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いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 クチコミ・感想・情報

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いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.40
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.19
  • 食事3.42
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64件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 08:21:57

こちらの利用は初めてでしたが、部屋はかなり清潔感があり、大変過ごしやすかったです。
しかし、朝食会場の男性スタッフの対応が最悪すぎる。
7時半頃朝食会場に行ったのですが、おかずはほとんど無く、顎マスクで品出しを行っていました。愛想もかなり悪い印象でした。
部屋が良いだけに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2023年02月19日 20:32:43

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食スタッフのご対応に関しましては、大変申し訳ございません。
全スタッフに再度、勤務態度等を見直していくよう指導してまいります。
貴重なご指摘、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】朝食付プラン★厳選食材を使った朝食で元気を充電!Wi-Fi&男女別大浴場完備★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cmベッド×2】

設備・アメニティ5

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 18:40:32

洗い場は少ないのに部屋にシャワーしかなかった。
駐車場も高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2022年11月27日 05:50:00

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。
頂いた貴重なご意見は今後の施設運営管理に反映させて頂きたいと考えます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割×素泊まり】3連泊~でお得なプラン♪本庄早稲田駅より徒歩4分!ビジネスに◎★大浴場も完備!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド×2】

設備・アメニティ4

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 11:26:59

基本的に普通のビジネスホテルだがややベッドが狭いというか小さい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2024年03月25日 13:03:03

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
今回お客様の場合はツインルームのシングル利用となっておりますが、ハリウッドツインルームをご予約頂きますと、2つのシングルベッドが合わさったダブルベッド仕様のお部屋となっております。
ツインルームとハリウッドツインルームにお値段の差はございませんので、空きがある場合は一度お試しいただければと存します。
また近くにお寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン大浴場でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド×2】

設備・アメニティ4

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 11:22:03

朝のバイキングの補充が遅かった。
近隣のパーキング(スーパーのP)に駐車するのに1000円の駐車料金はいかがなものなのでしょう。申告しなければ無料で駐車できるところです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2023年09月25日 23:20:36

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
頂戴した貴重なご意見は今後の施設運営管理に反映させていただきます。
お忙しい中の投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割14×朝食付】カード決済限定★2週間前までの予約はコチラ!厳選食材の朝食で元気を充電♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド×2】

設備・アメニティ4

eroojisanさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

eroojisanさん [40代/男性] 2022年01月08日 16:11:06

駐車場が満車で別の場所を案内していただいたんですが、説明がいまいち分かりずらかった。
結局、許可をもらってる。と言われカインズモールの駐車場に止めました
何か車のダッシュボードに置く紙かカードみたいなものがあるといいですね。

夕食等には困らないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2022年01月09日 06:34:36

この度は当館を御利用頂き、誠に有難うございます。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
今後の施設運営のご参考にさせて頂きます。
またお近くにお寄りの際は、当館のご利用をご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】朝食付プラン★厳選食材を使った朝食で元気を充電!Wi-Fi&男女別大浴場完備★
ご利用のお部屋
【【禁煙】寛楽ツインルーム 20.7平米 90cm】

設備・アメニティ4

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月24日 07:34:18

大浴場につながる通路がとても寒くて堪えた。

ベッドが狭い。少し値上げしてでも広いベッドにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2021年12月25日 01:38:04

この度は当館を御利用頂き、誠に有難うございます。
また、設備に関する貴重なご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。
今後の施設運営のご参考にさせて頂きます。
またお近くにお寄りの際は、当館のご利用をご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】素泊まりプラン★Wi-Fi完備&駐車場無料で快適ステイ♪大浴場でリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

設備・アメニティ4

tsugoodさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

tsugoodさん [40代/男性] 2021年07月31日 15:51:32

入口でスリッパに履き替えるホテルは初めて。また、受付で名前を言わせるは止めてほしい。記入するので不要では?個人情報も保護してほしい。建物は新しいが、やはり音が気になる。何度も扉の音などで起こされた。アルコールの自販機も無いので学生向けの合宿所と言ったところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2021年07月31日 20:42:02

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見として検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【寛楽OPEN3周年★】寛楽素泊まりプラン●男女温浴施設完備●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

設備・アメニティ4

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 18:03:36

大浴場を利用した際に浴室が換気扇がついていたのかゆぶねにつかっても寒かった。時間を決めて換気扇をつけたり脱衣所だけ換気扇つけるなど工夫して欲しい。朝食も表示してあるものが無かったり少なかったりでこれで1000円は高いなと感じた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2020年10月10日 22:45:00

