この度はHOTEL Cargo Shinsaibashiにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは清掃に力を入れており、客室や共有部分、ロビーなど館内すべての美化を維持するため定期的な館内巡回を行っております。過ごしやすいというお言葉を頂戴でき、とても嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中にいくつかご不便をおかけしてしまった部分がございましたこと、誠にに申し訳ございません。
ペーパータオルケースですが、現状固定などが厳しい状況でございます。しかし頂いたご意見をもとによりスムーズにペーパーを取る対策を検討いたします。
また大浴場に関しましては、屋根はありますが屋外ですのでどうしても時期や風向きによって虫が迷いこんできてしまうことがございます。大変恐縮ではございますが、露天風呂には虫用のネットを設置しておりますので、そちらをご利用いただければ幸いでございます。
ラウンジにつきましては虫除けの設置や殺虫剤の散布などを行っておりますが、天気や気温などで蚊が発生しやすい時期でございます。静かにお過ごしいただけていたところ、対策が行き届かず申し訳ございません。改めて、今後の課題とさでていただきます。

貴重なご意見を今後に活かし、よりお客様に寄り添ったホテルを目指して参ります。


今回のご宿泊とご投稿に改めて御礼申し上げます。

この度はHOTEL Cargo Shinsaibashiにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

カプセルは全て同じお部屋タイプとなりますが、一般的なカプセルの約2倍（4平米）の広さがございます。
デスクやクローゼットもコンパクトな作りながら手の届く距離に計算されております。

現在清掃が3日に1回で料金がお得なエコ清掃プランや不定期に販売しているゲリラ割など様々なプランをご準備しております。
もし大阪にお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回のご宿泊とご投稿に改めて御礼申し上げます。

この度はHOTEL Cargo Shinsaibashiにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アメニティに関しましては手ぶらでお越しいただいてもご不便のないよう豊富にご準備させていただいておりますが、お気に入りいただけたようで大変嬉しく感じております。

大浴場の浴槽温度・室温につきましては、快適にご利用いただけなかったことで誠に申し訳ございませんでした。
現在、感染症対策としまして館内の換気・給気システムを強めに設定しております。
浴槽温度につきましては外気温に応じ調整しておりますが、皆様に快適にご利用いただける温度設定を常に心がけて参ります。

客室フロアーでの会話は禁止とさせていただいおりますが、他のお客様の騒音の件でご不快な思いをされたとのことで誠に申し訳ございませんでした。
スタッフが定期的に館内を巡回し、マナーをお守りいただけない方へのお声掛けはしておりますが、お客様が多く滞在されている日は回数を増やすなど改善をさせていただきます。
「フロント直通電話」につきましては各フロアーのエレベーターホールに設置しておりますが、ご案内に不十分な点があり申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を元に皆様にご満足いただけるよう改善をして参ります。
今回のご宿泊とご投稿に改めて御礼申し上げます。

HOTEL Cargo Shinsaibashi

この度は数あるホテルの中からHOTEL CARGO心斎橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お風呂・お部屋に関しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき安堵いたしました。
当ホテルでは清潔さを非常に大切にしており、館内・大浴場は数時間おきに点検と清掃を実施しております。
お客様より綺麗とのお言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度いただいたお褒めの言葉を励みにさらにご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、次回大阪にお越しの際にもホテルカーゴをご指名いただけましたら幸いでございます。
今回のご宿泊とご投稿に改めて御礼申し上げます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からHOTEL CARGO心斎橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃スタッフ、フロントスタッフ共に定期的に館内を巡回し清掃しておりますので、お客様より「きれい」とゆうお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
このお言葉を励みにさらなる館内美化とサービス向上に努めてまいります。
フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、光栄に存じます。
この度いただいたお褒めの言葉を励みにさらにご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、次回大阪にお越しの際にもホテルカーゴをご指名いただけましたら幸いでございます。
今回のご宿泊とご投稿に改めて御礼申し上げます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL Cargo Shinsaibashiにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルのお部屋は一般的なカプセルの約2倍（4平米）の広さがあり、デスクやクローゼットもコンパクトな作りながら手の届く距離がちょうど良いと好評をいただいております。
また清掃にも力を入れており、客室や共有部分、ロビーなど館内すべての美化を維持するため定期的な館内巡回を行っております。
お風呂に関しましてもお客さまが気兼ねなくリラックスできるようアメニティの種類や品質にもこだわっており、定期的な清掃を行っておりますのでゆったりした時間を過ごすお手伝いができていれば何よりでございます。
お忘れ物も無事にお客様へお返しでき、安堵いたしました。
今回いただきました貴重なご意見を元に皆様に心から快適にお過ごしいただける施設を目指して、スタッフ一同一層努力して参りたいと思います。
またのご機会がございましたら、御利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL Cargo Shinsaibashiにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場やネット環境に関しましてご満足いただけたご様子をお伺いでき、安堵いたしました。
お客さまが気兼ねなくリラックスできるようアメニティの種類や品質にもこだわっており、定期的な清掃を行っておりますのでゆったりした時間を過ごすお手伝いができていれば何よりでございます。
部屋のセキュリティー面については貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
カーテンしかないとゆうのはご不安に感じられる方もいらっしゃるかと存じますが、カプセルホテルという業態上、鍵や扉など色々な条件下で付ける事ができかねます。
貴重品の管理でしたら各お部屋にセキュリティボックスがございますのでそちらで保管していただくか、フロントでお預かりする事もできますのでお声掛けくださいませ。
音洩れに関しましては、フロントにて無料で耳栓を提供させていただいておりますのでご自由にお取り下さい。
基本的にはカプセルホテルですのでご要望に添えない事も出てくるとは思いますが私達でできる事は精一杯させていただきますので何卒宜しくお願い致します。
次回大阪にお越しの際にもホテルカーゴをご指名いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回のご宿泊とご投稿に改めて御礼申し上げます。

この度はHOTEL Cargo Shinsaibashiにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは清潔さを非常に大切にしており、館内はこまめな清掃を行っております。綺麗とのお言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
またスタッフの対応にも満足いただけたようでなによりでございます。

仰るとおり当ホテルはフロアで気温の管理をしております。そのため個室単位での気温調節はできかねますが、ブランケットやサーキュレーターの貸しだしなどを行っております。必要な際はお気軽にお声掛けくださいませ。

隣接しているお好み焼きやさんのほかにも周辺には飲食店が多数あります。また徒歩1分ほどのところにコンビニエンスストア、コインランドリーやドラッグストアも徒歩圏内ですので滞在中の買い物や食事も心配ありません。

大阪にお越しの際はぜひまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
今回のご宿泊とご投稿に改めて御礼申し上げます。

この度はHOTEL Cargo Shinsaibashiに再びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街の心斎橋や難波から徒歩圏内のため、気軽にミナミを楽しみたい方にも大変好評いただいております。
しかしながらお風呂の温度についてご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。館内の気温やお風呂の温度など、スタッフに相談いただければ対応も可能でございますので、次回お越しの際にお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。

いただいたご意見を活かし、お客様により満足いただけるホテルを目指して日々努力いたしますので大阪にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今回のご宿泊とご投稿に改めて御礼申し上げます。