楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(193件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:193件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.22
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.67
  • 食事4.10
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

26件中 1~20件表示

総合3

ゆううサザンさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

ゆううサザンさん [40代/男性] 2019年12月09日 21:02:59

設備がきれいです。
気に入ってます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ファミリー向け♪】朝食付きプラン●男女温浴施設完備●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm×2ベッド】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 19:16:18

受付の方はもう少し笑顔で出迎えてほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年11月21日 16:38:53

この度は当館に御宿泊していただき誠に有難うございます。
ご指摘につきまして、お客様が今後不快な思いを抱かないように誠心誠意を持って努めさせていただきます。
またの御利用を当館一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ素泊まりプラン●全室Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 11平米 140cmベッド】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 15:26:45

10月6日に宿泊しました。駅から近く便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年10月12日 21:44:39

この度は当館に御宿泊をして頂き誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ素泊まりプラン●全室Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm×2ベッド】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 22:00:57

埼玉県在住の友人との登山の為の前泊で利用しました。周辺には徒歩圏内に飲食店、コンビニがあり、新幹線の駅すぐなので、非常に便利な立地だと思います。
ホテル全体も部屋もキレイでしたが、入口で靴を脱がなければならないのはちょっと…。旅館の様に広い玄関というわけでもなく、あのスペースで登山靴を脱ぎ履きするのはかなり面倒でした。それから変わった造り?で、部屋まで行くのに最初はちょっと戸惑いました。
大浴場は混み合っていたので部屋のシャワーで済ませました。
アメニティや枕などはフロントにあるものをご自由にどうぞ、と言われましたが、枕は全くありませんでした。
補充されないのか不足しているのかわかりませんが、ないなら一言あるべきじゃないですかね?フロントの目の前なのですから。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年08月23日 20:15:28

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

枕は数に限りがございますので、数を増やすことを今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【寛楽特別プラン♪】全室Wi-Fi完備●駐車場無料 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 12:03:18

7月21日に初めてご利用させて戴きました。
ツッコミどころ満載で何から書いて良いか悩みます{笑}

先ずプランの確認。朝食付で予約させて戴き、返信メールも朝食付きのプランが明記して
有るのですが何故かチエックイン時には別の素泊まりプランに勝手に変更。朝食券が必要との事でフロントに確認すると怪訝な表情。
タブレットのメール返信を見せてやっと納得。朝食券はご用意して戴きましたが余り感じの良いものでは有りません。その朝食も残念なメニュー構成でお茶づけ、朝カレー等の試みは有りますが別途1,000円の価値は如何なものだと感じました。

宿泊施設としては新しく色々な工夫もされております。所謂デザイナーズ的な設計にて
和の基調を醸しだそうとの意思は伝わるのですが・・・・
簡単にいうと使いにくい宿泊施設だと思います。玄関で靴を脱ぎスリッパに履き替えるのは施設保全からも良いと思います。
また無料サービスの飲料がご用意されているのも嬉しい限りです。

只、設計者はこの部屋に泊まった事が有るのでしょうか?物を置くスペースが無い。
スリッパ利用なので畳の上の感覚だと思うのですが床はフローリング。抵抗が有ります
また洗面台はベッドの傍。洗面は水を使う所です。ハネは当然ベッドの布団に掛かる可能性が有ります。トイレも便座の蓋は有りません。シャワー室で浴槽が無いのは理解出来ますが足を伸ばせる大浴場の広さは十分でしょうか?

コンセントの位置。照明。利用者は一泊の安らぎのスペースを宿泊費としてお支払い、
ご利用させて戴きます。設計者の一人よがりの部屋に泊まり満足感は有りません。
厳しい意見で申し訳ありません。仕事で年間100泊以上を30年使く宿泊施設をご利用
させて戴いております。料金の多寡。清潔感。色々な基準で宿泊施設を利用します。
只、使い勝手が悪い宿泊施設は残念に思います。

まだ新しく立地条件も良い所なのですがリピートは難しいと感じました。
辛辣なご意見で申し訳無く思います。少し改善可能な事から変えて戴く事をご考慮戴ければ幸いです。








レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年08月23日 20:33:25

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応、プランの件、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
バリアフリールームは、洗面台がベッドの隣にある造りとなっております。
今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】バリアフリールーム 13.8平米 140cmベッド】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 17:26:07

トイレに髪の毛が落ちており、清掃してないの?って思ってしまいました。
基本、キレイなんですが。隅々まで清掃が行き届いてるとは言い難い状況でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年05月25日 17:35:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には、指摘しておきます。

ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 】朝食付プラン全館ナノ水利用可全室Wi-Fi完備駐車場無料【楽パック★タイムセール】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

poko78さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

poko78さん [40代/男性] 2019年02月04日 14:32:41

駅前の立地は非常に便利。部屋もきれいですが、お風呂が熱すぎる。私だけかと思っていたけど、来る人来る人、みな驚いていたので、なんとか是正してください。せめて水が出せるようにしてくれると助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】寛楽ハリウッドツイン 20.7平米 90cm】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 14:12:32

シングル1人宿泊にツインは必要ないと思う。
ベットの高い位置にしか、物が置けないのが不便

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 17:35:59

駅から歩いて5分程度、部屋は綺麗で大浴場付き、大変満足です。
出来れば、湯沸し機のそこも綺麗にしてくれるともっと満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE+朝食】寛楽スタンダードプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 17:33:21

ホテルの入り口で靴を脱ぐので部屋は綺麗でした。
大浴場もあり快適に過ごせました。
残念なのは、靴を脱いだ後のスリッパが同じサイズしかない為、足の大きい人は少し窮屈。
また、別館に移動の際は段差等がある為、バリアフリーとは言えません。
最後に、湯沸しポットのそこがカビがついており、使用する気にはなれませんでした。
部屋や施設が良いのに少し残念でした。
しかし、朝食はおいしく、スタッフさんの対応もよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

