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いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 クチコミ・感想・情報

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いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.40
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.48
  • 食事3.85
宿泊年月
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23件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 22:00:57

埼玉県在住の友人との登山の為の前泊で利用しました。周辺には徒歩圏内に飲食店、コンビニがあり、新幹線の駅すぐなので、非常に便利な立地だと思います。
ホテル全体も部屋もキレイでしたが、入口で靴を脱がなければならないのはちょっと…。旅館の様に広い玄関というわけでもなく、あのスペースで登山靴を脱ぎ履きするのはかなり面倒でした。それから変わった造り?で、部屋まで行くのに最初はちょっと戸惑いました。
大浴場は混み合っていたので部屋のシャワーで済ませました。
アメニティや枕などはフロントにあるものをご自由にどうぞ、と言われましたが、枕は全くありませんでした。
補充されないのか不足しているのかわかりませんが、ないなら一言あるべきじゃないですかね?フロントの目の前なのですから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【寛楽特別プラン♪】全室Wi-Fi完備●駐車場無料 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 12:03:18

7月21日に初めてご利用させて戴きました。
ツッコミどころ満載で何から書いて良いか悩みます{笑}

先ずプランの確認。朝食付で予約させて戴き、返信メールも朝食付きのプランが明記して
有るのですが何故かチエックイン時には別の素泊まりプランに勝手に変更。朝食券が必要との事でフロントに確認すると怪訝な表情。
タブレットのメール返信を見せてやっと納得。朝食券はご用意して戴きましたが余り感じの良いものでは有りません。その朝食も残念なメニュー構成でお茶づけ、朝カレー等の試みは有りますが別途1,000円の価値は如何なものだと感じました。

宿泊施設としては新しく色々な工夫もされております。所謂デザイナーズ的な設計にて
和の基調を醸しだそうとの意思は伝わるのですが・・・・
簡単にいうと使いにくい宿泊施設だと思います。玄関で靴を脱ぎスリッパに履き替えるのは施設保全からも良いと思います。
また無料サービスの飲料がご用意されているのも嬉しい限りです。

只、設計者はこの部屋に泊まった事が有るのでしょうか?物を置くスペースが無い。
スリッパ利用なので畳の上の感覚だと思うのですが床はフローリング。抵抗が有ります
また洗面台はベッドの傍。洗面は水を使う所です。ハネは当然ベッドの布団に掛かる可能性が有ります。トイレも便座の蓋は有りません。シャワー室で浴槽が無いのは理解出来ますが足を伸ばせる大浴場の広さは十分でしょうか?

コンセントの位置。照明。利用者は一泊の安らぎのスペースを宿泊費としてお支払い、
ご利用させて戴きます。設計者の一人よがりの部屋に泊まり満足感は有りません。
厳しい意見で申し訳ありません。仕事で年間100泊以上を30年使く宿泊施設をご利用
させて戴いております。料金の多寡。清潔感。色々な基準で宿泊施設を利用します。
只、使い勝手が悪い宿泊施設は残念に思います。

まだ新しく立地条件も良い所なのですがリピートは難しいと感じました。
辛辣なご意見で申し訳無く思います。少し改善可能な事から変えて戴く事をご考慮戴ければ幸いです。








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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】バリアフリールーム 13.8平米 140cmベッド】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 17:26:07

トイレに髪の毛が落ちており、清掃してないの?って思ってしまいました。
基本、キレイなんですが。隅々まで清掃が行き届いてるとは言い難い状況でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年05月25日 17:35:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には、指摘しておきます。

ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 】朝食付プラン全館ナノ水利用可全室Wi-Fi完備駐車場無料【楽パック★タイムセール】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

poko78さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

poko78さん [40代/男性] 2019年02月04日 14:32:41

駅前の立地は非常に便利。部屋もきれいですが、お風呂が熱すぎる。私だけかと思っていたけど、来る人来る人、みな驚いていたので、なんとか是正してください。せめて水が出せるようにしてくれると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】寛楽ハリウッドツイン 20.7平米 90cm】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 14:12:32

シングル1人宿泊にツインは必要ないと思う。
ベットの高い位置にしか、物が置けないのが不便

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 17:35:59

駅から歩いて5分程度、部屋は綺麗で大浴場付き、大変満足です。
出来れば、湯沸し機のそこも綺麗にしてくれるともっと満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】寛楽スタンダードプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 17:33:21

ホテルの入り口で靴を脱ぐので部屋は綺麗でした。
大浴場もあり快適に過ごせました。
残念なのは、靴を脱いだ後のスリッパが同じサイズしかない為、足の大きい人は少し窮屈。
また、別館に移動の際は段差等がある為、バリアフリーとは言えません。
最後に、湯沸しポットのそこがカビがついており、使用する気にはなれませんでした。
部屋や施設が良いのに少し残念でした。
しかし、朝食はおいしく、スタッフさんの対応もよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

