この度はホテルコンチェルト長崎へお越しくださり誠にありがとうございました。

当ホテルは、それまでのレジャーホテルより２０１７年６月コンバージョンし、ホテルコンチェルト長崎として開業いたしました。
おかげさまで、現在２年目となります。
このことでお客様にとりまして、大変不快でまたご家族旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

しかしながら、現在はこれまで長崎になかった観光ホテルを目指し、従業員一同取り組んでおります。
また、立地につきましても、多くのお客様よりご意見をいただいている件であり、良い方法はないかと愚考しておりますが、解決が難しい現状の為ご容赦いただけますと幸いです。

今回いただきましたご意見を肝に銘じ、ホテルコンチェルト長崎としての歴史をご愛顧くださるお客様と一緒に刻んでいけたらと願っております。
この度は貴重なお時間で口コミのご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を拝見し、質、サービスなど期待値を超えることができなかったのだと感じております。

昨年の６月から観光ホテル『ホテルコンチェルト長崎』としてスタートいたしました。
文面より設備の不備でご迷惑をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様のチェックイン前には、お部屋の点検をしておりますが、漏れがありお客様にご迷惑をお掛けすることがございます。
その際、大変恐縮ではございますが、フロントへご連絡いただけますとできる限り対応させていただきます。

ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同今後も精進して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はホテルコンチェルト長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとの事で安堵しております。今後もお客様にとりましてより良いホテルとなりますよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。

「朝食代わりにお弁当サービス」のご提案いただきありがとうございます。せっかく朝食付きプランでご予約されても、時間が合わず召し上がれないと、たしかに残念ですよね。

キッチンスタッフもビジネスや観光で朝早くご出発をされるお客様をなるべくお待たせすることがないよう努めており、現在のところ、お弁当対応は難しい状況でございます。

このように「あればうれしい」は私共には気づかないことであり、ご提案をいただき大変嬉しく、形を同じにはできなくても、今後のホテルサービスにつなげていけたらと存じます。

この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
いただいた☆５ツの評価に感謝し今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
早速の口コミ投稿をいただき☆５ツの評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

「いつも満足してます」のお言葉に安堵しております。ひろ57529115様のように、いつもご来館いただくお客様のお褒めのお言葉はまた格別です。

コンチェルトもオープンから丸２年が過ぎ、３年目を迎えようとしております。
これからも、ご愛顧くださるお客様とコンチェルトの歴史を重ねていけたらと存じます。
今後共、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間で口コミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

「とても素敵なホテル」とお言葉をいただき、☆５ツの評価を賜り光栄に存じます。

当館は夕食の提供がございませんので、朝食には力を入れております(笑)
一見、どこかで見たような和朝食、洋朝食のようですが、すべての食材に手を加え仕上げております。頑固なシェフは手を抜きません(笑)
豪華さや派手さはございませんが、しっかりとした日本の朝食をお時間がゆるす日に召し上がって頂けますと幸いです。

これからもお客様にとりまして、素敵なホテルであり続けられるよう、取り組んで参ります。
また、お越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の立地は、国道沿いではなく１本住宅地に入ったことろにございます。
公共交通機関をご利用の場合、停留所からホテルまで登り坂か階段でお越しいただく事になり、お客様のお言葉のとおり、重い荷物をかかえての移動は大変かと存じます。
ホテルへ到着しましたら、どうぞ移動の疲れを癒されてください。

全室完備のジェットバスは「足の疲れがとれた」とお客様より好評をいただいております。
ぜひご利用ください。
この度は口コミのご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。