この度は数あるホテルの中からHOTEL CARGO心斎橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃スタッフ、フロントスタッフ共に定期的に館内を巡回し清掃しておりますので、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
このお言葉を励みにさらなる館内美化とサービス向上に努めてまいります。
一方で、館内着の臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、館内着を含めシーツやタオル等の洗濯は全てリネン会社にお願いしておりますが、ご指摘にございました匂いについては、今後そのようなことがないよう再発防止のため、清掃スタッフとも共有し改善に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も皆様のご意見を受け改善・努力をして参りますので、次回大阪にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
今回の貴重なご意見のご投稿に改めて御礼申し上げます。