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サービス4
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 15:10:15
-
10月9日に宿泊。いままでホテルの設備やサービス内容を理解して何度か便利に利用しています。いつもはコメントを投稿しないのですが、ちょっと想像していないことで困ったので書きます。当日は10月だったが暑い日だったので部屋のエアコン使用したら、いわゆるカビ臭い風が出てきて我慢できなかった。この空気を吸うことを考えるだけで不快になった。便利な場所にあるので今後もホテルを利用させてもらう予定です。全ての部屋のエアコンが同じ状況とは考えられませんが、今後の対策を検討してもらえると助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2021年11月10日 02:12:42
-
いつもご利用ありがとうございます。
この度は大変御不快な思いをされたようで、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことが発生しないように十二分に設備管理を強化させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【寛楽OPEN３周年★】寛楽素泊まりプラン●男女温浴施設完備●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm×2ベッド】
サービス4
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 22:20:25
-
安いプランに飛びついた私が悪いんです。
部屋はキレイですが他の部屋に比べて明らかに狭い。
（渡された館内図の部屋の位置を見てみるとリネン室？）
そして窓が無い…！他にも色々突っ込み所が満載の部屋でした
窓無しくらいはアナウンスしたほうがいいですね。
私のような閉所が苦手な人間にはなかなかヘビーでした。
追加料金払って快く別の部屋に変えてもらえました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年04月30日 14:28:32
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE+朝食】寛楽スタンダードプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム 11平米 140cmベッド】
サービス3
abc9157さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- abc9157さん [40代/男性] 2022年12月09日 14:40:48
-
風呂が故障中で使えなかったが、値引きがないと老母が言ってました。
トースターや加湿器も使えなかった。
ビュッフェは、やはり咳き込んでる大人や子供がいて、料理に飛沫がかかったように見えた。利用に勇気が必要- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2022年12月10日 01:30:22
-
この度はご利用して頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった様で誠に申し訳ございません。頂いた貴重なご意見は今後の施設運営管理に反映させて頂きます。お忙しい中の投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】朝食付プラン★厳選食材を使った朝食で元気を充電！Wi-Fi＆男女別大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド×2】
サービス3
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 08:30:56
-
初めての宿泊です。
気になった点
駐車料金が高い 一泊1000円、隣のコインパーキングをおすすめします。一日300円です。
今回宿泊したハリウッドツインはトイレに鍵がなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2022年07月29日 19:35:10
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見は今後の運営管理に反映させて
頂きたいと考えます。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割×朝食付】3連泊～お得なプラン♪Wi-Fi＆男女別大浴場完備★厳選食材の朝食で元気を充電♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm×2ベッド】
サービス3
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shinjimamさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- shinjimamさん [40代/男性] 2021年03月21日 20:04:15
-
職場から近く、新幹線駅からも近く立地が良かったので利用しています。
私の泊まったフロアに団体の学生が泊まっており、廊下を走る音や大声、ドアを強く閉める音などが気になりました。ホテルに対応を依頼しましたが特に改善はありませんでした。
建物自体の作りが簡易的なのか周囲の音が聞こえてきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2021年03月22日 23:52:33
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
騒音に関しては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
可能であればお部屋の変更も承っておりますので、ご相談頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14 】朝食付きプラン全室Wi-Fi完備駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】
サービス3
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 11:20:24
-
ある外国のかたが、大浴場の浴槽で大声で携帯電話使用してて不快に、
アルコールの自販機がなく残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年11月30日 21:48:37
-
この度は、当館をご利用いただき有難うございます。
今後、お客様がご不快な思いを抱かないように誠心誠意努めさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】寛楽素泊まりプラン●男女温浴施設完備●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm×2ベッド】
サービス3
テリー130さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- テリー130さん [50代/男性] 2018年03月13日 20:12:39
-
確かに変な作りのホテルですね
しかも部屋の暖房が使えなくて、電気ストーブで暖を取りました。
浴場もいまいちでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年05月07日 16:40:27
-
この度はほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用いただき、誠にありがとうございます
当ビジネスホテルは過去にあまり例のない外観・構造となっております。