総合3

べべをさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

べべをさん [40代/男性] 2018年11月24日 16:35:01

湯田中へ向かう中継点として利用させて頂きました。
建物・設備はとても綺麗でした。
部屋も清潔感があり良かったです。

大浴場をかなり期待していましたが、想像よりかなり小さく大人4人位しか
入れない感じでした。
部屋にはシャワーしかないので、到着が遅くなり大浴場が閉まった
後の到着になりそうな時は、他を選んだ方がいいかもしれません。

朝食も想像より残念な感じでした。
こちらも写真で期待していましたが普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 】朝食付プラン全館ナノ水利用可全室Wi-Fi完備駐車場無料【楽パック★タイムセール】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 08:00:39

和風テイストで普通のビジネスホテルとはちょっと感じが違います。
大浴場ありですが、小浴場のレベルです。
一応仕切りはありますが、洗い場で隣の人のシャワーが当たります。
浴場のドアが半自動ではないので、ほとんどの人が開けっ放しにします。
普通は閉めるのは自動のような気がしますが…。
朝食の種類は少ないですが、文句を言う程でもありません。
フロントの対応はまぁ普通ですが、自動支払機での支払いです。。
本庄早稲田駅から徒歩圏内なのは助かりました。
新しいので全体的にきれいだし、清掃も行き届いています。
総合的には値段相応じゃないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年11月22日 18:23:04

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

引き続き、お客様に心地よくご滞在いただくために、職員一同、館内の美観の維持・保守に鋭意努めて参ります。
さらに普通より上を目指し精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 19:06:03

部屋に消臭スプレーを置いて欲しいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年11月08日 19:52:04

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
消臭スプレーにつきましては、フロント脇のアメニティのところに、数に限りがございますが、貸し出し用のものをご用意させていただいております。先着順でご利用いただいているため、時間帯によりすべて出てしまうことがあり、ご不便をお掛けいたします。
今後、貸し出し本数を増やすよう検討してまいります。

職員一同さらに普通より上を目指し精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 07:45:36

朝食のおかずがほぼ業務用冷凍食品かつ最低ランクのものといった感じなのでもう少し頑張って欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年10月30日 23:37:27

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場のメニューにつきましては、ご好評をいただいおてりますお茶漬けバー、さらには各種お惣菜などをご用意し、季節のものを取り入れるなど心を込めてご用意させていただいております。
今後もお客様にお喜びいただけるように、精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

poppi45さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

poppi45さん [50代/男性] 2018年08月06日 08:51:44

きわめて普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年08月31日 05:41:37

ご来館頂き誠に有難うございました。普通より上を目指し精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早 7 割 】朝食付きプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】寛楽ハリウッドツイン 20.7平米 90cm】

総合3

DearJさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

DearJさん [30代/男性] 2018年08月03日 20:17:19

ダブルベッドに枕が4つ、クッションが2つありとてもリラックスできました。
別館?の2階だったのでフロントまでが遠かったので別館にもアイスディスペンサーがほしかったです。
部屋に入ったときは温度が32度でかなり暑くクーラーがきくまで3時間ほどかかりました。無線LANの電波が弱くできればそのような部屋にはLANケーブルも備え付けてくれるとありがたいです。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

お茶漬け2005さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

お茶漬け2005さん [50代/男性] 2018年05月27日 20:45:58

まず、玄関で履物を脱ぎスリッパで入るホテルということを知っておくと良いです。
近隣には食事のできる店があるのですが、22時過ぎの到着ではコンビニが頼りとなります。3軒ありますので困る事はありません。
大浴場というのは大人四人でいっぱいいっぱいですので、過剰な期待はいたしませんように。部屋にはシャワーブースがありこちらも清潔に整っています。
カウンターデスクの対応はややもそっけないので、格のあるホテルの対応を知っている方はズッコケますので覚悟の上での利用が望まれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年06月05日 21:08:58

この度はほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロント対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様なことがないようスタッフ同士意見を交わし、お客様にご満足していただけるよう努めて参ります。

また機会がございましたら是非ご利用下さい。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早 28 割 】【事前カード決済】朝食付きプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 07:09:36

本庄早稲田駅にやっと宿ができ、助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年06月02日 21:03:19

この度はほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けるご宿泊が出来ましたこと、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら是非ご利用下さい。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

