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天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
お風呂、朝食を楽しみに予約しました。まずお風呂。非常に残念でした。外国人が多く泊まっていたのですが、何人かがお風呂の湯船にタオルを絞っているところみてしまい楽しみにしていた温泉に気持ち悪くて浸かることができませんでした。次に朝食。返却トレイの上で外国の方が口から何か吐き出しているところを見てしまい一気に食欲激減。外国人のマナーが悪過ぎてガッカリ。週末でしたので近隣のホテルに比べて金額も高く奮発したのに嫌な思いしかなかった滞在でした。
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この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。海外からのお客様へのホテル対応としましては事前のご利用案内及び注意点等仔細にお伝えし、チェックイン後の館内巡回等強化しておりますが、ご指摘通りの状況が発生してしまうことがあり、大変心苦しく思っております。チェックイン時のご案内と巡回を強化するとともに、受け入れ側のホテルとして改善すべき点は早急に改善し、お寛ぎいただける環境の保持に注力してまいります。団体様有無の如何に関係なく、お寛ぎ頂ける施設として邁進して参ります。お忙しい中貴重なご意見承りまして誠にありがとうございました。ドーミーイン甲府丸の内支配人 能登
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
お風呂、朝食を楽しみに予約しました。
まずお風呂。非常に残念でした。外国人が多く泊まっていたのですが、何人かがお風呂の湯船にタオルを絞っているところみてしまい楽しみにしていた温泉に気持ち悪くて浸かることができませんでした。
次に朝食。返却トレイの上で外国の方が口から何か吐き出しているところを見てしまい一気に食欲激減。
外国人のマナーが悪過ぎてガッカリ。
週末でしたので近隣のホテルに比べて金額も高く奮発したのに嫌な思いしかなかった滞在でした。
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この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
海外からのお客様へのホテル対応としましては事前のご利用案内及び注意点等仔細にお伝えし、チェックイン後の館内巡回等強化しておりますが、ご指摘通りの状況が発生してしまうことがあり、大変心苦しく思っております。
チェックイン時のご案内と巡回を強化するとともに、受け入れ側のホテルとして改善すべき点は早急に改善し、お寛ぎいただける環境の保持に注力してまいります。
団体様有無の如何に関係なく、お寛ぎ頂ける施設として邁進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見承りまして誠にありがとうございました。
ドーミーイン甲府丸の内
支配人 能登