ご宿泊では不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような不備がないよう、日々努めて参ります。
宜しければまた是非ご利用下さい。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
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- 【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】
サービス2
W犬1960さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- W犬1960さん [60代/男性] 2023年10月19日 13:17:15
-
・チェックイン時の対応
接客ではなくマニュアルを読んでいる感じ
自動チェックイン機の不具合にも悪びれることなくカウンターにて処理
・喫煙室からの煙漏れ
禁煙フロア全部に届く位(2階まで)の煙漏れがあり廊下を歩く際不快
・駐車料金
申し込み時に見落とした自分が悪いのだが、この地域にしては高額だと感じた
・大浴場修理中
これも自分が見落としかもしれないが、入れなかった事が残念…部屋のシャワーは温度が一定にならず熱かったりそうでなかったりを繰り返し、調整に苦慮した
・朝食
このクラスのビジネスホテルではこんな感じのビュッフェ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2023年10月19日 16:38:37
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
御不快な思いをお与えしたこと、誠に申し訳ございません。
頂戴した貴重なご意見は今後の施設運営管理に反映させていただきます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋季限定】★オータムプラン★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cmベッド×2】
サービス2
ぜろすさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- ぜろすさん [50代/男性] 2023年07月31日 11:21:08
-
7月28日に評価が滝のようにおちてから初めて泊まりました。評価が高った時はそれなりに泊まってたんですが。前と比べると駐車場料金、宿泊の料金体系と大きく変わったので経営者でも変わったんでしょうか・・ 部屋は、変わらず普通ですね。ただ、洗面台に良く分からないホコリだかゴミがパラついてました。チェックしないんでしょうか？？部屋のエアコンの効きも悪かった（下がるけど時間が掛かり過ぎ）です。大浴場でゆったりと入れるはの良いんですが、男の風呂の床の一部がベコベコしてましたが、抜ける可能性はないんでしょうか？？不意に乗ったので焦りました。いい加減、ロッカー直す気がないなら、棚にでもして籠でも置いたらどうですか？？評価がだだ下がりなのが分かった気がします。私が行動するには非常にいい立地だっただけに残念です。前の様に良くなる事を期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2023年08月01日 14:47:38
-
この度はご利用ありがとうございました。御不快な思いをお与えしたこと、誠に申し訳ございません。男性大浴場につきましては、10月に工事予定となって御座います。頂いたご意見は、今後の施設運営管理に活かしてまいりたいと存じます。お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏季限定】★サマープラン★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド×2】
サービス2
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 22:45:30
-
一番奥の部屋は、エアコン室外機の音が大きく、夜何度か目が覚めました。
従業員の方も一度、夜に確認された方が良いと思います。
お風呂は浅く、ゆっくり入る感じではありませんでした。
脱衣所は鍵無しのロッカーなので不便です。
駐車場代が1000円なのでちょっと高いと感じます。近くのコインパーキングの方が安いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2023年02月25日 00:10:40
-
この度は当館をご利用していただきありがとうございます。頂いた貴重なご意見は今後の施設運営管理に反映させて頂きます。お忙しい中の投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】朝食付プラン★厳選食材を使った朝食で元気を充電！Wi-Fi＆男女別大浴場完備★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド×2】
サービス2
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 17:52:11
-
部屋はほこりが積もっていて、ベットカバーの裏に柿の種がついていて、気持が悪かった！
駐車場も1000円取られて全部が不愉快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2022年11月19日 02:24:17
-
この度は当館をご利用頂いたにも関わらず、清掃に不備があったようで誠に申し訳ございません。今後はこのようなことが無いように、スタッフ一同に周知徹底致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】素泊まりプラン大浴場でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド×2】
サービス2
katsu445さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- katsu445さん [40代/女性] 2019年08月12日 09:48:43
-
外観からは予想が尽きませんでしたが、館内唯一の窓がない客室でした。
朝が来ても真っ暗で、若い頃に泊まったラブホテルをちょっと思い出しました。
また、大抵のダブルで狭い部屋は慣れていますがそのせいか、閉塞感が半端なかったです。（館内図を見ても一番狭い部屋だったようなので気のせいではなかったかも）
事前に窓なしであることがわかっていれば、もしくは普通の客室であればもう少し違った評価だったかと思いますが、私には残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年08月23日 20:11:20
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14 】朝食付プラン全室Wi-Fi完備駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム 11平米 140cmベッド】
サービス2
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 13:09:24
-
お盆の期間、8月13日に宿泊しました。
設備は新しいですが、いわゆる大浴場のある普通のビジネスホテルです。
コンビニ、レストラン、スーパー等が近くにあるので立地は良いと思いますが、
サービス面が行き届いていないのが残念でした。
アメニティの補充がされていませんでした（選べる枕、メイク落としなど）。
また、女性のお風呂には、「シャンプーバー」というものがあり、
ちょっと良いシャンプーが使えるようにーとなっていたのですが、
どれもほとんど空でした。
精算、チェックアウトもセルフでやりますが、分からなくてまごついて
いてもフロントの方は説明も無し。不親切だと思いました。
お風呂は綺麗ですが狭いです。ハリウッドツインの部屋も期待していたよりも狭く、
