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天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（山梨県）
1.0
投稿日：2018-06-24 11:17:52
4.0
投稿日：2016-02-04 00:45:09
4.0
投稿日：2015-08-15 20:25:45
総合1
ぽぉないせさんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
過去にも少なくない書き込みがありますが、このホテルは、外国人(東アジア)団体客を日常的に受け入れています。受け入れるのは結構ですが、ホテル側の受け入れ体制がまったくなっていません。それがゆえでの不快な出来事が多くありました。外国人団体客はマナーが悪いだけでなのではなく、知らないゆえのことが多くあるように感じました。仕事柄全国各地のドーミーインに宿泊してきましたが、このホテルは、ハード面はともかく、ソフト面において最低かと思います。
外国人団体客の受け入れ体制をこのままで良いと感じているのであれば、一層のこと、「日本人お断りホテル」として歩まれたほうがよろしいのではないでしょうか。
無論二度と宿泊することはありません。
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この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また全国ドーミーインをご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
海外からのお客様へのホテル対応としましては事前のご利用案内及び注意点等仔細にお伝えし、チェックイン後の館内巡回等強化しておりますが、ご指摘通りの状況が発生してしまうことがあり、大変心苦しく思っております。
当然団体のお客様も一般のお客様も等しくご満足いただくことがホテル側の努めと認識しております。
受け入れ側のホテルとして改善すべき点は早急に改善し、お寛ぎいただける環境の保持に注力してまいります。
団体様有無の如何に関係なく、お寛ぎ頂ける施設として邁進して参ります。
甚だ勝手なお願いであることは承知でございますが、挽回の機会を頂きたく伏してお願い申し上げます。
ドーミーイン甲府丸の内
支配人 能登