この度はスーパーホテルLohas博多駅・筑紫口天然温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご検討の末お選び頂いたにも関わらずご希望に添えず大変心苦しく思います。
当館の眺望に関しまして眺めの良いお部屋がご用意できず申し訳ございません。
ウェルカムバーはご利用頂けましたでしょうか？
当館では18時～21時までウェルカムバーを行っておりますので機会がございましたら是非ご利用とご意見お待ちしております。
お客様のご意見を参考にし朝食の改善をして参ります。この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております
スーパーホテルLohas博多駅・筑紫口天然温泉
支配人　中村篤史

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お泊り頂きましたのに、
お客様にとってせっかくの博多での滞在のお時間が残念な時間になってしまって、
申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見は今度の参考にさせていただきます。
スーパーホテルグループではスタンダートシングルのお部屋のご準備もございますので、
もしご利用の機会がございましたら、
スタンダードでのお申込みをご検討頂けましたら幸いでございます。

スーパーホテルLohas博多駅・筑紫口天然温泉
　　支配人　橋本

この度は、数あるホテルの中から、
スーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食でのスタッフのご案内につきまして、
お客様には不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございません。

朝食のお時間は、平日は朝8時30分までのご利用でございまして、会場への入場は、8時20分までに行って頂いております。
こちらのご案内に関しましても、お伝えが不足していたようで、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お掃除の兼ね合いで、お時間の延長が一切できかねまして、この度は急いで召し上がって頂いたようで、ご協力頂きありがとうございます。
7時30分以降は混み合いますので、
もしまたご宿泊頂き、朝食をお召し上がり頂く場合は、朝早い時間帯になりますが、早めのご利用をおすすめ致します。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後もスタッフ一同努めて参りますので、またご宿泊頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉
　支配人　橋本優也

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お客様のお部屋はスペースルームと申しまして、
お部屋の中をより広くご快適にお過ごし頂けますよう、
お部屋の出入り口をコンパクトにした造りとなっております。
今回お申込みのプランはお部屋が選べないプランでしたので、
こちらの配慮が無くお客様にはご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございません。
通常のシングルルームのでのお申込みでは
同じ広さの出入り口も通常の造りのお部屋のご提供ができますので、
お部屋のご指定がある際はシングルルームでの
お申込みをオススメさせて頂いております。

スーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉
　　支配人　橋本優也

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインをもっと早くにできるようにとのこと。朝にご到着の方もいらっしゃるのでその通りですよね。
ただ、当館は人気を頂いておりまして、ほぼ毎日満室を頂いております。その為、お部屋のお掃除が必ず必要になってしまいますので、チェックインの時間を早めるのは難しいことでございます。
何卒ご了承くださいませ。

また次回博多にいらっしゃった際にご来館頂けましたら、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

スーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉
　支配人　橋本優也

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
屋号ですが、こちらは変更することができず、
お客様に大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
出張で利用しにくいとのことですので、
また博多に遊びにいらっしゃる際は是非当館のご利用お待ちしております。

スーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉
　　支配人　橋本優也

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食時間は8：30までとなっております。
空いたお皿や、無くなった総菜当をさげる際お客様に不快は思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
残っている総菜や、サラダに関しては8：30まで手を付けず提供しておりますので、
ご安心くださいませ。
お客様のご希望に沿うホテルになりますよう
精進してまいります。
貴重はご意見誠にありがとうございます。

スーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉
　　支配人　橋本

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、清掃に関しましてご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
チェックインされた時の説明不足により、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました。
当館は、大変申し訳ございませんが、外部の清掃会社に委託という形で清掃をさせて頂いております。
スーパーホテルと清掃会社の契約が10時から15時まで決められておりまして、私どももお客様のご要望になるべくお応えしたいと思っておりますが、なかなかご希望に添えるまでに至っておりません。
しかし、今回のことに関しましてはチェックインされる際に、スタッフによりきちんと説明されてなかったが故にご不快な思いをさせてしまったと思っております。
心より、お詫び申し上げます。
申し訳ございません。
今後はこのような事が無いよう、より一層スタッフの育成にも力を入れて参りますので、よろしければまたご来館頂けたら、幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

スーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉
　支配人　橋本優也

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier博多駅筑紫口天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、天然温泉内の時計ならびにウォーターサーバーの故障によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
女性の天然温泉は6月に改修工事を行い、早急に対応させていただきました。
今後、お客様に心地よく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の点検・確認に努めてまいります。

