この度は、フラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

御不憫お掛けし申し訳ございません。
洋室のお部屋は、バス・トイレ付でございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、フラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

市街地から離れているため、ご不便おかけし申し訳ございません。
目新しいホテルではございませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からフラワーホテルをお選びいただきありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
機会がございましたら、次回は洋室のお部屋もご利用になってみて下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からフラワーホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は車通りも少なく、静かにゆっくりとお過ごしいただけると思います。
またいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お客様がより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中からフラワーホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また「良かった」という嬉しいお言葉をありがとうございます。

アメニティの件ですが、4月からプラスチック資源循環促進法の施行をきっかけに、プラスチック削減を進める取り組みを開始いたしました。

お客様が各自で使用されているアメニティをご持参いただく事で、お客様と共に使い捨てプラスチックの削減を目指してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は数あるホテルの中からフラワーホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
　当ホテルの客室には大きい窓が備わっておりますので、外の景色を眺めながらお茶やコーヒーでお寛ぎいただくのも宜しいかと思います。
　今回はどこを見ても雪で真っ白だったと思いますが、季節が異なるとまた違う景色でお楽しみいただけると思いますので出張等でまたいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを再びご利用いただきますようお願い申し上げます。

　いつもフラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　値上げの件につきましては、物価の値上がりに伴い、泣く泣く値上げせざるを得ない状況となってしまいました。
　ご理解の程よろしくお願い致します。
　これまで以上にお客様にご満足していただけるよう精一杯おもてなしをさせていただきますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

　この度は数あるホテルの中からフラワーホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
　
　朝食バイキングのパンについてのご指摘ありがとうございます。バリエーションを増やすなどし、お客様にご満足してお過ごしいただける様より一層精進して参ります。

　至らぬ点もございますが、これからも精一杯おもてなしさせていただきますので、またのお越しをスタッフ一同よりお待ちしております。

この度は、フラワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お食事・お風呂・接客といろいろお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
　ただ、他の部分で不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。お客様皆様に快適にお過ごし頂きたいと思っておりますので残念でございます。
　またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、これに懲りずに是非ご利用いただきます様お願い申し上げます。

　この度はフラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　御二家族様に、ご一緒にご利用して頂く事ができ当ホテルとしましても幸いでございました。
　またのご利用をお待ちしております。

　この度は、フラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　ご希望に副う事ができ、当ホテルとしましてもほっと致しました。
　また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

　この度は、フラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　和室でも通常１名様でご利用いただいておりますが、１室２名様ですとさらにリーズナブルな価格でご宿泊頂けますので、大人の方でも十分お泊まりいただけます。
　機会がございましたらまたご利用いただきますようお願い致します。

　この度は、フラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
　機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

　いつもフラワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
　前回、お客様より照明の暗さのお声を頂き、少しではありますが改善した点もございました。
　その後、またお越し頂きまして、「また利用致します。」というお言葉大変嬉しく思います。
　また北上にお越しの際は是非フラワーホテルのご利用を宜しくお願い致します。
　

　この度は、フラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　せっかくお越しいただきましたのに、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様をお迎えする最初の場でありながら、愛想がない対応では気持ちよくお泊りいただけることは出来るはずもなく、初心に帰り業務を進めるよう改めて注意致しました。
　食事会場につきましても同様、お客様の目線にたち気配り・目配りをするようスタッフに申し伝えたところでございます。
　お風呂につきましては、お客様のお好みもございますのでフロントにお申し出頂けましたら可能な範囲で対応させて頂きます。
　故障中でしたサウナにつきましては、現在は修理も完了しご利用いただけますが、ご宿泊いただいた時期にご利用いただけなく申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

　今回、貴重なご意見を頂戴しスタッフの気持ちも改めて引き締まる思いでございました。
　機会がございましたら、またのご来館をお待ちしております。
　

この度はフラワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。市街から離れておりますので、ゆっくりのんびりされたいお客様には、静かにお過ごしいただける環境にあり、さらに大浴場は２４時間ご利用頂けますので、遅い時間に到着されるお客様にも好評を得ております。
また、北上においでの際は是非当ホテルにご予約いただきます様お願い致しまして、お礼とさせていただきます。

この度はフラワーホテルを御利用頂き,誠にありがとうございます。ただ、せっかく御利用頂きましたにも関わらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いにつきまして、従業員が客室で喫煙すると言う事は決してございませんが、考えられるとすればドアを開けた状態でメンテナンスをしていますので、風向きによっては喫煙室の臭いが入り込む可能性は否定できませんし、消臭も毎日行ってはおりますが、不十分だったと考えられます。
エアコンにつきましては、集中管理の表示はございますが、今の時期まだまだ冷暖を切り替える時期ではございませんので、問題なくご利用頂けたと思いますが、一度フロントにお話しいただければ対応させて頂けたと思います。

厨房につきましては、お客様から頂いた内容を全て伝え、改めて注意致しました。

数々のご意見、不快感を直接お教えいただける事は当ホテルにとって、ありがたいことでございますので、改めてお詫びさせて頂きますと共にお礼を申し上げます。

いつもフラワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまいました事 誠に申し訳ございませんでした。
ボイラーの故障につきましては、こちらと致しましても早急に修理したかったのですが、あいにく修理業者様が年末年始の休みに入られた為にどうする事もできず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。
ただ、その旨をお知らせしなかったのはこちらの不手際としか言いようがなく重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました他の件につきましても、お客様の立場になって考えればわかる事であり、全てが配慮に欠けていたと思われます。
スタッフには、初心に戻って対応する様に申し伝えました。

またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、ご利用いただきます様お願い致しまして、御礼とさせていただきます。ありがとうございました。