フラワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
フロントの対応に関しましては大変申し訳ございませんでした。お客様はホテルにチェックインすれば全てプロと思うのは当たり前で、新米だからと言う弁解は決して使ってはいけない言葉でございます。教育が足りませんでした。早速フロントとミーティングをし今後二度とお客様にご不満を抱かせる事のない様に指示いたしました。
次回、挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
また当地方にお出での際は、フラワーホテルをご利用賜ります様お願いし、メッセージのお礼とさせて頂きます。
ありがとうございました。

フラワーホテルの御宿泊、誠にありがとうございました。「ワケあり」プランでのご利用でございましたが、ボイラー音も気にならなく、環境も良かったとのメッセージ、スタッフ一同嬉しく拝見致しました。
ビールの件でございますが、当地方での平均的価格ですのでご了承頂けます様お願致します。
季節の変わり目、そしてインフルエンザの大流行等日本列島大変な状況下ですが、御身体をどうぞ御自愛下さいまして、また当地方にお出での際はフラワーホテルのご利用を心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は行楽プランでフラワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
シルバーウィーク中は満室状態でお客様の出入りが多く、脱衣場に目が届かず不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございませんでした。
早速ハンドクリーナー等ご用意させて頂きます。

景気低迷の厳しい状況下でフラワーホテルを御指名して下さるお客様のために、これからもお得なプランを提供するとともに、社員一体となって日々努力して参ります。お客様あってのサービス業でございますので、まずは『やすらぎ』『満足感』を与える事が一番と考えあらゆる面で創意と工夫をしております。今後共フラワーホテルのファンであられます事をお願いしメッセージの御礼とさせて頂きます。
ありがとうございました。

秋の行楽プランでフラワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場、お食事、『おにぎり』プレゼント等御満足して頂いた御様子で、大変嬉しいお言葉を頂き一同感激しております。
立地に関しましては郊外型ホテルでございますので、市内より多少南部に位置しております。電車でお越しの御客様には送迎で対応しておりますのでご連絡下さい。
シルバーウィークの連休は多くのお客様にご利用頂きましたが、皆様からお褒めの言葉を多数頂き、今後に大きな自信がつきました。
これからも基本である『サービス精神』を忘れず、日々努力して参りたいと思いますのでどうぞ今後共応援下さいますようお願いし、メッセージの御礼とさせて頂きます。
ありがとうございました。

この度は行楽プランでの御宿泊誠にありがとうございました。
大変身に余るお褒めの言葉を頂き、従業員一同ホテルマンとして本当に嬉しく思っております。
行楽プランの御客様には今回『おにぎり』をプレゼントさせて頂きましたが、大変好評でございました。
更に次回の宿泊も必ずフラワーホテルにとのメッセージ、本当にありがとうございます。
今後共、従業員一同心を１つにし、お客様に満足して頂けます様最大限の努力をして参ります。

季節の変わり目、御身体を御自愛下さいませ。
メッセージありがとうございました。

この度はカップルプランでの御宿泊誠にありがとうございました。
お食事、大浴場等御満足とのメッセージに一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後もお客様に満足して頂けます様、各種お得なプランをご用意して参りますので、是非次の機会もフラワーホテルを御指名賜ります様お願いし、メッセージのお礼とさせて頂きます。
ありがとうございました。

この度はフラワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
『ワケあり』プランでの御宿泊でございましたが、ボイラー稼動音が気にならなかったとの事、又その他についても御満足頂けた御様子に一同大変嬉しく拝見致しました。
８/22の御宿泊でチェックインがＡＭ０：00頃ですと大曲の花火のお帰りではないかと思われますが、いかがでしたでしょうか？
当ホテルでは毎年行われます大曲の花火大会の特別プランを格安で提供しておりますので来年も是非おいで下さいませ。
一同お待ち申しております。
ありがとうございました。

いつもフラワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
『ワケあり』プランでの御宿泊ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
和室ルームの座布団、座椅子の件につきましては以前もご要望がございましたが、検討中でございました。経済が上昇し人の交流が活発になるまで、どうぞ今しばらくお待ち頂ける様お願い申し上げます。なお、フロントにお申し頂ければ数に限りがありますが座椅子と座布団はご用意致しますので、次回お出での際は申し付け下さいませ。

季節の変わり目、どうぞお体を御自愛下さいまして元気に過ごされます様一同祈念しております。
メッセージありがとうございました。

フラワーホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
御満足いただけたとのメッセージ、従業員一同大変嬉しく拝見致しました。
これからもお客様満足度を第一に考え、サービス向上に努めるよう、日々努力して参る所存でございますので、今後も当地方にお出での際は、フラワーホテルをご指名頂きますようお願いし、メッセージのお礼とさせていただきます。ありがとうございました。

この度はフラワーホテルにお宿泊を賜り誠にありがとうございました。
親子様での御宿泊でございましたが、御満足いただけた様子に一同大変嬉しくメッセージを拝見いたしました。
ご指摘の階段の件につきまして、貴重な御意見を賜り厚くお礼申し上げます。早速今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も皆様に親しまれ愛されるホテル作りを目指し邁進して参ります。機会がございましたら是非またお会い出来るのを楽しみにしております。
　ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

この度も当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。

先日は「気配り」が足りず大変不快を与えてしまい本当に申し訳ありませんでした。
従業員のミーティングの場でその日の出来事、苦情、反省点を話し合いお客様にいかに御満足頂けるかを話し合っております。

今後共、常宿にして頂けます様努力して参りますので、又の御来館心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

この度はご家族でフラワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。行楽プランでのご利用でございましたがご満足頂いたとの事、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。民俗村のわらぶき屋根のエピソードに新発見があったとの事。意義のある旅行で私共も感動しております。無線ランが弱かったとの御指摘がありましたが、お部屋によって若干弱い所もありますので、フロントにてハイパワーのランカードを貸出しております。どうぞご利用下さいませ。いかにお客様にご満足頂けるか日頃スタッフで検討し、努力して参りますのでまたの機会にフラワーホテルのご利用をお願いし、メッセージの御礼とさせて頂きます。ありがとうございました。

この度はフラワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
カップル限定得々プランのご利用でございましたが、快適に過ごすことが出来たとのメッセージにスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
当ホテルではメンテナンスを始め、フロントの対応等全員で『気くばり』をもっとうにお客様にご満足頂けます様努力しております。
旅行の途中に当ホテルをご利用頂きましたが、又北上にお出での際もぜひ当ホテルに立ち寄って頂きます様お願いし、メッセージの御礼とさせて頂きます。
ありがとうございました。

いつもフラワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
８周年記念朝食サービス付プランにての御宿泊でございましたが、お米が美味しかったとのメッセージありがとうございました。他のビジネスホテルでは軽食で対応しているとこが多いですが、当ホテルは工事関係者の方が多いため、朝６時から和食のバイキングで『力』の出る食事と厳選したお米をご用意しており大変好評を得ております。

今後共努力しグレートアップしたいと思っておりますので、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙中大変嬉しいメッセージ誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
「ワケあり」プランでの御宿泊でございましたが、特に問題なくお休みになられたとのメッセージを頂き嬉しく拝見致しました。
一人でも多くのお客様に満足して頂けます様、スタッフ一同「お客様」に何が一番喜ばれるを日頃ミーティングしております。
昨年の経済状況に鑑みやはり宿泊代を還元することが一番と考え、今回「ワケあり」プランを提供いたしました所大変喜ばれ人気のプランとなりました。
今後もお客様第一に考え努力してまいりますでどうぞフラワーホテルのファンでいて下さる様お願いしお礼とさせて頂きます。
ありがとうございました。