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お客さまにはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後検討させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7 】朝食付きプラン●男女温浴施設完備●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

設備・アメニティ4

練馬の政さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

練馬の政さん [60代/男性] 2020年07月29日 08:00:33

バイキング形式の朝食でマスク着用しないでよそっている人がいます。客同士もめないように必ずマスク着用でなくては食事を盛りつけられないように工夫してください。
安心して宿泊できません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2020年07月31日 15:23:32

この度は当館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、朝食におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後検討させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7 】朝食付きプラン●男女温浴施設完備●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

設備・アメニティ4

pichi3884さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

pichi3884さん [40代/男性] 2020年03月27日 14:32:50

ベッドが広くてユックリ出来ました。
バスルームはシャワーだけでも狭さも感じることなく全然問題ありませんでした。
ただ、フロントから部屋までいくつもの扉を通らなければならないのが面倒です。大きな荷物があるときには駐車場側からも入れるようにしてもらいたい。
あと、時期的にティッシュは毎日補充してもらいたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2020年03月28日 20:33:18

この度は、当館を御利用頂き誠に有難う御座います。
御意見に関しまして、従業員一同の課題として検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】寛楽素泊まりプラン●男女温浴施設完備●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm×2ベッド】

設備・アメニティ4

ゆううサザンさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

ゆううサザンさん [40代/男性] 2019年12月09日 21:02:59

設備がきれいです。
気に入ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ファミリー向け♪】朝食付きプラン●男女温浴施設完備●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm×2ベッド】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 12:03:18

7月21日に初めてご利用させて戴きました。
ツッコミどころ満載で何から書いて良いか悩みます{笑}

先ずプランの確認。朝食付で予約させて戴き、返信メールも朝食付きのプランが明記して
有るのですが何故かチエックイン時には別の素泊まりプランに勝手に変更。朝食券が必要との事でフロントに確認すると怪訝な表情。
タブレットのメール返信を見せてやっと納得。朝食券はご用意して戴きましたが余り感じの良いものでは有りません。その朝食も残念なメニュー構成でお茶づけ、朝カレー等の試みは有りますが別途1,000円の価値は如何なものだと感じました。

宿泊施設としては新しく色々な工夫もされております。所謂デザイナーズ的な設計にて
和の基調を醸しだそうとの意思は伝わるのですが・・・・
簡単にいうと使いにくい宿泊施設だと思います。玄関で靴を脱ぎスリッパに履き替えるのは施設保全からも良いと思います。
また無料サービスの飲料がご用意されているのも嬉しい限りです。

只、設計者はこの部屋に泊まった事が有るのでしょうか?物を置くスペースが無い。
スリッパ利用なので畳の上の感覚だと思うのですが床はフローリング。抵抗が有ります
また洗面台はベッドの傍。洗面は水を使う所です。ハネは当然ベッドの布団に掛かる可能性が有ります。トイレも便座の蓋は有りません。シャワー室で浴槽が無いのは理解出来ますが足を伸ばせる大浴場の広さは十分でしょうか?

コンセントの位置。照明。利用者は一泊の安らぎのスペースを宿泊費としてお支払い、
ご利用させて戴きます。設計者の一人よがりの部屋に泊まり満足感は有りません。
厳しい意見で申し訳ありません。仕事で年間100泊以上を30年使く宿泊施設をご利用
させて戴いております。料金の多寡。清潔感。色々な基準で宿泊施設を利用します。
只、使い勝手が悪い宿泊施設は残念に思います。

まだ新しく立地条件も良い所なのですがリピートは難しいと感じました。
辛辣なご意見で申し訳無く思います。少し改善可能な事から変えて戴く事をご考慮戴ければ幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年08月23日 20:33:25

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応、プランの件、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
バリアフリールームは、洗面台がベッドの隣にある造りとなっております。
今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】バリアフリールーム 13.8平米 140cmベッド】

設備・アメニティ4

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 17:26:07

トイレに髪の毛が落ちており、清掃してないの?って思ってしまいました。
基本、キレイなんですが。隅々まで清掃が行き届いてるとは言い難い状況でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年05月25日 17:35:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には、指摘しておきます。

ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 】朝食付プラン全館ナノ水利用可全室Wi-Fi完備駐車場無料【楽パック★タイムセール】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

