様にそのような対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。全社員に再度教育し、お客様第一の対応を心掛けて参りますので、またの御利用お待ち申しております。
この度は貴重な御意見誠にありがとうございました。

　この度は数あるホテルの中からフラワーホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
　当ホテルの客室には大きい窓が備わっておりますので、外の景色を眺めながらお茶やコーヒーでお寛ぎいただくのも宜しいかと思います。
　今回はどこを見ても雪で真っ白だったと思いますが、季節が異なるとまた違う景色でお楽しみいただけると思いますので出張等でまたいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを再びご利用いただきますようお願い申し上げます。

　いつもフラワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　前回、お客様より照明の暗さのお声を頂き、少しではありますが改善した点もございました。
　その後、またお越し頂きまして、「また利用致します。」というお言葉大変嬉しく思います。
　また北上にお越しの際は是非フラワーホテルのご利用を宜しくお願い致します。
　

この度はフラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前の賑やかさはございませんが、静かに落ち着けるホテルでございますので、ゆっくりお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同安堵しながら拝見いたしました。
お部屋も窮屈さを感じない程度の広さはございますので、出張で来られるお客様でもご不便は感じられないかと思います。
次回また出張で来られる事がございましたら、是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げ、お礼とさせていただきます。
ありがとうございました。

この度はフラワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　今回ご宿泊頂きましたのが、和室の期間限定ＥＣＯプランですね。
　おっしゃる通り、ご自分でタオル等ご持参頂ける方々には安く、そして環境にも良いという事で大変ご好評頂いておりました。
　先月までで終了してしまいましたが、お客様の声にはこれからも耳を傾けていきたいと思います。
　また、当館の部屋設備についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
電車通過時の音につきましては、敏感な方もいらっしゃると思いますので、部屋移動等可能な範囲で承ります。お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
　また北上へお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
　ありがとうございました。