この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場等、ドーミーイン自慢のおもてなしにご満足頂けましたご様子で、
大変嬉しく思います。
ドーミーインは全国各地に60棟以上あり、甲府にも当館のほかにもう一棟ございます。
次回またご旅行の際に、全国のドーミーインをご利用頂ければと思います。
お忙しいなかご投稿くださいまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　清水

この度はドーミーイン甲府丸の内に御宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
只今の時期、朝晩特に冷え込むということもあり、大浴場にて湯冷めされませぬよう、露天風呂の温度は内湯より少々お高く設定させて頂いておりました。
今後は巡回を強化し、時間帯等にあった温度設定ができますよう努めて参ります。
また甲府にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロント　高梨

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン甲府丸の内をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン甲府丸の内ならびに、ドーミーイン甲府をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　清水

この度はドーミーイン甲府丸の内に、御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館自慢の天然温泉大浴場にお褒めのお言葉を頂戴できました事も、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン甲府丸の内ならびに、ドーミーイン甲府をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　坂本

この度は、ドーミーイン甲府丸の内をご利用頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。

今回お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　清水

この度は、ドーミーイン甲府丸の内をご利用頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
館内着に関しましては、クリーニング後にお部屋にいれさせていただいておりますが、今後は清掃とフロントスタッフでしっかりと臭いの確認を行って参ります。海外からのお客様のマナーにつきましても、チェックイン時に入浴マナーについての説明書きをお渡しし、浴場にも同様の掲示をしておりますが、館内巡回を徹底し快適にご利用頂けるように努めて参ります。今回お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止めホテルスタッフ・清掃スタッフと共に改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。




フロント　川井田

この度はドーミーイン甲府丸の内へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
最上階には天然温泉の大浴場がありお部屋にはシャワーブースのみの設置となります事ご理解の程お願い申し上げます。
夜鳴きそばは全国のドーミーインでいつも同じ味をお楽しみいただけますので是非次回はお召し上がりいただければ幸いでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同ご宿泊お待ちしております。
フロント　遠藤

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン甲府丸の内をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。

ご宿泊頂いた全てのお客様にご満足頂けるよう、ご指摘のありました通り、海外のお客様への館内のご案内や注意点、特に大浴場に関しましては巡回の強化に努めてまいりたいと思います。

ドーミーイン甲府丸の内にお帰りの際は、郷土料理のほうとう、富士桜ポークの野菜炒めなど、レストランが腕をふるった朝食をぜひ、ご堪能くださいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　石原

この度はドーミーイン甲府丸の内をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想ありがとうございます。

当館は2017/09/01にオープンした、ドーミーインホテルチェーンのなかでも、新しいホテルでございます。お客様に満足していただけました清潔感と共に、当ホテルのコンセプト「我が家のような空間」をお客様により実感していただけますよう、ご指摘いただいた内容も含め、スタッフ一同より一層精進してまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

フロント　石原

この度はドーミーイン甲府丸の内をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご連泊での滞在とのことで、ごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いです。当ホテルは「我が家」のような空間をコンセプトに、お客様皆様が力を抜いてご利用いただけるよう工夫を凝らしております。

しかしながら、ご朝食や夜鳴きそばにご満足されなかったとのことで、私ども大変心苦しく存じます。きちんとマニュアルを見直し、また心を込めてご提供するよう心掛けて参ります。スタッフの教育をはじめ、今後もより良いサービスをご提供できるよう邁進して参りますので、是非またの機会がございましたらご来館くださいますと幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　豊田

この度はドーミーイン丸の内をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館にて旅のお疲れを癒していただけたようでスタッフ一同大変安堵しております。
自慢の大浴場は15：00～翌朝の10：00まで夜通しご利用いただけます。
サウナは安全の為深夜の1時～5時まで使用できませんがそれ以外はご利用することが出来ます。
チェックアウトのぎりぎりまで大浴場をお楽しみ頂けますので、旅のお疲れを十分に癒していただけるかと存じます。
客室も様々なタイプもご用意しており、ベットが2つあるツインルームや、さらに広いキングルームといった部屋タイプもございますので次回ご宿泊の際はぜひそちらもお試し下さいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　石亀

