S.ao様、この度は、ゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミへの返信が遅れましたことをお詫びいたします。
レトロ館は昭和の建物ですので、それはそれは年期が入っております。がその分
リーズナブルに抑えておりますので、ビジネスマンのリピーター様も多いのですよ。
s.ao様にもリピートしていただき嬉しく思います。
次回はぜひ観光でもご利用くださいませ！

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。
お友達とのご宿泊を楽しんでいただけたようでうれしく思います。
別府にお越しの際には、またぜひご利用くださいませ。

このたびは、ゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。

レトロ館は、築40年以上の木造建築ですのでそれはそれは年期が入ってますし、大型車両の通行時には揺れます。
そのため、宿泊価格を抑えてご提供しております。
お客さまが「どれほどぼろいのか」とご心配になられるのもごもっともです。
しかし、その点をご理解いただけるお客さまには、お手ごろ価格ですのでオススメでございます！

客室の洗面台と共同トイレはリフォームしておりますので、水廻りは快適にお使いいただけるかと思います。

扉の異音、大変失礼いたしました。
早急に「潤滑油」をさすことにいたします！

お食事は新館のお客さまと同じ内容のものをお出ししております。
ご満足していただき料理長も喜ぶことと思います。

ラウンジは私が一番好きな空間です。
クラシックは私厳選のCDばかりです。「癒されました」とのお言葉、嬉しく思います。

当館はリピーター様や連泊をされるお客さまも多いのですよ。
お客さまも次回はぜひ連泊なさってゆっくりとお過ごしください。

またのお越しをお待ちしております。

かんなわ　ゆの香　女将　葛城さや香

このたびは、ゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。

ご宿泊代金のお振込みありがとうございました。
早急なご対応を感謝いたします。

レトロ館は平日ですと1泊2食7,550円とリーズナブルでございます。
豪華なお食事はご用意出来ませんが、私達も日ごろから親しんでいる大分の郷土料理を料理長が心をこめてお作りしております。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

ご家族皆様でのお越しをお待ちしております！

かんなわ　ゆの香　女将　葛城さや香

このたびは、ゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」への返信が大変遅くなりましたことをお詫びいたします。
（「お客さまの声」が投稿されたことを宿に通知する設定をしていなかったという初歩的なミスです。お恥ずかしい限りです・・・）

レトロ館は平日ですと1泊2食7,550円というちょっとびっくりの価格です。
お料理も豪華なものはお出しできませんが、私達も日ごろから親しんでいる大分の郷土料理を料理長が心をこめてお作りしています。
ご満足いただけたようで嬉しく思います！

レトロ館の客室は洗面台と、共同トイレをリフォームしただけですので、そのほかは昭和のまま時が止まったような雰囲気ですよね。
古いですが、出来るだけ快適にお過ごしいただけるように、冷蔵庫などは完備しております。

お客さまのおっしゃるように、道路に面しているため大型車両の通行時には振動を感じます。
その点はご迷惑をおかけして申し訳なく思っております。

大浴場の露天風呂も、これまた昭和時代からほとんど手を入れておりませんのでなんともレトロな雰囲気満載です。

スタッフの接客も好印象とのこと安心いたしました。

コストパフォーマンス満点とのご評価は何よりも嬉しいものです。

また鉄輪温泉へお越しの際にはぜひご利用くださいませ！

かんなわ　ゆの香　女将　葛城さや香

お客さま、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。
ご飯の炊き加減がお好みではなかったとのこと申し訳ありませんでした。
大浴場は毎日、朝の10時に浴槽にためている温泉を抜いて清掃をしております。したがって昼の12時過ぎまでは
ご入浴いただけません。ご案内が足りずご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

miwa0122様、このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。
ゆの香レトロ館は昭和50年代そのままの古く懐かしい客室でございます。食堂は、以前は宴会場だったものを大正浪漫調にリフォームいたしました。雰囲気が良いといっていただき嬉しいです。
ご両親様とのご旅行が楽しいものだったようで私も安心いたしました。またぜひ、別府にお越しの際にはご利用くださいませ。

お客さま、このたびはゆの香へご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。
客室は昭和50年代のままでございますので、かなり古くてお客様にもご迷惑をおかけしておりますが、当館のお客様は皆さまとてもお優しくて「古いのが味がある」「懐かしくて落ち着く」と言ってくださります。
ご朝食にご満足いただけなかったようで、力不足をお詫びいたします。
「既製品を並べただけ」という点は少し違うので訂正されていただきます。お漬物のみ既製品ですが、そのほかの出汁巻き玉子（こちらは人気のメニューです）焼き魚、きんぴらなどの小鉢類などは料理長、または板前の手作りです。お味噌汁も出汁から丁寧に作ったものです。
旅館の周りには美味しい飲食店がございますので、そちらと比較されても仕方ないとは思いますが、コンビニさんで同様のものは…どうなのでしょう。
温泉にはご満足いただけたようでその点は安心いたしました。
レトロ館では素泊まりの受付はございませんが、ゆの香新館では素泊まりもございます。トイレが付いたキレイな客室ですので、次回はぜひ新館もご検討くださいませ。

由美yumi様、このたびはゆの香（レトロ館）にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。
朝と夜、フロントにやってくる「かぼす」＆「ゆず」はお客様の人気ものです。最近は看板猫に会いたいために
お泊りになるお客様もいらっしゃるんですよ。
客室は昭和50年代に建てられた木造建築なので、隣の道路を大型車両が走行すると振動を感じることがございます。
驚かせてしまったようで申し訳ありませんでした。
「食事処の食器を片付ける音」についての件ですが、ご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ありませんでした。
由美yumi様からのお声をいただいた後、すぐに配膳スタッフに「お食事処での食器の片づけの際は音を出来るだけたてない配慮を。」
という指導をいたしました。貴重なご意見を本当にありがとうございます。
また別府にお越しの際にはぜひ、ご利用くださいませ！

nekoyuka様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
返信が遅れましたことをお詫びいたします。
レトロ館は昭和の時代の客室なので、確かにかなり古さが目立ちますが清掃はスタッフが
丁寧に行っておりますので、気持ち良くご宿泊いただけるかと思います。
その分お手頃価格にてご提供しておりますので、リピーター様も多いのですよ。
また別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

しょうちゃん8905様、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
返信が遅れましたことをお詫びいたします。
当館は昭和の旅館にありがちな「増築」を繰り返しているため、特にレトロ館は古くて
迷路みたいに感じるかもしれません。
正面玄関への道が少しだけわかりづらいですね…。まさかあの場所に道があるとは
思わないというお声も時々いただきます。
ご朝食、美味しくお召し上がりいただいたようで何よりです。
また別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ！