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天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（山梨県）
4.0
投稿日：2020-07-26 17:10:06
総合4
paro2678さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
立地が良く部屋も綺麗で広かった。アメニティのシャンプーはとても使いごごちが良く、同じものを欲しいとも思った。気になった点は多く、朝食時に混雑し待ったこと。ほうとうを選んだのに他の人は土鍋風の器であるが、自分たちはお味噌汁の器のような小さいものであったこと。コーヒーのカップが無く、こちらから聞くまで出してもらえなかったこと。ハットを被った料理スタッフが叱られていて朝から不快な気分になった。聞き逃しただけかもしれないが、チェックイン時にエレベーターやお風呂でカードキーが必要な旨の説明がなかった。細かい点はいくつか気になったが値段からいくと大変満足であり、また利用したいと思った。
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この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。当館の客室等のサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食の件、並びにチェックイン時の説明不足に関してご不快の念をお与えしました事を謹んで深くお詫び申し上げます。
御指摘頂きました点につきましては今一度全スタッフに共有の上、日々サービスの向上に努めて参りますので、また甲府にお立ち寄りの際には当館を御利用下さいませ。
フロント 近藤
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【ドーミーイン甲府】
6月16日より営業再開いたします
2020年5月1日より感染拡大防止策として休館しておりましたが、
ドーミーイン甲府は
2020年6月16日より営業を再開させて頂きます。
休館期間中におきまして、運営集約のご協力をいただけましたこと、
また、たくさんの励ましや労いのお言葉をいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。
営業再開にあたり、安心してご利用いただけますよう
感染防止対策を徹底して行ってまいります。
ぜひ、心も身体も癒されに、ドーミーインへお越しください。
皆様のご予約を心よりお待ちしております！
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