この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは路面電車「原爆資料館」電停より徒歩4分の場所に位置しております。
路面電車の「1日乗車券」もフロントにて販売しておりますので、観光には便利かと思います。
客室の広さ、ジェットバス、テレビにつきまして高評価をいただきありがとうございます。
しかしながら、清掃が不十分な面がございましたこと、アラームがセットされたままになっておりましたこと、
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様のご利用前の確認の徹底をスタッフ全員に共有いたします。

機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
貴重なお時間で口コミ投稿をいただきありがとうございました。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、客室テレビ及び浴室について高評価をいただきありがとうございます。
chromecastや浴室のテレビ、ジェットバスは皆様にご好評をいただいております。
当ホテルはお客様に旅の疲れを癒していただけるようなサービスのご提供を目指しておりますので、
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。

お褒めの御言葉をいただきながら、アラームや設備不具合につきまして
ご不便、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
アラームに関しまして、お客様のご利用前の確認が行き届いておらず
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
スタッフ全員に共有し、確認の徹底をいたします。
トイレのノブにつきましては修理を依頼し、現在は修繕完了しております。
また、ご指摘の通り窓ガラスにヒビを確認しました。
こちらも現在、業者へ交換を依頼しております。
ご滞在中不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室設備に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
客室は全室洗面台と浴室が別々のセパレート構造となっており、ゆっくりと入浴をお楽しみ頂けます。
洗面台にはPOLA様のパックを備え付けております。
大浴場はございませんが、ジェットバス付の浴槽は、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
朝食は、長崎の食材をふんだんに使用し、変化と長崎らしさにこだわった朝食になります。
隠れた人気メニューはプリンとなります、大好評にございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎
宿泊部　竹内

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難う御座います。
スタッフのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフにとって一番の糧となります。
鏡面の清掃が行き届いておらず、御不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした、スタッフ一同改善に努めてまいります。
コンディショナーにつきましては、今一度検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎　宿泊部　宮原

この度はホテルコンチェルト長崎へお越しいただき誠にありがとうございます。

Wifiの不具合につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
日頃より点検を行っておりますが、タブレットやWifiの不具合は何らかの影響で突然起こります。
お客様にとてもご迷惑をお掛けする事となり、スタッフも申し訳なく感じております。
不具合やお気づきの点がございましたら、対処いたしますのでお気軽にお申し付けください。


この度ご利用のプランは今月より販売を開始した、お得に朝食を召し上がっていただくプランです。
ご感想をお聞かせいただきありがとうございます。
当ホテルの朝食会場は３０席ほどで、コンパクトな造りとなっております。
「定食スタイルで提供する朝食は最近めずらしいね」とお声をいただくこともございますが、
会場の広さにあっているのではとハーフブッフェスタイルとなりました。

貴重なお時間での口コミの投稿を賜り誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしながらも高評価をくださいましたこと感謝申し上げます。
これから寒さが厳しくなって参りますのでご家族皆様ご自愛ください。
また、機会がございましたらご来館をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。

返信に時間がかかってしまい申し訳ございません。
当日の各担当者へ確認と今後のこともございましたので遅くなってしまいました。

まず、事務室にいたフロント者ですが、確認をしたところ、業務を始めたばかりの新人でチェックインの応対を指導前の為、お待たせしてしまうこととなってしまったようです。お客様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。

駐車場につきましては、おっしゃる通り、駐車スペースが９台分となっており少なく、大きな車となりますと、何度か切替しが必要となるなど、停めづらい狭さでございます。多くのお客様が駐車場を利用される日程では、満車の際、近隣の駐車場をご案内させていただく事になります。
お荷物につきましては、お預かりをしておりますのでご遠慮なくお申し付けください。
お車でお越しのお客様にとりまして大変ご不便をお掛けしておりますが、当ホテル敷地外に駐車場を確保することも難しく、ご容赦いただけると幸いです。

納豆の代わりですが、当ホテルは朝食のみの提供をしており、お客様へご提供できるものはすべて朝食メニューとして配膳している状況にございます。
この度のご意見をキッチンスタッフへ伝え、支配人とも相談の結果、お客様のご要望にお応えできるよう、準備を進めていくこととなりました。
もう少しお時間をいただくこととなりますことご了承ください。

この度は貴重なお時間でご投稿を賜り誠にありがとうございました。
お客様よりいただくご意見で気付かされることも多くあり感謝申し上げます。

おもてなし、心づかい、配慮など大切なことを忘れないようにスタッフ一同精進して参ります。
ぜひ、またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎へお越しいただき誠にありがとうございます。

コンチェルトは「手ぶらで来れるホテル」を目指しております。
その為、ご用意できるアメニティは客室、フロント前、貸出品として取り揃えてございます。

客室へ到着後のオススメは、テレビ画面の確認です。ＶＯＤチャンネル、貸出品をみて客室での時間配分を計画されてください(笑)

６月に新しく導入した貸出品に、美容家電、健康器具がございます。
長崎の坂で疲れた場合はフットマッサージャーはオススメです。私は全身包まれたい気分になりました！

この度は口コミのご投稿いただいき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をお選びいただき、連泊でのご利用誠にありがとうございました。

