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天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:780件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.30
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.55
  • 食事4.42

部屋5

投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2017-11-04 16:21:24

ドーミーインは札幌や仙台、長野でいつも利用させて頂いており、毎度満足していますが、今回初めて甲府に宿泊させて頂き、本当に同じ系列のホテルかと思ってしまいました。
部屋は新しいためとても綺麗で落ち着けました。
ただ、とにかく中国人が多い(仕方ないかもしれないが)。そのお陰で朝食では、列への割り込み、大きな声でうるさい、食べ方が汚い、ご飯のジャーは開けっ放しで一部お米が乾燥してる。スタッフの方も開いているのが分かっているのに閉めない(諦めてる?)。もの凄く不愉快でした。食事内容も他のドーミーインと比較するとワンランク以上落ちる気がしますし、お皿を探すのも一苦労です。普通はトレーと同じ場所にメインの皿を置くべきと思いますが、配置が訳分かりません。
温泉も楽しみの一つですが、内湯も露天も熱すぎる。気温が高かったのもありますが、露天で42度となっており、5分ほどで出てしまいました。真冬で寒ければ平気かもしれませんが、気温に合わせた温度設定して欲しい。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017-11-08 11:39:53

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ドーミーインチェーンとしてのご利用、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様に関しましては館内ご利用案内をより細かに行い、皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
また、レストラン運営及び大浴場温度管理につきましても、ご利用いただくお客様の目線に立ち改善してまいる所存でございます。
勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーインをご愛顧賜りたくお願い申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆禁煙ダブルルーム 15平米 ベット140×195センチ】