鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

11/5～6に母と子供たちと宿泊しました。
場所はナビで一発でいけなかったんですが、立地もよく、チェックイン後少し周辺を散策しました。
あちらこちらで湯けむりが上がっている景色が別府にきたーという感じでとてもよかったです。
お部屋はレトロ館のバス・トイレ無しのお部屋でした。子連れのトイレなしのお部屋が不安でしたが共用のトイレはリフォームさせていてきれいで不便はなかったです。
お食事もとても豪華で五感で大満足でした。ただ白米が全然出てこず、食事が終わる間際になってお米の声掛けがあったのでとてもじゃないけどそのタイミグでお米だけは食べれないのでお断りしました。ほかのテーブルには最初からおひつがあったのにこちらにはなかったのはコースの違いか何かでしょうか？子供もいたのでご飯は最初からほしかったです。
それ以外は満足してます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【人気No.1】ゆの香懐石をおトクに満喫★
ご利用のお部屋: 【【レトロ館】和室7.5畳（バス・トイレ無）】

部屋3

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投稿者さんの鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館）のクチコミ

投稿者さん 2022年11月03日 22:36:57

10月末に宿泊させていただきました。旅行支援もあり、お客様も多い中、大変丁寧に接客いただき、とても素敵な時間を過ごすことができました。何といっても、お食事のクオリティが凄い！！このお値段で、こんなに美味しいお食事をいただけるとは思ってもいませんでした。食べきれないくらいの量で、お腹も心もいっぱいになりました。ざぼくん、ゆずにゃんも接客慣れしているのか、たくさん撫でたり、写真を撮らせてもらって、とても癒やされました。お部屋については、レトロ館ということで、昔ながらの佇まいでしたが、洗面所やお手洗いはとても綺麗にリフォームされていて、室内も清潔感があり、私自身は過ごしやすいところだなと感じました。(アメニティのスキンケアが、なんとポーラ…女子一同歓喜と驚愕の声でした…。)ただ、友人は建物の揺れが気になって寝付きづらさを感じたようなので、そういう点に敏感な方は、新館の方を利用されると良いのではないかと思います。温泉は家族風呂を利用させていただきました。無料で家族風呂を利用できるなんて…しかも源泉…。友人とゆっくり休むことができ、お肌もツルツルになって、別府の温泉を満喫できました。女性は色浴衣の貸出があるのも高ポイント！！彩り豊かな浴衣の中から、自分の好きなものを選んでお借りできるのは、とても嬉しかったです。丁度いいサイズの籠も貸していただき、荷物を持っての観光に大変便利でした。ただ、色浴衣がお部屋の寝巻き代わりになるので、外で汚れるのが気になる方は、自分用に寝巻きを持っていくと良いと思います。旅館内のラウンジや休憩スペース等の雰囲気も、モダンな印象でとても素敵なので、もし他にお客さんがいなければ、(迷惑にならない範囲で)そういったところで記念写真を撮るのも良いな思いました。ラウンジに用意されたティーカップも、素敵なものばかりで、可愛いやお洒落が詰まった、女子旅にぴったりな旅館だと感じました。旅館で過ごす間、女将さんはじめ、従業員の方々、とても素敵な接客で、私も友人も、終始褒め言葉しか出てこなかったです。宿泊前から、こちらに至らぬ点が多々あり、色々とご迷惑をおかけしてしまったのですが、とても親切にご対応くださり、無事旅行を楽しむことができました。本当に素敵なお宿だったので、別府に訪れる機会があれば、また是非とも利用させていただきたいです。素敵な時間をありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【人気No.1】ゆの香懐石をおトクに満喫★
ご利用のお部屋: 【【レトロ館】和室7.5畳（バス・トイレ無）】

部屋3

投稿者さんの鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館）のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 19:11:21

料理を運ぶ人の足音が五月蝿すぎます。
食事中にドカドカ。
食器を片付けるのもガチャガチャ。

せっかくのレトロな雰囲気、美味しい料理が台無しです。

立地:凄く便利です。
料理:凄く美味しいです。
建物:揺れます。立地、料理、価格を考えればしょうがない。
スタッフの足音:本当に五月蝿すぎます。全て台無しです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館） 2022年07月27日 19:29:28: このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただきありがとうございました。
クチコミへのご投稿も感謝いたします。
スタッフの足音や食器を下げる音でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。
担当スタッフとも話し合った結果、今後は配膳時の履物の底に消音効果のものを貼るなどの対策をとり、食器を下げる音、ワゴンの音などを出来るだけ小さくするようにきを配るように心がけます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【人気No.1】ゆの香懐石をおトクに満喫★
ご利用のお部屋: 【【レトロ館】和室7.5畳（バス・トイレ無）】

