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ホテルコンチェルト長崎のクチコミ･お客さまの声
総合4
12月29日から2泊しました。チェックイン時の若い女性の対応は、多少丁寧ではあるけど笑顔ひとつなく終始真顔対応で少しびっくりしました。朝食1日目は和食を選択、正直期待していなかったのですが、想像以上に美味しく量も多くて感動しました。30日の朝食会場でサービスを担当していた女性は対応にとても好感が持てました。2日目は和食または洋食選択した上で更にビュッフェがあるとの事で、ワクワクしていましたが品数も少なく、個人的にはこれならビュッフェ無しでもいいかなぁと。1日目に食べたプリンが美味しかったので、翌日はビュッフェに並んでいたので食べると上のミルクが固形化していて不味くなっていたのは残念でした。部屋は、ベッドをくっつけて広々と使うことが出来たので良かったです。防音もバッチリで静かに過ごすことが出来たのも嬉しかったです。ただ、部屋の電子レンジを使おうと開けると臭かったのと、鏡台の鏡の淵や、テーブル、テレビ台、洗面所のカールドライヤーを置いている1番上の台など、埃で真っ白になっており清掃は最低レベルかと。エレベーターは狭かったですが、コロナ禍の今、他の客と乗り合わせなくて済むのでとても助かりました。立地はすぐ近くに市電の電停や、スーパー、コンビニ、コメダ珈琲があるので、お酒やお菓子の購入、市電で市内観光に行けるのでとても良かったです。
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この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。スタッフ対応に関しまして、教育が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません、今一度スタッフに対する再教育を執り行い致します。朝食に関しまして、コンチェルトの朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルは朝食に力を入れておりまして、1年前にブッフェ内容の大きな変更を行いました。また近々朝食に関する更なるパワーアップをご報告出来るかと存じます。ブッフェ内容に関しまして、プリンのクリームが固まってしまっていた事、深くお詫び申し上げます、再発防止に努めて参ります。清掃状況に関しまして、清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。至らぬ点が多々あった事を、重ねてお詫び申し上げます。清掃の不行き届きはホテルにあってはならない事です、担当したスタッフ、ならびに最終確認実行者に通達を行い、再発防止に努めてまいります。当ホテルの近隣には平和公園や原爆資料館といった長崎の名所が徒歩圏内にあり、ちょっとした買い物や、飲食店や薬局等、多種多様なお店が近隣にございます。お探しのお店等がある場合は、気軽にフロントへお問合せ下さればと存じます。これからも一人でも多くのお客様にコンチェルトという非日常を体験して頂けるよう、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルコンチェルト長崎宿泊部 竹内
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投稿者さんの ホテルコンチェルト長崎 のクチコミ
12月29日から2泊しました。チェックイン時の若い女性の対応は、多少丁寧ではあるけど笑顔ひとつなく終始真顔対応で少しびっくりしました。朝食1日目は和食を選択、正直期待していなかったのですが、想像以上に美味しく量も多くて感動しました。30日の朝食会場でサービスを担当していた女性は対応にとても好感が持てました。2日目は和食または洋食選択した上で更にビュッフェがあるとの事で、ワクワクしていましたが品数も少なく、個人的にはこれならビュッフェ無しでもいいかなぁと。1日目に食べたプリンが美味しかったので、翌日はビュッフェに並んでいたので食べると上のミルクが固形化していて不味くなっていたのは残念でした。部屋は、ベッドをくっつけて広々と使うことが出来たので良かったです。防音もバッチリで静かに過ごすことが出来たのも嬉しかったです。ただ、部屋の電子レンジを使おうと開けると臭かったのと、鏡台の鏡の淵や、テーブル、テレビ台、洗面所のカールドライヤーを置いている1番上の台など、埃で真っ白になっており清掃は最低レベルかと。エレベーターは狭かったですが、コロナ禍の今、他の客と乗り合わせなくて済むのでとても助かりました。立地はすぐ近くに市電の電停や、スーパー、コンビニ、コメダ珈琲があるので、お酒やお菓子の購入、市電で市内観光に行けるのでとても良かったです。
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この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応に関しまして、教育が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません、今一度スタッフに対する再教育を執り行い致します。
朝食に関しまして、コンチェルトの朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは朝食に力を入れておりまして、1年前にブッフェ内容の大きな変更を行いました。
また近々朝食に関する更なるパワーアップをご報告出来るかと存じます。
ブッフェ内容に関しまして、プリンのクリームが固まってしまっていた事、深くお詫び申し上げます、再発防止に努めて参ります。
清掃状況に関しまして、清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点が多々あった事を、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の不行き届きはホテルにあってはならない事です、担当したスタッフ、ならびに最終確認実行者に通達を行い、再発防止に努めてまいります。
当ホテルの近隣には平和公園や原爆資料館といった長崎の名所が徒歩圏内にあり、ちょっとした買い物や、飲食店や薬局等、多種多様なお店が近隣にございます。
お探しのお店等がある場合は、気軽にフロントへお問合せ下さればと存じます。
これからも一人でも多くのお客様にコンチェルトという非日常を体験して頂けるよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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宿泊部 竹内