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4.0
投稿日：2020-08-08 08:23:49
ホテルニュー長崎（ＨＯＴＥＬ ＮＥＷ ＮＡＧＡＳＡＫＩ）（長崎県）
3.0
投稿日：2020-08-08 08:21:53
4.0
投稿日：2020-08-08 08:20:16
4.0
投稿日：2020-08-08 08:19:15
2.0
投稿日：2020-08-08 08:17:48
総合2
ppdgn1441さんの ホテルコンチェルト長崎 のクチコミ
夫婦で記念日の旅行に利用しました。部屋はとてもオシャレで良かったのですが...
トイレの水タンクの上に、なぜかバスタオルが2枚あり、お風呂のドアの掴み手に、明かに使用済みのタオルがねじ込まれたまま。
さらに、浴槽に髪の毛ではない毛が放置されてました。
フロントに話すと、夜間は一人しかいないのか、確認に来れなそうだったので、写真を撮って見せにいくと、ドアの掴み手にねじ込まれていたタオルには青いラインが入っていたので清掃用タオルとのこと。
どうやら清掃作業の途中で、そのままになっていたようです。
フロントスタッフからは、スミマセンとのことでしたが、私たちのテンションは下がり、記念日としては最低な思い出になりました。
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この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。
貴重なお時間で口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテル側の度重なる不備につきまして、誠に申し訳御座いませんでした。
本来提供されるべきサービスを提供できず、ご不快な気分にさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
もう一度初心に帰って反省と共にスタッフを教育し、精進して参ります。
もし次回が御座いましたら、ご満足頂けるようスタッフ一同おもてなしの心を磨いて、お帰りをお待ち申しあげております。
ホテルコンチェルト長崎 宿泊部 竹内