部屋3

投稿者さんの鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館）のクチコミ

投稿者さん 2021年12月08日 16:13:48

地獄めぐり、鉄輪温泉散策に好立地です。告知通りかなり古い宿ですが手を入れるべきところはキチンとリノベーションしてさほど古めかしさは感じません。
料理：とてもおいしく量も満足でした。揚げ物/焼き物が出てくるのが少し時間かかったかな。
お風呂：露天が一つしかなく男女日替り。夜か朝かどちらかしか入れません。
部屋：ちょっと古いけど、程よく改装されていて快適です。裏通りに大型車が通ると結構揺れます。地震にトラウマがある方はやめた方がいいかもです。
トイレ：部屋にトイレが無く共同利用です。トイレ自体はキレイに改装されていますが、照明の位置が悪く男性個室が暗すぎます。個室の上に照明が欲しいです。
猫：おとなしくかわいいです。出勤時間が短く触れ合えるタイミングが難しいですが、ストレスかけるわけにはいかないのでやむなし。
その他：地獄めぐりの駐車場はどこも無料ですが、宿に置かせてもらって周辺散策出来ます。もちろん前後日の宿泊者の邪魔にならない範囲での配慮は必要ですが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館） 2022年05月13日 20:40:59: このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。
返信に漏れがあり遅くなりましたことをお詫びいたします。
項目ごとに丁寧にご評価いただき嬉しく思います。
客室の振動は、やはり感じ方には個人差がありますよね。気になる方には難しいかもしれません。
男子トイレ個室の照明、大変失礼をいたしました。何らかの形で改善を試みたいと思います。
看板猫の出勤時間…本当でしたらいつでも宿に猫がいるという状況が良いのですが、猫が苦手な方やアレルギーの方への配慮、そして猫たちの負担軽減のために現在は出勤時間を決めております。
ご理解いただきありがとうございます。
また別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ！

ご利用の宿泊プラン: 【人気No.1】ゆの香懐石をおトクに満喫★
ご利用のお部屋: 【【レトロ館】和室7.5畳（バス・トイレ無）】

部屋3

投稿者さんの鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館）のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 14:21:53

食事処が広く、味も量も大満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【人気No.1】ゆの香懐石をおトクに満喫★
ご利用のお部屋: 【【レトロ館】和室7.5畳（バス・トイレ無）】

部屋3

蕎麦仙さんの鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館）のクチコミ

蕎麦仙さん [80代/男性] 2020年03月04日 17:42:28

明るくハキハキした声で応対していただき気分が良かった。食事も質量ともに満足した。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年02月

ご利用の宿泊プラン: 【人気No.1】ゆの香懐石をおトクに満喫★新館より3,200円OFF
ご利用のお部屋: 【【レトロ館】和室7.5畳（バス・トイレ無）】

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投稿者さんの鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館）のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 21:02:05

バス停からすぐでとても便利でした。ご飯も美味しく、お風呂もとても良かったです。貸切風呂もゆっくり入れて気持ちよかったです。
部屋が若干揺れますがレトロ館の値段を考えると贅沢は言えません。
白ご飯が柔らかくそれだけが残念でした。
２泊したのですが、何時から何時は大浴場は使えませんとかの説明がなかったので、行ってみたけど使えない時間がありました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館） 2019年12月25日 21:48:03: お客さま、このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。
ご飯の炊き加減がお好みではなかったとのこと申し訳ありませんでした。
大浴場は毎日、朝の10時に浴槽にためている温泉を抜いて清掃をしております。したがって昼の12時過ぎまでは
ご入浴いただけません。ご案内が足りずご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

ご利用の宿泊プラン: 【人気No.1】ゆの香懐石をおトクに満喫★新館より3,200円OFF
ご利用のお部屋: 【【レトロ館】和室7.5畳（バス・トイレ無）】

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miwa0122さんの鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館）のクチコミ

miwa0122さん [40代/女性] 2019年12月16日 21:39:21

両親と共にお世話になりました
昔懐かしい部屋でした
食堂がレトロですごく雰囲気がよかったです
食事も美味しくて大喜びでした
お風呂も気持ちがよかったです
接客もよくて気軽に話しかけていただきありがたいでした
また行きたいと思ってます

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館） 2019年12月24日 19:50:20: miwa0122様、このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。
ゆの香レトロ館は昭和50年代そのままの古く懐かしい客室でございます。食堂は、以前は宴会場だったものを大正浪漫調にリフォームいたしました。雰囲気が良いといっていただき嬉しいです。
ご両親様とのご旅行が楽しいものだったようで私も安心いたしました。またぜひ、別府にお越しの際にはご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【人気No.1】ゆの香懐石をおトクに満喫★新館より3,200円OFF
ご利用のお部屋: 【【レトロ館】和室7.5畳（バス・トイレ無）】

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投稿者さんの鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館）のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 17:23:08