設備・アメニティ4

べべをさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

べべをさん [40代/男性] 2018年11月24日 16:35:01

湯田中へ向かう中継点として利用させて頂きました。
建物・設備はとても綺麗でした。
部屋も清潔感があり良かったです。

大浴場をかなり期待していましたが、想像よりかなり小さく大人4人位しか
入れない感じでした。
部屋にはシャワーしかないので、到着が遅くなり大浴場が閉まった
後の到着になりそうな時は、他を選んだ方がいいかもしれません。

朝食も想像より残念な感じでした。
こちらも写真で期待していましたが普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 】朝食付プラン全館ナノ水利用可全室Wi-Fi完備駐車場無料【楽パック★タイムセール】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

設備・アメニティ4

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 13:41:03

本庄早稲田駅を使う時に良く使う。新しくて気持ちいいが、大浴場がショボい。一度で懲りて部屋のシャワーで済ませているが、値段を考えると割りきれる。朝食は種類が少ないけどおいしい。フロントは相変わらずもたもたして、気が利かないけどこんなものか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年05月07日 21:45:00

この度はほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見、是非参考にさせて頂きたいと思います。
フロント対応につきましては、今後お客様にご不便がないようより徹底した指導をし、さらにご満足頂けるよう努めて参ります。

また機会がございましたら是非ご利用下さい。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 】朝食付きプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

設備・アメニティ4

ooasouさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

ooasouさん [60代/男性] 2017年09月22日 09:50:56

新しくてきれいなホテルです。本庄早稲田駅に近いのですが、歩いて5分くらいかかるので、雨のときは困ります。部屋はデザイナーズの造りで、おしゃれだけど使いにくいので、年寄りには違和感があります。ビジネスというより、車を利用できる家族づれや、グループ旅行、合宿向きでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2017年10月20日 23:00:58

この度はいやし処ほてる寛楽本庄駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ビジネスのお客様を中心に、ファミリーの方や団体様にご利用頂いております。
従来のビジネスホテルとは違ったスタイルの建物もお好みはございますが、木造ならではのあたたかみを感じて頂けたら幸いでございます。

宜しければまた是非、ご利用下さい。
お客様のご来館、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 10%off】素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】バリアフリールーム 13.8平米 140cmベッド】

設備・アメニティ4

naojiさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

naojiさん [40代/男性] 2017年08月10日 07:16:56

大浴場が0時までと言うのが悲しかった。毎日仕事で帰りが遅かったため一日も入ることが出来なかった。でも別途は広くて最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2017年08月13日 17:22:58

この度はいやし処ほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場のオープン時間に関しましては、多くのお客様がご利用できるよう、現在検討中でございます。

ハリウッドツインのベッドをお気に召して頂いたようで、嬉しく思います。

90センチのベッドを2つ合わせてありますので、
横幅180センチとなっており、お一人様の際にはかなりゆったりとお休みになれ、小さなお子様連れのご家族にもお勧めとなっております。

またお仕事で本庄へお越しの際は、是非ご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
【連 3 割 5%off】素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

設備・アメニティ4

naojiさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

naojiさん [40代/男性] 2017年08月10日 07:16:08

大浴場が0時までと言うのが悲しかった。毎日仕事で帰りが遅かったため一日も入ることが出来なかった。でも別途は広くて最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2017年08月13日 17:22:43

この度はいやし処ほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場のオープン時間に関しましては、多くのお客様がご利用できるよう、現在検討中でございます。

ハリウッドツインのベッドをお気に召して頂いたようで、嬉しく思います。

90センチのベッドを2つ合わせてありますので、
横幅180センチとなっており、お一人様の際にはかなりゆったりとお休みになれ、小さなお子様連れのご家族にもお勧めとなっております。

またお仕事で本庄へお越しの際は、是非ご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
【連 3 割 5%off】素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

設備・アメニティ3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 16:19:42

タイミングが悪かったのでしょうけど、大浴場がつかえず
部屋風呂もシャワーのみだった為、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2023年10月21日 00:35:34

この度はご利用ありがとうございます。
生憎、大浴場が工事中のため、ご利用できず誠に申し訳ございません。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋季限定】★オータムプラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド×2】

設備・アメニティ3

寿709さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

寿709さん [50代/男性] 2023年10月08日 16:20:51

大浴場が良かった
疲れを取るには
ありがたい
隣のショッピングモールで
食事、つまみ、酒
全てそろう
最高の立地

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2023年10月09日 00:16:28

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】朝食付プラン★厳選食材を使った朝食で元気を充電!Wi-Fi&男女別大浴場完備★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム11平米14cmベッド】

64件中 1~20件表示

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