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天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
部屋やお風呂等館内設備全般が大変清潔で気配りが隅々まで行き届いており、ゆっくり寛げました。ただ,お風呂に全身刺青が入った客がおり、非常に不愉快でした。従業員が定期的に巡回していたにも関わらず、幾回にわたり目撃し、施設や接遇の秀逸性が台無しになりますよ。
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この度は、ドーミーイン甲府丸の内へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ご滞在中にごゆっくりとお寛ぎをいただいておりましたのに大浴場におきまして、お客様には不愉快な思いとさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。当館スタッフの定期的な巡回で該当のお客様へ大浴場のご利用をお控えいただくお声がけができておらずお客様よりご指摘いただきました通りでお恥ずかしい限りでございます。全スタッフへ共有して、しっかりとお声掛けをさせていただく事を徹底し改善をはかってまいります。この度は、お忙しい中、大変貴重なご指摘とご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ドーミーイン甲府丸の内支配人佐藤 健
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投稿者さんの 天然温泉 勝運の湯 ドーミーイン甲府丸の内(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
部屋やお風呂等館内設備全般が大変清潔で気配りが隅々まで行き届いており、ゆっくり寛げました。
ただ,お風呂に全身刺青が入った客がおり、非常に不愉快でした。
従業員が定期的に巡回していたにも関わらず、幾回にわたり目撃し、施設や接遇の秀逸性が台無しになりますよ。
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この度は、ドーミーイン甲府丸の内へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にごゆっくりとお寛ぎをいただいておりましたのに大浴場におきまして、お客様には不愉快な思いとさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当館スタッフの定期的な巡回で該当のお客様へ大浴場のご利用をお控えいただくお声がけができておらずお客様よりご指摘いただきました通りでお恥ずかしい限りでございます。
全スタッフへ共有して、しっかりとお声掛けをさせていただく事を徹底し改善をはかってまいります。
この度は、お忙しい中、大変貴重なご指摘とご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン甲府丸の内
支配人
佐藤 健