当館の健康朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか？
当館の健康朝食では、焼き立てパンやオーガニックサラダ、手作り豆腐などをバイキング形式でお選びいただけます。
たくさん召し上がっていただき、1日の始まりを元気にご出発いただければ幸いです。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつか再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルpremier博多駅筑紫口天然温泉
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas博多駅・筑紫口天然温泉にお越しくださり、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、お部屋・大浴場ともに快適にお過ごしいただけず、大変心苦しく存じます。
当館のお部屋はコンパクトな造りですので、手狭に感じられるかと思いますが、その分ベットは大きめのサイズですので、ゆったりとお休みいただければ幸いでございます。

天然温泉のご利用ありがとうございます。タオルを置くスペースがなく、ご不便をお掛け致しました。皆様に温泉を快適にご利用いただけるよう改善を行って参ります。
また、当館の天然温泉は、原鶴の湯から直送しており、美肌・疲労回復の効果などがございますので、是非ご体感くださいませ。

この度は、お忙しい中貴重なお声をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。お客様からいただいたお声を基に、さらに快適にご滞在頂けるようなホテル作りを行い、「以前より良くなった」と仰っていただけるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉
支配人　中村篤史

この度はスーパーホテルLOHAS博多駅筑紫口天然温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
チェックアウトの際、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。全てのお客様に気持ちよくご出発していただく事が私たちの務めでございます。清掃スタッフを始め、早急に改善させて頂きます。また、ランドリーでもご不便お掛け致しました事、大変申し訳ございません。お客様の仰る通り、お客様のお荷物をご移動させることが出来かねるため、譲り合いのご協力を頂いております。ランドリーは定期的に清掃をしておりますが、より一層気をつけて参ります。そして今後皆様に気持ちよく御利用して頂く為、改善に努めて参ります。朝食ですが、11月16日より健康朝食ビュッフェを再開させていただきました。新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐために間隔を開けての着席、消毒、手袋の着用などご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力をお願いしております。朝食時間延長のご意見もご期待に添えるよう改善に努めて参ります。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご意見お聞かせいただいたこと、心よりお礼申し上げます。
機会がありましたらまたのご利用お待ちしております。
スーパーホテルLOHAS博多駅筑紫口天然温泉
支配人　橋本優也

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清潔感のあるホテルとおほめ頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回ご宿泊された際にサービスに関して、直接予約の方が良いサービスだったとの事ですが、お客様にそのように思わせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
当館にお泊り頂いておりますお客様は、皆様当館をお選び頂きご宿泊頂いております大切なお客様でございます。
どちらからのご予約かに関わらず、皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。
また博多にお越し頂きましたら、当館にお泊り頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

スーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉
支配人　橋本優也

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
ホテルのチェックアウトは朝の10時までにお出かけ頂いております。
お時間を過ぎられた際は無料での延長は行っておりません。
全てのお客様のチェックアウトの無料受付をできないことを伝えておりませんでしたので、
お客様のおっしゃる通りチェックインの際に
チェックアウトの延長をお伝えしておれば、
せっかくのホテルでのご利用が不快な思いをされずに済んだかと思います。
今回お客様は楽天サイトを経由してのご宿泊予約でしたので、
宿泊施設でも注意事項をご覧頂いて同意の上にてご宿泊頂いているものと考えておりました。
大変心苦しいのですが、
当ホテルでは10時をすぎてご滞在頂くことが一切できかねます。
こちらのお伝え不足と、
お客様には不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。


スーパーホテルLohas博多駅筑紫口天然温泉
　　支配人　橋本優也

この度は、スーパーホテルLohas博多駅・筑紫口天然温泉にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、私共の従業員につきまして、私の教育不行き届きにより大変ご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

常にお客様へ目を配り気持ちよくお過ごし頂きますことが私共の最低限のおもてなしでありますのにあろうことかお客様を無視をしていたとは誠にお恥ずかしい限りにございます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今一度、初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し　スタッフ一同努めて参ります。お客様にまたご利用頂けるよう日々のサービスを丁寧に一人一人が自覚を持ち、行って参ります。　　

スーパーホテルLohas博多駅・筑紫口天然温泉
支配人　橋本優也