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いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 クチコミ・感想・情報

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いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.26
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.18
  • 食事3.38

総合4

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-06 23:05:39

11月4日に宿泊しました。部屋はきれいに清掃されていて快適でしたが、残念なことが3つありました。
①部屋についているシャワールームのシャワーヘッドに、けっこうな黒かびがありました。ここから出てくるお湯を浴びなければいけないので、テンションが下がりました。
②便器の周りの白い壁紙が尿の飛沫だらけで既に黒く変色していました。とても不潔です。
③朝食のご飯がべちょべちょで、つぶれて団子状になっているごはんもありました。水加減を間違えたのかな?と思えるほどでした。おかずは美味しかったのでとても残念でした。その日は外国の方たちも複数朝食会場にいらしていましたが、美味しい白米の味を味わって欲しかったです。
部屋は快適に過ごせたので、もし次回泊まる事があった時には、これらが改善されていることを願っています。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2023-11-07 04:43:04

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
御不快な思いをお与えしたこと、誠に申し訳ございません。
頂戴した貴重なご意見は今後の施設運営管理に反映させていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド×2】