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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 18:24:56
-
本庄早稲田駅から近いので便利です。
お部屋は広くてきれいでした。
お部屋の中にシャワーのみでお風呂がなかったのが少し不便でした。
朝食は和食メインで良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年09月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2021年09月30日 05:03:56
-
この度は当館を御利用頂き、誠に有難うございます。
お客様が仰るように、当館のお部屋には浴槽はなくシャワーのみとなっております。
共有ではございますが、大浴場のご用意もございますので、よろしければぜひご利用くださいませ。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm×2ベッド】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月18日 15:36:29
-
8月16日に宿泊しました。コンビニ、大型スーパー、新幹線の駅のすぐ近くで利便性のあるホテルでした。ツインルームの利用でしたがシャワールーム、洗面、トイレが同じ部屋になっており、広かったのですが、少し違和感を感じました。今回は高齢の母との利用でしたが段差があまりなかった事が幸いでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2021年08月19日 02:43:23
-
この度は当館を御利用頂き有難うございます。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 16.56平米 90cmベッド】
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mopanさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- mopanさん [40代/男性] 2021年08月11日 15:59:31
-
開業してまだ3年なので、新しい分施設などはきれいでした。
アメニティは一通り揃っていますが、安っぽいものばかり。
施設も全体的に安っぽく合宿所という雰囲気がぴったりで廊下の声が室内に良く聞こえます。
ホテルの入口前に駐車場がありますが、狭くて停めるのが難しく、なおかつ台数が少ないです。
お風呂はとても良いと思います。
今回とても安いプランだったのですが、普通の値段では泊まる気になりませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2021年08月12日 04:48:02
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂いた貴重なご意見は今後の運営管理に反映したいと考えます。
駐車場に関しましては、当館に隣接しておりますベイシア様の駐車場が提携先となっておりますので、
当館の駐車場が満車の場合はそちらをご利用頂きますようお願い致します。
またのご来館スタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月06日 16:38:22
-
何度もリピート利用していますが、初めて2号館への宿泊となりました。過去にもエアコンの汚れが気になり指摘しましたが、即対応していただき当面の間気になることも無く利用していましたが、また前回利用(1ヶ月以内)くらいからエアコンの汚れが気になり今回に関しては部屋に入って直ぐに自分でエアコン掃除するレベルでした。その他の掃除は行き届いている様なので残念です。3ヶ月に一度くらいはエアコンと空気清浄機の加湿タンクなど細かい所も掃除点検して貰えると更に利用しやすくなると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2021年07月07日 03:57:34
-
この度は、何度もご利用頂いているのにも関わらず御不快な思いをされたようで、誠に申し訳ございません。エアコンに関しましては、業者さんに依頼して定期的に清掃を実施していますが、稀に清掃時に連泊のお客様から、清掃不要依頼があり、エアコンの清掃が実施出来ないケースがございます。今後はそのような部屋の対応を解決する対策を講じたいと思います。この度は本当に申し訳ございませんでした。また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 14:42:07
-
良いホテルだと思います。連泊初日にエアコンに氷柱の様に埃がぶら下がっていて不快に思った旨を2日目の朝伝えたところ夜部屋に戻る迄にエアコンの清掃もしてあったので対応もちゃんとしてます。安価なホテルには当たり前の対応が出来ないホテルもあるので、安心して宿泊できる良いホテルだと思います。あとは利用される方の利用目的と値段次第でしょうか?安価なビジネスに泊まる事を想定しているのなら、充分満足出来るレベルのホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2020年11月27日 18:40:13
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
これからもお客様には快適にお過ごしいただける様精進致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 17:24:14
-
朝食は美味しかったです。駐車場が宿泊者数のキャパが無い。すぐ裏の有料の駐車場かすぐ前にあるスーパーの駐車場を紹介されたが、すぐ裏の有料駐車場は提携して宿泊者は無料にするべきと思うが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2020年11月26日 15:47:40
-
この度は当館を御利用いただき、誠に有難うございます。
今後の課題の貴重なご意見として、検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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HS3031さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- HS3031さん [70代/男性] 2020年10月22日 18:44:53
-
駅からやや遠く、看板が駅から見えないのが不満でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2020年10月25日 15:10:35
-
この度は当館に御宿泊していただきまして、誠に有難うございます。
頂いたご意見は今後の課題として検討をさせていただきます。
またの御利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 19:39:43
-
ビジネス利用で2泊利用しました。
館内は入口でスリッパに履き替えるため館内のカーペットは綺麗に保たれていました。夕食は近くにショッピングセンターを利用しました。寝るだけであれば非常に快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2020年09月21日 22:57:02
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
又の御利用を心よりお待ちしております。
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お茶漬け2005さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- お茶漬け2005さん [50代/男性] 2020年07月09日 11:46:21
-
宿泊した翌日は朝から豪雨、部屋が2号館という建物なのですが、1号館とつながる廊下は雨が吹き込み足元は濡れていました。館内はスリッパーを履くルールですので靴下も濡れてしまいました。要改善ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2020年07月10日 18:06:05
-
この度は当館に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後検討させていただきます。
