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いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
何度もリピート利用していますが、初めて2号館への宿泊となりました。過去にもエアコンの汚れが気になり指摘しましたが、即対応していただき当面の間気になることも無く利用していましたが、また前回利用(1ヶ月以内)くらいからエアコンの汚れが気になり今回に関しては部屋に入って直ぐに自分でエアコン掃除するレベルでした。その他の掃除は行き届いている様なので残念です。3ヶ月に一度くらいはエアコンと空気清浄機の加湿タンクなど細かい所も掃除点検して貰えると更に利用しやすくなると思います。
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この度は、何度もご利用頂いているのにも関わらず御不快な思いをされたようで、誠に申し訳ございません。エアコンに関しましては、業者さんに依頼して定期的に清掃を実施していますが、稀に清掃時に連泊のお客様から、清掃不要依頼があり、エアコンの清掃が実施出来ないケースがございます。今後はそのような部屋の対応を解決する対策を講じたいと思います。この度は本当に申し訳ございませんでした。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
何度もリピート利用していますが、初めて2号館への宿泊となりました。過去にもエアコンの汚れが気になり指摘しましたが、即対応していただき当面の間気になることも無く利用していましたが、また前回利用(1ヶ月以内)くらいからエアコンの汚れが気になり今回に関しては部屋に入って直ぐに自分でエアコン掃除するレベルでした。その他の掃除は行き届いている様なので残念です。3ヶ月に一度くらいはエアコンと空気清浄機の加湿タンクなど細かい所も掃除点検して貰えると更に利用しやすくなると思います。
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この度は、何度もご利用頂いているのにも関わらず御不快な思いをされたようで、誠に申し訳ございません。エアコンに関しましては、業者さんに依頼して定期的に清掃を実施していますが、稀に清掃時に連泊のお客様から、清掃不要依頼があり、エアコンの清掃が実施出来ないケースがございます。今後はそのような部屋の対応を解決する対策を講じたいと思います。この度は本当に申し訳ございませんでした。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。