お風呂目当てで一泊させて戴きました。
お部屋は最初からかなり古いものだと聞いていたので、ある意味予想通りでした。
一人でも家族風呂サービスが利用できたのは嬉しかったです。
お風呂に置いてあったシャンプー類がとってもよかった。
朝食は佃煮とかお漬物の既製品を小皿にきれいに並べただけって感じでしたが、お腹はいっぱいになる量でした。味はごくごく普通。
周りにコンビニや食事できるお店が結構あるので食事に関してはそちらを利用するといいなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館） 2019年12月24日 19:46:23: お客さま、このたびはゆの香へご宿泊いただき誠にありがとうございました。「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。
客室は昭和50年代のままでございますので、かなり古くてお客様にもご迷惑をおかけしておりますが、当館のお客様は皆さまとてもお優しくて「古いのが味がある」「懐かしくて落ち着く」と言ってくださります。
ご朝食にご満足いただけなかったようで、力不足をお詫びいたします。
「既製品を並べただけ」という点は少し違うので訂正されていただきます。お漬物のみ既製品ですが、そのほかの出汁巻き玉子（こちらは人気のメニューです）焼き魚、きんぴらなどの小鉢類などは料理長、または板前の手作りです。お味噌汁も出汁から丁寧に作ったものです。
旅館の周りには美味しい飲食店がございますので、そちらと比較されても仕方ないとは思いますが、コンビニさんで同様のものは…どうなのでしょう。
温泉にはご満足いただけたようでその点は安心いたしました。
レトロ館では素泊まりの受付はございませんが、ゆの香新館では素泊まりもございます。トイレが付いたキレイな客室ですので、次回はぜひ新館もご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊朝食付き】カラダに嬉しい和朝食★出張ビジネスにもオススメ
ご利用のお部屋: 【【レトロ館】和室7.5畳（バス・トイレ無）】

部屋3

副連長さんの鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館）のクチコミ

副連長さん [40代/男性] 2019年07月13日 17:05:45

私の心の中で別府と言えばゆの香さん、九州の宿と言っても良い位です。理由は大型ホテルや旅館では味わえない癒しが有るところがゆの香さんの良いところでしょう。
お食事も美味しいし、社長さん女将さん従業員の方全ての方が癒してくれますし、2匹の猫ちゃんにも遊んでもらえますよ。別府に行かれた際には大正浪漫漂うゆの香さんへまた行きたいと思いますし、これを読んで下さった皆様にも行って欲しいと思います。
旧館は、裏側が道路に面しており大型車が通ると揺れますが、私は気にならない程度です。気になられる方は新館をお勧めします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館） 2019年07月17日 20:03:42: いつもご利用いただき本当にありがとうございます！
「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。
・別府といえばゆの香…なんて嬉しいお言葉でしょうか。
旧館の振動は感じ方に個人差がありますね。気にならない方には、旧館はリーズナブルで本当におススメです。
お客さまが初めてゆの香にいらっしゃったときには、まだ小さな仔猫だったゆずにゃんも、今では看板猫ランキング1位！
これからも、スタッフ、猫二匹とともにお客さまのご評価を裏切らないように頑張ってまいりますので、またのご利用をお待ちしております！

ご利用の宿泊プラン: 【人気No.1】ゆの香懐石をおトクに満喫★新館より3,200円OFF
ご利用のお部屋: 【【レトロ館】和室7.5畳（バス・トイレ無）】

部屋3

kokeko4541さんの鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館）のクチコミ

kokeko4541さん [40代/女性] 2019年05月28日 10:23:24

朝食付きで一泊しました。雨だったのでご主人が傘をさしかけて待っててくださったり、女将さんが話しやすいお人柄だったり、にゃんこ達が愛らしかったりでサービス面はとても満足でした。浴衣や貸切風呂が選べるのも楽しかったし、古いお宿でしたがそこここに細かい配慮がなされていて気分よく過ごせました。お部屋面は普通の和室でしたがドアのカギがかなり開けづらかったのと、トイレが共同で少しお掃除がおしかったのでマイナス2点とさせていただきます。にゃんこ達も常にいるわけではなく（私は常にいてほしいですが）苦手なお客様のためにと出勤時間があってご希望の人には出てくるといった感じなのでとても配慮されてて気にするほどでもないと私は思いました。そこまで苦手なら新館がいいかも。お湯もとてもよかったですし地獄蒸し工房など歩いて5分ほどの立地で朝食ついてこのお値段はお得だと思います。おすすめ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年05月

鉄輪温泉　かんなわ　ゆの香（レトロ館） 2019年05月28日 20:05:18: このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。
レトロ館は築年数がかなり経った客室ですので、色々ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
客室の鍵ですが、少し硬かったですか？お客さまがご宿泊になられた客室の鍵は、少し硬いかなと私も感じました。改善が出来るか、ちょっと調べてみたいと思います。
共同トイレの清掃が行き届いていない点がありましたことも申し訳ありませんでした。
担当者に伝え、明日にでも早速丁寧に清掃をいたします。
にゃんこ、本当はいつでもお宿の中をお散歩していててくれたら可愛いですよね！
でも、アレルギーや苦手なお客様もいらっしゃるので、出勤時間を決めてフロントでのみ「おもてにゃし」させていただいております。
また別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ！

ご利用の宿泊プラン: 【1泊朝食付き】カラダに嬉しい和朝食★出張ビジネスにもオススメ
ご利用のお部屋: 【【レトロ館】和室7.5畳（バス・トイレ無）】

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