このたびは、ゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」への返信が遅れましたことをお詫びいたします。

ご宿泊代金のお振込みありがとうございました。
早急なご対応を感謝いたします。

レトロ館は平日ですと1泊2食7,550円とリーズナブルでございます。
豪華なお食事はご用意出来ませんが、私達も日ごろから親しんでいる大分の郷土料理を料理長が心をこめてお作りしております。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

ご家族皆様でのお越しをお待ちしております！

かんなわ　ゆの香　女将　葛城さや香

このたびは、ゆの香レトロ館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」への返信が大変遅くなりましたことをお詫びいたします。
（「お客さまの声」が投稿されたことを宿に通知する設定をしていなかったという初歩的なミスです。お恥ずかしい限りです・・・）

レトロ館は平日ですと1泊2食7,550円というちょっとびっくりの価格です。
お料理も豪華なものはお出しできませんが、私達も日ごろから親しんでいる大分の郷土料理を料理長が心をこめてお作りしています。
ご満足いただけたようで嬉しく思います！

レトロ館の客室は洗面台と、共同トイレをリフォームしただけですので、そのほかは昭和のまま時が止まったような雰囲気ですよね。
古いですが、出来るだけ快適にお過ごしいただけるように、冷蔵庫などは完備しております。

お客さまのおっしゃるように、道路に面しているため大型車両の通行時には振動を感じます。
その点はご迷惑をおかけして申し訳なく思っております。

大浴場の露天風呂も、これまた昭和時代からほとんど手を入れておりませんのでなんともレトロな雰囲気満載です。

スタッフの接客も好印象とのこと安心いたしました。

コストパフォーマンス満点とのご評価は何よりも嬉しいものです。

また鉄輪温泉へお越しの際にはぜひご利用くださいませ！

かんなわ　ゆの香　女将　葛城さや香

このたびはゆの香レトロ館にご宿泊いただきありがとうございました。
お客さまの声への返信が遅くなりましたことをお詫びいたします。
レトロ館は昭和の雰囲気が色濃く残る旅館で、不便なことも多いかとは思いますがこのようにご満足をいただけたようで嬉しく思います。
食事処の個室は、通常はお子様連れのお客様を優先していますがこの日は空いていたので、ご案内いたしました。
また、ぜひ別府にお越しの際にはご利用くださいませ。
猫たちとお待ちしております！

ひで9681様、このたびはゆの香（レトロ館）にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂や地獄蒸しなどもご満足いただけましたようで何よりです。
「のんびり過ごすことが出来ました」というお声は、私達にとりとても嬉しいものでございます。
また別府にお越しの際にはぜひ、ご利用くださいませ。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「お客さまの声」へのご投稿も感謝いたします。
レトロ館は築年数がかなり経った客室ですので、色々ご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
客室の鍵ですが、少し硬かったですか？お客さまがご宿泊になられた客室の鍵は、少し硬いかなと私も感じました。改善が出来るか、ちょっと調べてみたいと思います。
共同トイレの清掃が行き届いていない点がありましたことも申し訳ありませんでした。
担当者に伝え、明日にでも早速丁寧に清掃をいたします。
にゃんこ、本当はいつでもお宿の中をお散歩していててくれたら可愛いですよね！
でも、アレルギーや苦手なお客様もいらっしゃるので、出勤時間を決めてフロントでのみ「おもてにゃし」させていただいております。
また別府にお越しの際にはぜひご利用くださいませ！