この度はホテルコンチェルト長崎へお越しくださり誠にありがとうございまいした。
長崎らしさの坂と階段。確かにご年配の方、大きな荷物をもっての移動は大変かと思います。
公共交通機関をご利用の場合、坂道を上るか、階段を上るかでホテルへ到着いたします。
JR浦上駅からは徒歩でも移動できる距離ですが、歩いて来られると、止めの坂道が足にくるかもしれません。そんな時はどうぞ、お部屋のお風呂で足を休めてください。長崎市内観光地はほぼ、坂と階段と石畳、疲れた身体を癒すことができるホテルだとお客様へ感じていただけるよう、今後もスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を拝見し、質、サービスなど期待値を超えることができなかったのだと感じております。

昨年の６月から観光ホテル『ホテルコンチェルト長崎』としてスタートいたしました。
文面より設備の不備でご迷惑をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様のチェックイン前には、お部屋の点検をしておりますが、漏れがありお客様にご迷惑をお掛けすることがございます。
その際、大変恐縮ではございますが、フロントへご連絡いただけますとできる限り対応させていただきます。

ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同今後も精進して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

当館へのご来館誠にありがとうございます。
お子様の受験という大事な日を過ごすホテルとしてお選び頂き光栄に思います。
また、文面からとてもご満足いただけたようで
大変うれしく思います。

アメニティはお客様が手ぶらでお越し頂けるよう
ご用意させて頂いております。
次回、お越しの際は長崎観光・お子様の学校見学などお忙しいかと存じます。
是非、当ホテルで疲れを癒されてください。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
一番とおっしゃって頂き本当に嬉しかったです。
従業員の励みになります。
ありがとうございました。

総支配人

この度はホテルコンチェルト長崎へお越しいただき誠にありがとうございます。


おっしゃる通り、トイレは洗面とスペースが区切られていないので、お二人でご宿泊の際、洗面スペースをお一人がご利用されていると、トイレは
しばらくお待ちいただくことになります。


この件を改善するには、大掛かりな改装が必要で今のところ、改装予定もなく改善が難しい状況な為、ご容赦いただけると幸いです。

この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎へお越しくださり誠にありがとうございました。

当ホテルは、それまでのレジャーホテルより２０１７年６月コンバージョンし、ホテルコンチェルト長崎として開業いたしました。
おかげさまで、現在２年目となります。
このことでお客様にとりまして、大変不快でまたご家族旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、現在はこれまで長崎になかった観光ホテルを目指し、従業員一同取り組んでおります。
また、立地につきましても、多くのお客様よりご意見をいただいている件であり、良い方法はないかと愚考しておりますが、解決が難しい現状の為ご容赦いただけますと幸いです。

今回いただきましたご意見を肝に銘じ、ホテルコンチェルト長崎としての歴史をご愛顧くださるお客様と一緒に刻んでいけたらと願っております。
この度は貴重なお時間で口コミのご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。

当館の立地ですね。。
観光旅行でお越しのお客様で多くのお荷物を
お持ちの場合、確かに大変さを感じられるかもしれません。
公共交通機関を利用すると、距離は遠くないのですが、国道沿いではないため、5分程度歩いて当館へお越しいただく事になります。
また、ホテルへの道は坂道を通りますので、重い荷物や雨の日などは特にそう感じられるかもしれません。

立地はお客様にとりまして、マイナス面かと思いますが、その分館内ではご満足いく滞在になりますよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、
どうぞ、今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
2017年6月レジャーホテルより転換し、ビジネス・観光ホテルとしてオープンいたしました。
『面影が残っている』というお言葉はお部屋の印象からなのか、スタッフの対応、サービスかわかりませんが、どちらにしてもお客様の期待値に届かなかったものと捉えさせていただきました。
お部屋の雰囲気を変える方向性は現在のところ予定しておりませんが、スタッフの対応、サービス面に関しましては現在、不十分な事が多くお客様のお言葉で気付かされる事もございます。
まだまだ不十分な面が多いかと思いますが、長崎に行くなら、ホテルコンチェルト長崎へと思っていただけるように日々精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご投稿いただきありがとうございました。