総合3

べべをさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

べべをさん [40代/男性] 2018年11月24日 16:35:01

湯田中へ向かう中継点として利用させて頂きました。
建物・設備はとても綺麗でした。
部屋も清潔感があり良かったです。

大浴場をかなり期待していましたが、想像よりかなり小さく大人4人位しか
入れない感じでした。
部屋にはシャワーしかないので、到着が遅くなり大浴場が閉まった
後の到着になりそうな時は、他を選んだ方がいいかもしれません。

朝食も想像より残念な感じでした。
こちらも写真で期待していましたが普通でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 】朝食付プラン全館ナノ水利用可全室Wi-Fi完備駐車場無料【楽パック★タイムセール】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 08:00:39

和風テイストで普通のビジネスホテルとはちょっと感じが違います。
大浴場ありですが、小浴場のレベルです。
一応仕切りはありますが、洗い場で隣の人のシャワーが当たります。
浴場のドアが半自動ではないので、ほとんどの人が開けっ放しにします。
普通は閉めるのは自動のような気がしますが…。
朝食の種類は少ないですが、文句を言う程でもありません。
フロントの対応はまぁ普通ですが、自動支払機での支払いです。。
本庄早稲田駅から徒歩圏内なのは助かりました。
新しいので全体的にきれいだし、清掃も行き届いています。
総合的には値段相応じゃないでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年11月22日 18:23:04

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

引き続き、お客様に心地よくご滞在いただくために、職員一同、館内の美観の維持・保守に鋭意努めて参ります。
さらに普通より上を目指し精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 19:06:03

部屋に消臭スプレーを置いて欲しいです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年11月08日 19:52:04

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
消臭スプレーにつきましては、フロント脇のアメニティのところに、数に限りがございますが、貸し出し用のものをご用意させていただいております。先着順でご利用いただいているため、時間帯によりすべて出てしまうことがあり、ご不便をお掛けいたします。
今後、貸し出し本数を増やすよう検討してまいります。

職員一同さらに普通より上を目指し精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 07:45:36

朝食のおかずがほぼ業務用冷凍食品かつ最低ランクのものといった感じなのでもう少し頑張って欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年10月30日 23:37:27

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場のメニューにつきましては、ご好評をいただいおてりますお茶漬けバー、さらには各種お惣菜などをご用意し、季節のものを取り入れるなど心を込めてご用意させていただいております。
今後もお客様にお喜びいただけるように、精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

poppi45さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

poppi45さん [50代/男性] 2018年08月06日 08:51:44

きわめて普通です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年08月31日 05:41:37

ご来館頂き誠に有難うございました。普通より上を目指し精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早 7 割 】朝食付きプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】寛楽ハリウッドツイン 20.7平米 90cm】

総合3

DearJさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

DearJさん [30代/男性] 2018年08月03日 20:17:19

ダブルベッドに枕が4つ、クッションが2つありとてもリラックスできました。
別館?の2階だったのでフロントまでが遠かったので別館にもアイスディスペンサーがほしかったです。
部屋に入ったときは温度が32度でかなり暑くクーラーがきくまで3時間ほどかかりました。無線LANの電波が弱くできればそのような部屋にはLANケーブルも備え付けてくれるとありがたいです。
また泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

お茶漬け2005さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

お茶漬け2005さん [50代/男性] 2018年05月27日 20:45:58

まず、玄関で履物を脱ぎスリッパで入るホテルということを知っておくと良いです。
近隣には食事のできる店があるのですが、22時過ぎの到着ではコンビニが頼りとなります。3軒ありますので困る事はありません。
大浴場というのは大人四人でいっぱいいっぱいですので、過剰な期待はいたしませんように。部屋にはシャワーブースがありこちらも清潔に整っています。
カウンターデスクの対応はややもそっけないので、格のあるホテルの対応を知っている方はズッコケますので覚悟の上での利用が望まれます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年06月05日 21:08:58

この度はほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロント対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様なことがないようスタッフ同士意見を交わし、お客様にご満足していただけるよう努めて参ります。

また機会がございましたら是非ご利用下さい。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早 28 割 】【事前カード決済】朝食付きプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 07:09:36

本庄早稲田駅にやっと宿ができ、助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年06月02日 21:03:19

この度はほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けるご宿泊が出来ましたこと、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら是非ご利用下さい。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でPOINT10倍GET】朝食付き●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料●
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm】

総合3

KEE24さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

KEE24さん [40代/男性] 2018年03月30日 19:17:53

高いと思う

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年05月14日 17:17:51

この度はほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き、誠に有難う御座います。

宿泊料金につきましては、日ごとに異なる料金をご提供させて頂いております。

今後当館をご利用される機会がございましたら、ご不明点など何でもお聞き下さいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【BEST RATE】シンプルステイ素泊まりプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

総合3

投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 13:41:03

本庄早稲田駅を使う時に良く使う。新しくて気持ちいいが、大浴場がショボい。一度で懲りて部屋のシャワーで済ませているが、値段を考えると割りきれる。朝食は種類が少ないけどおいしい。フロントは相変わらずもたもたして、気が利かないけどこんなものか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2018年05月07日 21:45:00

この度はほてる寛楽本庄早稲田駅前店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見、是非参考にさせて頂きたいと思います。
フロント対応につきましては、今後お客様にご不便がないようより徹底した指導をし、さらにご満足頂けるよう努めて参ります。

また機会がございましたら是非ご利用下さい。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早 14 割 】朝食付きプラン●全館ナノ水利用可●全室Wi-Fi完備●駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】

26件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