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天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（山梨県）
1.0
投稿日：2020-07-27 21:03:56
食事3
先生4126さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
娘に会いに家内と1泊いたしました。多分ホテル内ではかなり良い部屋のはずでしたが、この時勢に部屋は埃だらけでカビ臭く違うお掃除済みの部屋に代えてもらいましたがやはり埃だらけで副支配人がみずから拭き掃除をしましたがこのホテルのスタンダードがそのレベル。
おかげで客みずからアルコール消毒をいたしました。ホテルの売りの天然温泉も入りませんでした。二度と泊まりません。
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この度は、ドーミーイン甲府丸の内を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら、折角ご利用頂いたにも関わらず、客室の清掃にて、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日頃より清掃完了後、フロントスタッフによる二重チェックを実施したうえでご案内しておりますが、このような結果を招き私共としましても弁解の余地も御座いません。
この度お寄せ頂きました点は、清掃とフロント全スタッフに共有し改善させていただきます。
甚だ勝手な御願いであるのは重々承知をしておりますが、もし次回御利用頂く際には挽回の機会を頂けると幸いで御座います。
文末にはなりますが、この度はご多忙のところ御意見をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。
支配人 坂本