壁も薄く、隣の部屋の音が漏れるのでがっかりでした。
お盆期間中とはいえ、一泊一人16,000円以上でこのクオリティーは期待外れでした。
ビジネス利用には良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月18日 18:47:29
-
ハリウッドツインの部屋へ宿泊しました。大浴場があるということでこちらのホテルを選びましたが、お風呂はがっかりでした。大浴場と言うより民宿クラスの小さめのお風呂で、お風呂へ行きましたが、団体客がおり入れずに部屋へ戻りシャワーにしました。こういった団体客が宿泊してる場合は、何かしらホテル側の配慮が欲しかったです。リフレッシュしに来ていたのでとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年06月23日 07:23:04
-
この度は数あるビジネスホテルの中より当館のご指名をして頂けたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
大浴場の大きさについては、現時点では対策案が無いのが現状で御座います。
ただ、団体のお客様とご一緒にならない様な対策は、ご検討させて頂いております。
お客様に少しでもご満足頂ける様、従業員一同日々精進致す所存で御座います。
差出がましい様ですが、またご宿泊の機会が御座いましたら、当館を思い出して頂ければ幸いで御座います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】シンプルステイ素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】
サービス2
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月05日 13:12:33
-
廊下の歩く音、話す声が良く聞こえ、朝目覚ましなしで起きられる。
コンビニが近くてよい。
新しい建物なので、部屋はきれい。
虫が数匹いる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2017年09月10日 10:38:47
-
この度はいやし処ほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたバリアフリールームは、その性質上ロビーから近い場所にお部屋があり、他のお部屋よりもチェックイン・アウト時の会話等が聞こえやすい場所となっております。団体様などのお客様には、館内での会話の音量等お気を付けいただくよう配慮して参ります。
機会がございましたら、90センチベッドを2つ合わせて横幅180センチのハリウッドツインのお部屋もご利用下さい。
またのご利用、お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早 14 割 10％off】素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バリアフリールーム 13.8平米 140cmベッド】
サービス1
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 12:57:58
-
チェックインからチェックアウトまで歩く音が響いて落ち着かない。
どれだけ床が薄いかと感じでしまう。
あとあの立地で駐車料金1000円は高いです。
隣のショッピングモールなら無料
有料駐車場でも300から800円です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2022年11月14日 01:45:38
-
この度は当館をご利用されたにも関わらず、周囲の物音で寝付かれなかったようで申し訳ございませんでした。フロントにお声がけして頂ければ、出来るだけの対応はさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。頂いた貴重なご意見は今後の施設運営管理に反映させて頂きたいと考えます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14×朝食付】カード決済限定★2週間前までの予約はコチラ！厳選食材の朝食で元気を充電♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】寛楽ツインルーム 20.7平米90cmベッド×2】
サービス1
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月03日 17:32:49
-
立地は良い
部屋もキレイです。
靴を履き替えるのは好みが別れるかと
思います。
他の方も仰ってますが
色々と融通がききません
再利用は無いかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2022年02月03日 18:33:58
-
この度は当館を御利用頂き有難うございます。
頂いた貴重なご意見は今後の施設運営管理に反映させて頂きます。またのご利用をスタッフ一同でお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】素泊まりプラン★Wi-Fi完備＆駐車場無料で快適ステイ♪大浴場でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm×2ベッド】
サービス1
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 09:06:50
-
なにかと融通きかないし、風呂は密で若者が騒いでるし、ミネラルウォーター等ないしとにかくがっかりでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2021年10月23日 17:24:04
-
この度は当館を御利用頂き有難うございました。
ご迷惑をおかけしたようで申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】素泊まりプラン★Wi-Fi完備＆駐車場無料で快適ステイ♪大浴場でリフレッシュ！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm×2ベッド】
19件中 1～19件表示
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サービス4
ぜろすさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
4月8日に泊まりましたが、対応、部屋、風呂には相変わらず満足はできました。ただ、ついうっかりして、ダブルベットの部屋は狭いのを失念してたのはやらかした感がありましたが（笑）
そして、今回は強めの苦言を言わせてもらえば3月より駐車料金が1000円になってしまった事ですかね。私が利用している料金時が5500円前後が多いので、車客だけが実質18％の値上げ。ちなみに、他の地域で無料もありますが、高崎で5～1100円、熊谷で5～800円、深谷で500円レベルが多かった気がします。で、本庄早稲田駅近くのパーキングで5～600円前後で、裏のジャリ駐車場が300円。車客は来るなって事なのか、近隣駐車場に止めろって事なのか・・・せめて、500円くらいになる事を切に願います。また、前の書き込みで確認したところでは、使用済みは消毒、清掃して戻してると書いてありましたが、そのまま戻してるのを目撃した気がします・・・いい印象のホテルだっただけに色々と非常に残念です。金額コストがあえば、また泊まるかもしませんが、更なる努力を切に願います。
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駐車料金につきまして、大変貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見は、今後の施設運営管理に真摯に反映させて頂きたいと思います。
ありがとうございます。