この度はフラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

嬉しいご感想をいただきまして、スタッフ一同ありがたく拝見致しました。「また利用したい」というお客様の声は何よりも嬉しいもので、スタッフの励みとなります。ご感想を投稿していただきましたことに感謝申し上げます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、当ホテルをよろしくお願い致します。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はフラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見もありがとうございます。
フラワーホテルのサウナはミストサウナでございますので、通常のサウナと違い高温にならない設備となっております。物足りなく感じるお客様には大変申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら再びのご利用をお願い申し上げます。

　いつもフラワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　築20年ですので、確かに新しい建物ではございませんが、清掃スタッフ、厨房スタッフも仕事に誇りをもって対応しておりますので、今後とも末永くご利用いただきますようお願いいたします。

フラワーホテルをご利用いただきありがとうございます。

　お褒めのお言葉を頂だいし、嬉しく拝見しておりましたが、フロントで何か不快な思いをさせてしまいましたでしょうか…。
　お客様に対して、サービスの向上をめざし努力して参りたいと思いますので、今後も何か気になるような事がございましたら、遠慮なくお聞かせくださいませ。
　貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は、フラワーホテルをご利用頂きありがとうございました。
「お気に入りの宿」とおっしゃっていただき、嬉しく拝見致しました。
　週末は団体様のご予約で満室になる場合もございますが、今回はお食事付きのご宿泊をいただき、さらにお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「また利用します」の心強いお言葉に感謝し、スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。

　この度はフラワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　そして数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
　今後もお客様から、宿泊して良かったと思われるように努力して参りますので、またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、是非フラワーホテルをご利用頂きますようお願い致します。

　この度は、当フラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　周りには特別何もございませんが、静かな環境で体調を整えられ、ゆっくりお過ごしいただけるものと思っております。
　来年のマラソンにも参加される予定がございましたら、再びフラワーホテルをご利用していただけますようお願い致しまして、御礼とさせていただきます。

　この度はフラワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　とても嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様に気持ち良くお泊まり頂く事ができましてなによりです。
　また、北上にお越しの際は是非フラワーホテルのご利用を宜しくお願い致します。

　この度は、フラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　せっかくお越しいただきましたのに、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様をお迎えする最初の場でありながら、愛想がない対応では気持ちよくお泊りいただけることは出来るはずもなく、初心に帰り業務を進めるよう改めて注意致しました。
　食事会場につきましても同様、お客様の目線にたち気配り・目配りをするようスタッフに申し伝えたところでございます。
　お風呂につきましては、お客様のお好みもございますのでフロントにお申し出頂けましたら可能な範囲で対応させて頂きます。
　故障中でしたサウナにつきましては、現在は修理も完了しご利用いただけますが、ご宿泊いただいた時期にご利用いただけなく申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

　今回、貴重なご意見を頂戴しスタッフの気持ちも改めて引き締まる思いでございました。
　機会がございましたら、またのご来館をお待ちしております。
　

この度は、フラワーホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

御部屋の臭いの件につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は喫煙室のようでございましたが、同じお部屋タイプの禁煙室もございます。ただ、禁煙室の数自体が少ないため先約のお客様がいらっしゃいますと、お取りできない場合もございますのでその点はご了承いただければと思います。

昔に比べ、禁煙室をご希望されるお客様が増えてきました事、これは現実として感じておりますので、検討課題として考えてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はフラワーホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。当ホテルは13年目を迎え、大変多くのお客様にご利用頂いており、何か改善が必要な場合はその都度考えながらお客様にご満足頂けるホテルを目指しております。
大浴場に関しましても好評を得ており、又　電車でお出でのお客様には送迎も承っておりますので御利用下さいませ。
今後もスタッフ一同、心温まるおもてなしと満足度を考え邁進して参りますので北上にお出での際は又のご宿泊をお願いしメッセージの御礼とさせて頂きます。
ありがとうございました。

フラワーホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。レストランスタッフの対応にお褒めのメッセージを頂きありがとうございました。
フロント・レストラン・メンテナンス等全てのスタッフに対し、接客マナーについては常日頃より厳しく指導しており、今後もお客様の立場に立ったホテルマンを目指してまいります。
当地方にまたおいでの際はグレードアップしたフラワーホテルをお見せできると思いますので、ご来館心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
なお、返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

この度はフラワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
帰路途中のご利用との事で、和室と大浴場でゆっくりお休み頂けたご様子。
さらにはお食事に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
そして、九州まで御無事に帰られた事は、スタッフ一同何よりホッと致しました。
また、こちらにいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂きます様お願い致しましてお礼とさせて頂きます。
ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が安心してお泊まり頂けますよう価格・サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルのご利用をお願い申し上げましてお礼とさせていただきます。
ありがとうございました

この度は、フラワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。今回のご宿泊ではお客様に気持ち良くお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。当ホテルはお客様にきれいで清潔なお部屋でお過ごし頂けるよう、一部屋一部屋丁寧に清掃するよう心掛けております。今後もお客様の嬉しいお言葉を励みにより良いホテルを目指して邁進して参ります。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　ありがとうございました。

この度はフラワーホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。お客様に快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく拝見致しました。また、もったいない位のお褒めの言葉も頂きスタッフ一同感激しております。お褒め頂いたお米は北上産のひとめぼれを使用しております。おいしいお米がよりおいしくなるよう、一工夫加えて炊き上げております。朝食につきましては、当ホテルの料理長が旬な食材を使い工夫を凝らした自慢のメニューとなっております。これから秋も深まり食べ物のおいしい季節になりますので、さらに工夫をし、おいしいお料理を提供できるよう努めて参ります。今度はぜひ夕食も和定食もお試し下さいませ。
　お客様から頂いたありがたいお言葉を励みに、より良いホテルを目指し、スタッフ一丸となり奮起して参ります。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　ありがとうございました。

　この度はフラワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　当館の接遇についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
　大浴場につきましては、皆様のチェックアウトの時間を見て掃除をさせて頂いておりますが、少し早かったようで申し訳ございませんでした。
　そのような時もお声をかけて頂ければ、臨機応変に対応していきますので、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。
　今後もサービス・設備の向上を目指し、皆様に愛されるホテルづくりに取り組みたいと思います。
　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
　ありがとうございました。

　この度は、フラワーホテルを御利用頂きありがとうございました。
　こちらでも珍しいなごりの雪が降った日のご来館、朝も道路に少々の雪だまりができていましたので、何事もなくご帰宅されたご様子でなによりでございます。
　当館のサービス・設備についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
　特に、24時間利用可能なスチームサウナ付きのヘルストン温泉は当館自慢でもございます。
　今後もお客様満足度第1位をめざし努力してまいりますので、又の御来館をお願いし、メッセージの御礼とさせて頂きます。
　寒暖の差がはげしい季節、御身体をご自愛下さいませ。
　有難うございました

この度はフラワーホテルをご利用頂きありがとうございました。今回のご宿泊でお客様にお喜び頂けたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。これからもお客様一人一人にご満足頂ける心のこもったサービスを提供できるよう努めて参ります。
　まだまだ寒い日が続きますので、御家族の皆様風邪などひきませぬようご自愛下さい。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。