当ホテルへのご来館ありがとうございました。
ご指摘頂きました朝食ですが、ごもっとものご意見で、当ホテルの心配りが足りずお客様には不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちをくみ取り、配慮が求められる
ホテル業であることを肝に銘じ今後努めて参りたいと思います。

次回はご満足頂けるよう検討して改善致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後もご愛顧頂けると幸いです。

総支配人

当館へのご来館誠にありがとうございます。

当館は本通りより1本中へ入った場所にあります。
目印を少ない為、わかりずらかったかと思います。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

お風呂にはご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルは全室に16インチの浴室テレビが設置されたおります。洗い場とバスタブが独立していますので、ジェットバスにゆっくりと浸かる事ができます。お客様には大変好評を頂いております。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
是非またのお越しをお待ちしております。

総支配人

当ホテルへのご来館誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。また、朝食もお褒め頂きシェフも喜んでおります。
正面玄関・駐車場のご案内が足りずご不便をお掛け致しました。
当ホテルは正面玄関が道路に面していない為、わかりずらい面がございます。
お客様へのご案内の改善点と承知しております。
ご指摘くださりありがとうございました。
皆様のお声を頂きより良いホテルに成長する為、
今後も努力してまいります。

ご投稿くださりありがとうございました。
今後もご愛顧いただけると幸いです。

総支配人

この度はコンチェルト長崎のご利用ありがとうございました。

お部屋にご満足いただけて大変うれしく思います。お部屋でゆっくりと過ごし、併せて非日常を感じリラックス頂けるよう努めております。
『またご宿泊したい』とのお言葉はとてもありがたく感謝致します。

今後もご期待に沿えるホテルを目指してまいります。貴重なお時間でご投稿いただきありがとうございました。

是非またご来館くださいませ。お越しをおまちしております。

総支配人

この度は当ホテルご利用ありがとうございます。
朝食は多くのお客様から喜ばれており
お客様のお声がスタッフの励みになります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

総支配人

この度は、数多くのホテルから当ホテルにご宿泊いただき大変ありがとうございます。
仰る通り、オープンしたてのホテルになりご迷惑をお掛けしてしまった点もあると思われますが、ご満足いただけましたでしょうか？
お部屋の段差大変失礼致しました。洋の造りの中に和のテイストを残したくそのような造りとなっております。
段差に工夫をし、今後もお客様の安全に取り組みます。次回までにふかふかのマットを敷くなど検討し、対策を講じたく思います。次回に是非期待していただき、御客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
総支配人

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地及びコンセプトに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは路面電車「原爆資料館」電停より徒歩約4分の場所に位置しており、
観光利用はもちろん出張利用にも便利かと思います。
館内、客室はヨーロッパ調のデザインで、シャンデリアなどこだわりの調度品を設えております。
経年劣化による老朽化につきましてはすぐの改善が困難な場合もございますが、清潔なお部屋の提供に努めて参ります。

この度は貴重なお時間で口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタンダードツインのお部屋は27.41～30.00㎡となっております。
家具の配置などにより仰る様に感じられたかもしれません。
また、当ホテルは客室のデザイン上客室入口及び客室内に段差がございます。
お客様にはご不便をおかけしますがご容赦いただけますと幸いです。

この度は貴重なお時間で口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。


客室にビジネス用のデスク設備がないため、お客さまより不便というお声が多くあり、ご要望により簡易デスクをセットさせていただいております。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。