和定食にお得感を感じられたのですね。
当館の朝食は、定食スタイルでメインの和、洋食をご提供させていただきます。
和定食では、焼き魚や出し巻たまごを召し上がって頂きますが、温かいうちにご提供できるよう、作り上げます。

３月からビュッフェメニューに追加された五島うどんも、のど越しが良く大変好評をいただいております。
日常では慌ただしくすませることもある朝食ですが、お時間が許す限り、ゆっくりとお召し上がり頂ければと存じます。

この度は貴重なお時間で口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は多くのホテルよりお選びいただき誠にありがとうございます。

「スッゴく良かった」のお言葉に感謝申し上げます。

当館の立地は市内浦上地区。近隣の観光地としまして、平和公園や原爆資料館などがございます。
市内中心部の、思案橋や新地中華街へは電車やバスの移動で２０分程の距離となります。

立地の件はご容赦いただき、今後もコンチェルトを選んでいただけるよう魅力のあるホテルづくりをスタッフ一同取り組んで参ります。
この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、コンチェルトへのご来館をお待ちしております。

この度は多くのホテルよりお選びいただき、ご家族でのご利用誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけて光栄に存じます。
急なご予定も、ほとんどのプランでご予約可能となっております。ぜひまたの御利用をお待ちしております。
この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。

当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度は清掃点検が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

本来ならば、清掃終了後点検をし、このような事がないようにしておりますが、徹底されておらず申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘を受ける事がないよう、徹底して参ります。

従業員もご指摘を受けることで、気を引き締めなおすことができます。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。
おこがましいとは存じますが、今後もご愛顧いただけますと幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたプランは１周年記念のプランでとてもお得な価格となっております。

まだ、お越しになったことがない方にも「行ってみようかな」と思っていただけるような『お試し価格』。そしてこの１年間ご愛顧くださいましたお客様へ感謝の気持ちを込めた『サンキュー価格』となっております。

２年目、３年目とコンチェルトが皆様に愛されるホテルになりますよう、今後も努力して参ります。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

口コミのご投稿いただきありがとうございました。

この度はたくさんのホテルから当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
洗面入り口の施錠に関しましては、お客様よりお声がありました事を担当者へ報告させていただきます。
このように、お気持ちをお聞かせくださいまして
ありがとうございます。
今回ご利用のオープン記念プランは2月で終了いたしますが、今後もお客様のご期待に添えるようプランを検討中です。
貴重なお時間での口コミ投稿、ありがとうございました。
来崎の機会がございましたら、ぜひお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタンダードツインのお部屋は27.41～30.00㎡となっております。
家具の配置などにより仰る様に感じられたかもしれません。
また、当ホテルは客室のデザイン上客室入口及び客室内に段差がございます。
お客様にはご不便をおかけしますがご容赦いただけますと幸いです。

この度は貴重なお時間で口コミ投稿をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

高評価をいただき大変うれしく思います。
多くのホテルよりお選びいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。

またの機会がございましたらご来館をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

２０１７年、ホテルコンチェルト長崎として開業いたしました。長崎ではコロナ禍の収束と同じ頃に、西九州新幹線が開業し、今も新しい長崎へと変わる開発が進んでいます。
ホテルコンチェルト長崎も変化に埋もれることなく、皆さまにご満足していただけるホテルとしてあり続けたいと思っております。

この度は貴重なお時間で口コミの投稿をいただきありがとうございました。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけて何よりでございます。今後もお越しいただくお客様へご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またの機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは２０１７年にリノベーションしてオープンし今年で７年目になります。すべてを改修したわけではございませんので、仰るように感じるものがあったのかもしれません。
個性的な魅力があり寛げる客室かと思います。


駐車場のご利用につきましては、当日の状況にもよりますが、チェックイン前もご利用いただけます。長崎滞在を満喫するようにご利用ください。


近隣の主要施設には、県営野球場、原爆資料館、長崎大学病院、ブリックホールなどがございます。お近くが目的地でしたら利便性も良いかと思います。長崎駅から離れているように感じるかと思いますが、バスや路面電車で１０分程です。

この度はお忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、ご提供している朝食は「長崎御膳」です。コロナ禍となりビュッフェ提供を控えることが多くなりお客様へご迷惑をお掛けすることもございました。
新たなスタートとして、今年３月より長崎の食文化や食材のルーツなどにスポットをあてた長崎感モリモリの朝食を御膳にしご提供しております。

お召し上がりいただいたお客様からは、うれしい感想をいただいており、スタッフも自信をもってオススメしている朝食になります。
ホテルに到着してからの追加も承っておりますが、「朝食付きプラン」でご予約いただく方がお得となっておりますので、ぜひお試しいただければと思います。

この度は口コミの投稿をいただきありがとうございました。機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿にさいて下さり、重ねて御礼申し上げます。
クーポンの渡し忘れに関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
徹底指導を行い、再発防止に努めて参ります。
当ホテルの客室設備に対しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
リピートでご来館下さるお客様からの暖かいお言葉、胸にしみます。
日々の疲れを、コンチェルトという空間で癒して頂けるよう努めて参ります。
最善の客室を常に提供出来るよう、また、停滞せず進化するサービスを行えるよう精進致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルコンチェルト長崎　
宿泊部　竹内