この度はホテルフリースタイルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
せっかくご来館いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。冷蔵庫は全部屋に設置できるように努めます。ポットに関しましては、貸し出し用のケトルがございますが、ご案内の方法が悪かったと反省しております。
いただいたご意見をスタッフと共有し、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。

このたびはお忙しい中ご投稿いただき、貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。