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pichi3884さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- pichi3884さん [40代/男性] 2020年03月27日 14:32:50
-
ベッドが広くてユックリ出来ました。
バスルームはシャワーだけでも狭さも感じることなく全然問題ありませんでした。
ただ、フロントから部屋までいくつもの扉を通らなければならないのが面倒です。大きな荷物があるときには駐車場側からも入れるようにしてもらいたい。
あと、時期的にティッシュは毎日補充してもらいたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2020年03月28日 20:33:18
-
この度は、当館を御利用頂き誠に有難う御座います。
御意見に関しまして、従業員一同の課題として検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月21日 17:26:36
-
お風呂に行くのに外に出ると冬場はかなり寒い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2020年02月29日 19:44:27
-
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 17:38:39
-
寝具が臭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2020年02月19日 20:52:48
-
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月01日 09:06:02
-
寝具が臭う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2020年02月07日 16:13:51
-
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう従業員一同精進致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】ハリウッドツイン 16.56平米 90cm×2ベッド】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 12:00:49
-
お風呂好きには、湯舟が半身浴での深さしかないので、不満足でした。身長150cmの私が思うのですから150cm以上の人は寝て入っていました。4人が入っていると入れませんでした。
朝食のバイキングは良かったです。お正月なのかぜんざいが有り、種類も豊富でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
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ゆううサザンさんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- ゆううサザンさん [40代/男性] 2019年12月09日 21:02:59
-
設備がきれいです。
気に入ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 19:16:18
-
受付の方はもう少し笑顔で出迎えてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年11月21日 16:38:53
-
この度は当館に御宿泊していただき誠に有難うございます。
ご指摘につきまして、お客様が今後不快な思いを抱かないように誠心誠意を持って努めさせていただきます。
またの御利用を当館一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月08日 15:26:45
-
10月6日に宿泊しました。駅から近く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年10月12日 21:44:39
-
この度は当館に御宿泊をして頂き誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月02日 22:00:57
-
埼玉県在住の友人との登山の為の前泊で利用しました。周辺には徒歩圏内に飲食店、コンビニがあり、新幹線の駅すぐなので、非常に便利な立地だと思います。
ホテル全体も部屋もキレイでしたが、入口で靴を脱がなければならないのはちょっと…。旅館の様に広い玄関というわけでもなく、あのスペースで登山靴を脱ぎ履きするのはかなり面倒でした。それから変わった造り?で、部屋まで行くのに最初はちょっと戸惑いました。
大浴場は混み合っていたので部屋のシャワーで済ませました。
アメニティや枕などはフロントにあるものをご自由にどうぞ、と言われましたが、枕は全くありませんでした。
補充されないのか不足しているのかわかりませんが、ないなら一言あるべきじゃないですかね?フロントの目の前なのですから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年08月23日 20:15:28
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
枕は数に限りがございますので、数を増やすことを今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 12:03:18
-
7月21日に初めてご利用させて戴きました。
ツッコミどころ満載で何から書いて良いか悩みます{笑}
先ずプランの確認。朝食付で予約させて戴き、返信メールも朝食付きのプランが明記して
有るのですが何故かチエックイン時には別の素泊まりプランに勝手に変更。朝食券が必要との事でフロントに確認すると怪訝な表情。
タブレットのメール返信を見せてやっと納得。朝食券はご用意して戴きましたが余り感じの良いものでは有りません。その朝食も残念なメニュー構成でお茶づけ、朝カレー等の試みは有りますが別途1,000円の価値は如何なものだと感じました。
宿泊施設としては新しく色々な工夫もされております。所謂デザイナーズ的な設計にて
和の基調を醸しだそうとの意思は伝わるのですが・・・・
簡単にいうと使いにくい宿泊施設だと思います。玄関で靴を脱ぎスリッパに履き替えるのは施設保全からも良いと思います。
また無料サービスの飲料がご用意されているのも嬉しい限りです。
只、設計者はこの部屋に泊まった事が有るのでしょうか?物を置くスペースが無い。
スリッパ利用なので畳の上の感覚だと思うのですが床はフローリング。抵抗が有ります
また洗面台はベッドの傍。洗面は水を使う所です。ハネは当然ベッドの布団に掛かる可能性が有ります。トイレも便座の蓋は有りません。シャワー室で浴槽が無いのは理解出来ますが足を伸ばせる大浴場の広さは十分でしょうか?
コンセントの位置。照明。利用者は一泊の安らぎのスペースを宿泊費としてお支払い、
ご利用させて戴きます。設計者の一人よがりの部屋に泊まり満足感は有りません。
厳しい意見で申し訳ありません。仕事で年間100泊以上を30年使く宿泊施設をご利用
させて戴いております。料金の多寡。清潔感。色々な基準で宿泊施設を利用します。
只、使い勝手が悪い宿泊施設は残念に思います。
まだ新しく立地条件も良い所なのですがリピートは難しいと感じました。
辛辣なご意見で申し訳無く思います。少し改善可能な事から変えて戴く事をご考慮戴ければ幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 2019年08月23日 20:33:25
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応、プランの件、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
バリアフリールームは、洗面台がベッドの隣にある造りとなっております。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】バリアフリールーム 13.8平米 140cmベッド】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 本庄早稲田駅前 のクチコミ
大浴場につながる通路がとても寒くて堪えた。
ベッドが狭い。少し値上げしてでも広いベッドにしてほしい。
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この度は当館を御利用頂き、誠に有難うございます。
また、設備に関する貴重なご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。
今後の施設運営のご参考にさせて頂きます。
またお近くにお寄りの際は、当館のご利用をご検討くださいませ。