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いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 クチコミ・感想・情報

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いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.22
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.64
  • 食事4.10
宿泊年月
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。

チッチ-Pさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

チッチ-Pさん [50代/男性] 2018年08月16日 11:44:41

初めての利用で、8月14日に1泊しました。立地的には申し分無く、近隣には食事をする所も有り又コンビニも近くにあるので便利です。しかしフロントの女性の対応が悪いです。チェックインの際、館内の説明も無く素っ気無い対応です。すぐに同僚と世間話しをしていて、客がいるのに失礼です。それも誰かの悪口を言っているみたいで・・・全国色々宿泊してきましたが、この接客の悪さは経験がないです。ワースト1かもしれません。
少しは社員教育をした方が良いと思います。フロントにいるあなたですよ。
ルートインにすれば良かったと後悔しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】寛楽スタンダードプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】寛楽ハリウッドツイン 20.7平米 90cm】

総合1

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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 14:40:06

レイトチェックアウトプランしたにも
かかわらず30分以上も前に
ノックをされ
『まだ、おられますか』
そんなことを言うのであれば
レイトチェックアウトプランなど廃止にした方がよいのでは。
立地とか部屋など綺麗でよいのに…
今回で2回目ですけど
3回目は気がむいたら利用するかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年05月14日 18:50:04

この度はほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では不愉快な思いをさせてしまい、最後までごゆっくりお寛ぎ頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。

今後またこのような不備がないよう私達の方で再度確認し、お客様にご満足頂けるご宿泊ができますよう、努めて参ります。

宜しければまた是非ご利用下さい。
お待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト12:00+朝食】朝食付きプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●
ご利用のお部屋
【【禁煙】寛楽ハリウッドツイン 20.7平米 90cm】

総合1

黄砂7948さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

黄砂7948さん [50代/男性] 2017年12月10日 18:01:35

子供連れの団体と同じでしたが、夜は親が煩く、フロントも何も注意しない。さらに翌日の朝食でも混雑して部屋で食べることになった。ビッフェなのにお替りすることも出来ず大変憤りを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2017年12月14日 18:38:58

この度はいやし処ほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

団体様のご利用時に限らず、常時お客様皆様への細かな配慮をさせていただいておりましたが、行き届かず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただける対応ができます様、全スタッフの再教育及び再発防止に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】寛楽スタンダードプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】寛楽ツインルーム 20.7平米 90cmベッド】

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