この度はドーミーイン甲府丸の内へご宿泊頂き誠にありがとうございます。


出張でのご宿泊は気苦労が多い事かと思いますが、仕事でのお疲れは癒していただけましたでしょうか？

当館の大浴場はサウナを除きましてチェックアウトのぎりぎりまでご利用する事が出来、多くのお客様にご好評をいただいております。

「是非、次回も利用させてもらいます」とのお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともサービスの向上に努め、次回お越しの際はより満足していただけるように努めて参ります。

お忙し中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　石亀

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、多大なご配慮を賜り重ねて御礼申し上げます。
海外からのお客様へのホテル対応としましては事前のご利用案内及び注意点等仔細にお伝えし、チェックイン後の館内巡回等強化しておりますが、ご指摘通りの状況が発生してしまうことがあり、大変心苦しく思っております。
当然団体のお客様も一般のお客様も等しくご満足いただくことがホテル側の努めと認識しております。
受け入れ側のホテルとして改善すべき点は早急に改善し、お寛ぎいただける環境の保持に注力してまいります。
上記にも関わらず、設備及びスタッフへ過分なお褒めのお言葉をいただき大変恐縮に感じております。
お客様のご配慮があったればこそのことでございます。
団体様有無の如何に関係なく、お寛ぎいただけるホテルの構築に邁進してまいる所存でございます。

今後ともドーミーインチェーンをご愛顧の程お願い申し上げるとともに、またのお越しを全スタッフ心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ドーミーイン甲府丸の内にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
お客様の仰る通り、当館の後ろにございます駐車場は一方通行の道にあり大変分かりにくい場所にあります事をこの場をお借りし、深くお詫びさせて頂きます
また、充電器に関しましてもご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう確認を行ってまいります。
今回の件を肝に銘じ、お客様に快適な空間をお届け出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
これから寒さが増してくる季節でございますので、お体にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。
お忙しい中での大変貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　川井田

この度はドーミーイン甲府丸の内に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのお食事にご満足いただけたご様子で、大変安心いたしました。レストランスタッフと共に、今後も皆様においしく楽しく召し上がっていただける様邁進して参ります。

客室の洗面所に関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルの蛇口は左右に動かせるため、どちらかに少しお寄せいただくとシンクの中央スペースを広くお使いいただけます。窮屈な造りではございましたが、そのような中お褒めのお言葉を頂戴したこと、重ねて御礼申し上げます。

またの機会にご利用いただけたら幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　豊田

この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館の最上階9階にございます「天然温泉・勝運の湯」にて日頃の疲れは癒せましたでしょうか。
次回、ご宿泊の際には当館自慢の朝食バイキングも是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント　坂本

この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。「とても良かった」とのお言葉を頂きまして大変励みになります。

今回お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止めまして、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。スタッフ一同心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　原口

平素よりドーミーインをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
館内巡回、並びにお客様へのご案内を再度徹底して参ります。
しかしながら「さすがドーミーイン」というお褒めのお言葉を賜り大変恐縮致しております。
お褒め頂いた点は甘んじることなく、改善すべき点は改善し、お客様皆様により快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨

この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもドーミーインをご利用頂きまして重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に関しまして、清掃リーダーとフロントスタッフによるダブルチェックを徹底致しまして、以後このような清掃の不備のないよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。スタッフ一同精進して参りますので、またドーミーインをご利用して頂ければと存じます。

フロント　原口

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ドーミーイン甲府に続きましてのご利用重ねてお礼申し上げます。
また、ご満足のいくご宿泊になりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
他の投稿でも同様のご指摘をいただいており、インバウンド団体のお客様へのさらなるご案内徹底及びご滞在中のスタッフ巡回強化を図り、改善に注力してまいります。
加えて、大浴場の温度管理につきましても、外気温に合わせた設定を順守してまいります。

上記にもかかわらず客室のクオリティにお褒めのお言葉をいただきましたことを糧に、総合的なサービスの向上に努めてまいります。
今後ともドーミーインをご愛顧賜りたくお願い申し上げます。

支配人