いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンの件ですが、先日も返信したよう一斉管理でこの時期は冷房とドライが使用できます。温度調整で室温を調整して頂くようお願い申します。
そして髭剃りの件につきまして当ホテルでは、使い回すということは一切しておりません。がしかし、お客様がそう思われ不快に感じられたこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同気を引き締めてまいりますので、又の御利用お待ち申しております。
今回は貴重な御意見誠にありがとうございました。

いつも御利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは家庭的なおもてなしをモットーにしております。
これからも、バイキングの内容等研究し、お客様の御満足頂ける様努力してまいりますので、宜しくお願い致します。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致して居ります。

この度は「ワケ有り」プランでフラワーホテルを御利用賜り誠にありがとうございます。ボイラーの稼動音もお気にならなかったとのメッセージありがとうございました。
和室３Ｒの提供でございますので大変人気のプランで御利用頂いております。
当地方も大手ホテルチェーンの進出で過当競争時代に入っており、お客様の目線に立った経営をしてまいりませんと多くのお客様に御利用いただけません。
今後もお客様の立場に立った各種プランを提供してまいりますので、今後ともフラワーホテルの御指名をお願いし、メッセージの御礼とさせて頂きます。
ありがとうございました。

フラワーホテルを御利用賜り誠にありがとうございます。御満足頂けたとのメッセージ大変嬉しく拝見致しました。
当ホテルは東北一と言われています。総合陸上運動公園に一番近いホテルでスポーツイベント等で多く御利用頂いております。
大浴場、朝食バイキングに関してもお客様よりお褒めの言葉を頂いており、これからも『満足度』第一位をめざし頑張って参ります。
今後共、フラワーホテルの御利用をお願いし、メッセージの御礼とさせて頂きます。
ありがとうございました。

フラワーホテルを御利用賜り誠にありがとうございました。
『おまかせ』プランでの御宿泊でございましたが、今回はデラックスシングルをご用意させて頂きました。
当ホテルの限定プランは『９周年』と『お任せ』プランが一番人気で多くの方に御利用賜っております。
市内数あるホテルの中、当ホテルを御指名して下さってるお客様に今後も満足得られる様なプランをご用意して参ります。
是非当ホテルとの長いお付き合いをお願いしメッセージの御礼とさせていただきます。
ありがとうございました。

この度はビジネスプランにてフラワーホテルを御利用賜り誠にありがとうございました。
和室２名様の御利用でございましたが大変満足とのメッセージにスタッフ一同嬉しく拝見致しました。
宿泊代、食事、アメニティ、各種プラン等、当ホテルではお客様にいかに御満足頂けるか常に検討しております。今後共フラワーホテルカラーを出して参りますので機会がございましたら又のお越しを一同楽しみにお待ちしております。
寒暖の差が激しくなりましたのでどうぞ御身体を御自愛下さいませ。
メッセージありがとうございました。

この度はフラワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
『ワケあり』プランでの御宿泊でございましたが、ボイラー稼動音が気にならなかったとの事、又その他についても御満足頂けた御様子に一同大変嬉しく拝見致しました。
８/22の御宿泊でチェックインがＡＭ０：00頃ですと大曲の花火のお帰りではないかと思われますが、いかがでしたでしょうか？
当ホテルでは毎年行われます大曲の花火大会の特別プランを格安で提供しておりますので来年も是非おいで下さいませ。
一同お待ち申しております。
ありがとうございました。

この度はフラワーホテルにお宿泊を賜り誠にありがとうございました。
親子様での御宿泊でございましたが、御満足いただけた様子に一同大変嬉しくメッセージを拝見いたしました。
ご指摘の階段の件につきまして、貴重な御意見を賜り厚くお礼申し上げます。早速今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も皆様に親しまれ愛されるホテル作りを目指し邁進して参ります。機会がございましたら是非またお会い出来るのを楽しみにしております。
　ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中からフラワーホテルをお選びいただきありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただいてスタッフ一同うれしく思っております。
お客様がより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は「おまかせプラン」を御利用賜り誠にありがとうございます。
チェックインまでどのお部屋になるかわからないという条件をスリリング感と受け取って頂いて当ホテルとしても嬉しく思っております。
これからもこのような遊び心のある得々プランを入れていけるよう努めますので、おいでの際はフラワーホテルの御指名をお願いし、お礼のメッセージとさせて頂きます。
ありがとうございました。

フラワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
大変お褒めの言葉を頂き嬉しく拝見させていただきました。大浴場は広く体が休まると好評を頂いておりますし、朝食に関しましてもリーズナブルで美味しいとのメッセージを多く頂いております。これからもお客様に御満足頂ける様最大限の努力をしてまいりますので、今後共フラワーホテルのご利用をお願いしメッセージの御礼とさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は『わけ』ありプランでのフラワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
『わけ』ありのオイラー稼動音もお気にならなかったとの事で安心しております。
大浴場、朝食バイキングにつきましては御満足とのメッセージにスタッフ一同嬉しく拝見致しました。これからもお客様に御満足頂ける各種プランの提供、更に食事のグレードアップに努力して参ります。また当地方にお出での際、お会いできます事を楽しみにしております。
メッセージ誠にありがとうございました。

フラワーホテルの御宿泊、誠にありがとうございました。「ワケあり」プランでのご利用でございましたが、ボイラー音も気にならなく、環境も良かったとのメッセージ、スタッフ一同嬉しく拝見致しました。
ビールの件でございますが、当地方での平均的価格ですのでご了承頂けます様お願致します。
季節の変わり目、そしてインフルエンザの大流行等日本列島大変な状況下ですが、御身体をどうぞ御自愛下さいまして、また当地方にお出での際はフラワーホテルのご利用を心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

フラワーホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
フロントの対応に関しましては大変申し訳ございませんでした。お客様はホテルにチェックインすれば全てプロと思うのは当たり前で、新米だからと言う弁解は決して使ってはいけない言葉でございます。教育が足りませんでした。早速フロントとミーティングをし今後二度とお客様にご不満を抱かせる事のない様に指示いたしました。
次回、挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
また当地方にお出での際は、フラワーホテルをご利用賜ります様お願いし、メッセージのお礼とさせて頂きます。
ありがとうございました。

フラワーホテルをご利用いただきありがとうございます。

　お褒めのお言葉を頂だいし、嬉しく拝見しておりましたが、フロントで何か不快な思いをさせてしまいましたでしょうか…。
　お客様に対して、サービスの向上をめざし努力して参りたいと思いますので、今後も何か気になるような事がございましたら、遠慮なくお聞かせくださいませ。
　貴重なご意見ありがとうございました。