KEE24さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

KEE24さん [40代/男性] 2018年03月30日 19:17:53

高いと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年05月14日 17:17:51

この度はほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き、誠に有難う御座います。

宿泊料金につきましては、日ごとに異なる料金をご提供させて頂いております。

今後当館をご利用される機会がございましたら、ご不明点など何でもお聞き下さいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 13:41:03

本庄早稲田駅を使う時に良く使う。新しくて気持ちいいが、大浴場がショボい。一度で懲りて部屋のシャワーで済ませているが、値段を考えると割りきれる。朝食は種類が少ないけどおいしい。フロントは相変わらずもたもたして、気が利かないけどこんなものか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年05月07日 21:45:00

この度はほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見、是非参考にさせて頂きたいと思います。
フロント対応につきましては、今後お客様にご不便がないようより徹底した指導をし、さらにご満足頂けるよう努めて参ります。

また機会がございましたら是非ご利用下さい。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 】朝食付きプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 20:51:08

とにかく微妙で不思議な感じ・・・、といった何とも言えない印象です。
新しい宿なので期待しすぎていたかも知れません。
なんといってもお風呂ですかね。
まさかのお部屋には湯船のないシャワールーム。 てことは大浴場を売りにしている宿なんだな と思い行ってみたら脱衣場・浴場共にせまっ!!5人以上込み合えばアウトですね。
部屋はシャワールームにしてこの大浴場、全然かみ合っていないと思います。
宿周辺のスーパーやショッピングモールも楽しみでこの宿を選んだのに、まさかの20時閉店には意外とショック。
全室禁煙はいいのですが、もうちょっと喫煙者にご配慮を!この長い館内に喫煙所が一箇所はいかがなものか・・。
良かった点はただ一つ、部屋は綺麗ということ。
仕事でビジネスホテルを知り尽くしている人ほど不思議な感覚を覚える宿だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2017年12月10日 17:52:20

この度はいやし処ほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ビジネスホテルは、過去にあまり例のない外観・構造となっており初泊のお客様からは多くのご意見やご感想を頂いております。
ビジネスの方を中心に、ファミリーでのご利用や長期滞在のお客様等用途は様々でございます。

お客様へのご対応はもちろんでございますが、皆様がゆったりとお寛ぎできる空間・環境作りの為、常時改善・継続に努めて参ります。

宜しければまた是非ご利用下さい。
お客様のご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

TY0621さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

TY0621さん [40代/男性] 2017年11月21日 21:20:54

いやし処ということで期待しましたが、何かと中途半端感があります。
ビジネスターゲットなのか、レジャーターゲットなのか?いずれにしても中途半端。
部屋はビジネスホテルよりは広いがベッドが大きいので空きスペースはあまり無い。
部屋にはシャワールームはあるが湯船はない。大浴場があるが、4名程度でないとくつろげないサイズであまりゆっくりできる感じではない。
朝食は有料ですが、昨今のビジネスホテルの無料朝食より品数少ない。
朝食場所にはテレビが2台あるが、違うチャンネルに設定されており、それぞれ結構な音量で騒がしいだけ。
テーブルとイスの高さがアンマッチで食べにくい。
別館?の部屋には渡り廊下を通るが、渡り廊下の意味がわからない。
自動ドアではないので、荷物抱えているなか不便。新しいホテルでなぜこのような構造にしたのか訳がわからない。渡り廊下自体は数歩の長さで普通に廊下でよい。
レジャーにもビジネスにも中途半端。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2017年11月23日 18:08:46

この度はいやし処ほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館はビジネスの方を中心に長期滞在の方やレジャー等、多くのお客様にご利用頂いております。

お客様が個々に感じられたご意見など様々でございますが、貴重なご意見をぜひ参考にさせて頂き改善すべく点を再検討しすべてのお客様がご満足頂ける環境作りに努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10%GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 22:45:12

他の方が投稿されていた通り、女性用の浴場が男性浴場の前を通過しなければならないのでいやな感じがした(女性の意見)。コインランドリーを利用したいと思ったが別棟にあり面倒さお感じた。部屋にフェイスタオルの予備を置いて欲しい。ティッシュが小さく少ない。
施設自体は新しいのもあって綺麗で不快感はなかった。ナノ水も安心して飲用できた。朝食も満足でした。使い慣れない設備に戸惑った場面で係の方の親切な対応ありがとうございました。料金はそれなりだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2017年11月11日 05:55:22

この度はいやし処ほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

女性のお客様の細やかな且つ適切なご意見を参考にさせて頂き、今後改善・継続に努めて参ります。

宜しければまた是非ご利用下さい。
お客様のご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】寛楽スタンダードプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

23件中 1~20件表示

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