この度は貴重なお時間で口コミの投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場の管理にいたらぬ点があった事をお詫び申し上げます。
連泊の皆様方への駐車場案内の徹底を行い、再発防止に努めます、大変申し訳ございませんでした。
客室や朝食はどうでしたでしょうか？お楽しみいただけましたでしょうか？
コンチェルトでは、朝食に大きなリニューアルを予定しております。
驚きと新鮮さを味わえる朝食となります。
是非おためし頂きたいです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎
宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室設備に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
客室の防音設備は万全にございます。
書類作業・PC作業に適した机に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
簡易的なデスクセットの準備がございますので、お声掛け下されば、設置に参ります。
配慮が足らず申し訳ございません。
ミニキッチンの排水に関しまして、至らぬ点があり、申し訳ございません。
今一度全スタッフに通達を行い、再発防止に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎　
宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に応える事が出来ず大変申し訳ございません。
設備補修や朝食会場の是正の執り行いを検討して参ります。
設備の老朽化箇所に関しまして、今一度全スタッフと連携を取り、該当箇所を定め重点的メンテナンスと補修に努めてまいります。
今回のご宿泊に満足頂けなかった事を重ねてお詫び申し上げます。
朝食に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食は当ホテルのシェフが長崎の素材を活かし一品一品を丁寧につくる自慢の朝食でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎　宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの立地、客室、アメニティーにお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお客様にコンチェルトという非日常を体験して頂けるよう、浴室とトイレがセパレート構造となっており、ゆっくりと入浴をお楽しみいただけます。
アメニティーに関しましても、お泊りsetを持参されずとも不自由ないよう様々なアメニティーをご用意しております。
ご朝食に関しまして、機材の不調で食材の保温が維持されていなかった事を深くお詫び申し上げます。
大変ご迷惑をお掛け致しました、細心の注意をはらってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎　宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルト長崎を御利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルのスタッフに対しお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりもの誉れにございます。
これからも、おもてなしの精神を持った接客を行って参ります。
コンチェルトという非日常を体験していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎　宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルトへお越しいただき、連泊でのご利用誠にありがとうございます。

駐車場のご利用はご予約を承っておらず、ご来館順にお停めいただいております。
ただ、お話の通り、ホテルに面した道路から駐車場の全体が見渡せないこともあり、お客様にとりましてはどこに停めたら良いのか、大変わかりづらいのかと思います。

チェックインのお時間からはフロントスタッフが注視し、お客様へご案内に伺うよういたしておりますが、お待ちいただく事もありお客様にはご不便をお掛けしております。

この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。朝食、ベッドとお褒めを頂戴し光栄に思います。
またの機会がございましたら是非ご来館をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎へお越しいただき誠にありがとうございます。


おっしゃる通り、トイレは洗面とスペースが区切られていないので、お二人でご宿泊の際、洗面スペースをお一人がご利用されていると、トイレは
しばらくお待ちいただくことになります。


この件を改善するには、大掛かりな改装が必要で今のところ、改装予定もなく改善が難しい状況な為、ご容赦いただけると幸いです。

この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「YOi」の評価に「Arigato」ございます。
今回ご利用のプランは空室状況により販売されるプランです。ぜひ今後もお得にご利用くださいませ。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のパンの補充につきましては、行き届いておらず誠に申し訳ございません。
ビュッフェ台のパンケースは切らすことのないように努めておりますが、ホール担当者が確認して焼き上げるまでに10分程度お時間を頂戴いたしております。今回のことは、担当者へ伝えお客様へご不便をお掛けすることがないように、改善して参ります。

当ホテル自慢のひとつが「お風呂」です。
バスタブと洗い場は独立していて、もちろんシャワー付き。ゆっくり浸かることができます。
お客様もご満足いただけて嬉しく思います。

また利用したいとおっしゃっていただき感謝申し上げます。この度は口コミいただきありがとうございました。
ぜひ機会がございましたら、お越しください。お待ちしております。

当館へのご来館誠にありがとうございます。
たくさんのホテルの中よりお選び頂き感謝申し上げます。
アクセスにつきましては、ご案内が足りずご不便をお掛けして申し上げございませんでした。
ホテルへの道途中には、坂道もありお荷物を持たれた状態では大変だったかと存じます。
今後の課題として早急に取り組んで参ります。

貴重なお時間で生のお声をお聞かせ下さり、ありがとうございました。
至らない点も多かったかと思いますが、今後も
皆様に『また来たい』とおっしゃって頂ける様に
従業員一同努力してまいりますので、どうぞ今後共宜しくお願い致します。

総支配人

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。

おっしゃる通り、今年の6月30日レジャーホテルからコンバージョン致しました。
レジャーホテルの良い所を生かして、今までにない観光ホテルとして皆様に認知して頂けるように
努力してまいります。

今後ともご愛顧いただけると幸いです。

総支配人