この度は、ホテルドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変安堵しております。
当館自慢の最上階にございます大浴場は、運び湯の天然温泉でございます。冷え性、筋肉痛、疲労回復といった効能がございますので、当館にご泊の際は是非またご利用頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けます様スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　永田
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　　　☆2019年2月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　妙義の湯　ドーミーイン前橋』
　 国内79棟目、群馬県2棟目OPEN
☆2019年3月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　羽二重の湯　ドーミーイン福井』
　　 国内80棟目、福井県初出店
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

いつもホテルドーミーイン甲府丸の内をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内の巡回は定期的に行っておりますが、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しい限りでございます。
お客様より頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同より良い施設づくりに精進致します。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　赤坂

この度は、ドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の最上階にございます、天然温泉にご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変安堵しております。
今後もお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますようスタッフ一同一丸となりサービス向上に努めて参ります。
また甲府には、ドーミーインが２棟ございます。
オープンから１２年目になり昨年４月にリニューアルオープンいたしました【ドーミーイン甲府】と当館の【ドーミーイン甲府丸の内】の２棟がございます。
２棟合わせて、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　永田

この度は、ホテルドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場と夜鳴きに対してお褒めのお言葉お礼申し上げます。
部屋の乾燥に関してはご不快の思いをさせてしまって、申し訳ございませんでした。
当館の加湿器はフロントでの貸し出しを行っております。もしお客様が部屋入れご希望の場合、お電話でのリクエスト、もしくはご予約の時点で、リクエストに申し込んで頂きましたら、部屋入れは可能でございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　仝

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　　　☆2019年2月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　妙義の湯　ドーミーイン前橋』
　 国内79棟目、群馬県2棟目OPEN
☆2019年3月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　羽二重の湯　ドーミーイン福井』
　　 国内80棟目、福井県初出店
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂きありがとうございます。
当館の大浴場には混雑センサーがついており、お部屋のテレビから混雑状況をお調べ頂けます。
次回ご宿泊の際にはご活用頂き、大浴場で日頃のお疲れを癒して頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　仝

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　　　☆2019年2月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　妙義の湯　ドーミーイン前橋』
　 国内79棟目、群馬県2棟目OPEN
☆2019年3月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　羽二重の湯　ドーミーイン福井』
　　 国内80棟目、福井県初出店
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駐車場は当館裏手にあり道が一方通行の為、分かりにくくご不便をお掛け致しました。
いくつか看板も出しておりますが、お困りの時はご遠慮なくお電話くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント中込

この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
外国の団体のお客様にはマナーの注意書きの入った館内案内をお渡しし、ガイド様からご説明をお願いしておりますが、徹底されていなかったようで申し訳ございませんでした。
フロントスタッフによる巡回の強化とともに、再度徹底させていきたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　中込

この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昨年に引き続きのご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中の清掃スタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとはいえ、接客業であること、お客様優先で作業にあたること、またお客様のお忘れ物の取り扱いについて、当日担当しました清掃スタッフと面談し、指導致しました。

今回の対応は責任者として私の指導不足と猛省しております。
今回の件、担当しました清掃スタッフのみならず全スタッフに共有し今後このような事が無いよう指導徹底致します。

今回の件重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーイン甲府丸の内をご愛顧頂けますよう伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン甲府丸の内
支配人　能登　依子

この度は、ドーミーイン甲府丸の内にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

駐車場のご案内につきまして、当館周辺が一方通行が多くお客様にご不便お掛けしております。周辺に看板を設置はしておりますが、お客様によりわかりやすくご案内できるようホームページ上の記載も見直して参ります。

またお部屋関しては機能的にご利用頂けるようバスタブはなく、シャワーブースのみの設置としております。各お部屋タイプに記載はしておりますが、何卒ご理解頂きたく存じます。
ご宿泊頂きました当日は夏休み期間という事もあり朝食会場は大変混雑しておりました。
ご当地メニューの『ほうとう』や『鳥もつ』が人気の朝食でございます。
次回ご宿泊の際にはご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿ならびに貴重なご意見承りまして誠にありがとうございました。
今後もドーミーイン甲府丸の内をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　清水

この度は当館に御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
駐車場のご利用を含め、ご不明点があります際には、お電話、お申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、甲府にお越しの際には、是非ドーミーインにお声お掛け下さいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　石原

この度は、ドーミーイン甲府丸の内に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より「なかなか休まらない環境でした」という言葉を頂戴し、スタッフ一同猛省しております。
海外の団体様には、ホテルスタッフ・ガイド様より、館内マナーについてご説明しておりますが、まだ十分に、ご理解いただけていない現状がございます。
今後としましては、スタッフによる館内巡回の強化・マナーＰＯＰの掲示等を再度見直しさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、一層精進して参ります。

フロント：坂本

この度はドーミーイン甲府丸の内に御宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食では混雑によりご迷惑お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
団体のお客様にもエージェント様やガイド様を通して混雑緩和にご協力頂けますよう、今後より一層ご案内を強化致します。
また、お部屋のテレビ、VODシステムより、リアルタイムで混雑状況もご確認頂けますので、よろしければそちらもご参考にして頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
お客様により快適にお過ごし頂けますよう、一層精進して参ります。
フロント　高梨

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン甲府丸の内にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともより一層のサービス向上に努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　清水

この度はドーミーイン甲府丸の内にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場等、ドーミーイン自慢のおもてなしにご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン甲府丸の内ならびに、ドーミーイン甲府をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　石原

この度はドーミーイン甲府丸の内に御宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際の館内のご説明でございますが、別紙での館内インフォメーションのお渡し、またお部屋の中にも館内案内を設置させていただくことにより、お客様のチェックインの際のお待ち時間を少しでも短縮できますよう、ドーミーイン全棟で取り組んでいる対策の一環でございます。
しかしながら、口頭でのご案内も承っておりますうえ、何かご不明点がございましたら、24時間内線でもお伺い致しております。
この度はご不便お掛けして申し訳ございませんでした。何卒ご理解ご了承頂けましたら幸いでございます。
お忙しいなかご投稿くださいまして、ありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　高梨

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン甲府丸の内をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時に海外のお客様には館内での注意事項をご説明しておりますが、まだご理解頂けない所もありますので、
今後も館内巡回を強化しすべてのお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同サービスの向上に日々努めて参りますので、ドーミーイン甲府丸の内ならびに、
全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。甲府にお越しの機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　清水

この度はドーミーイン甲府丸の内に御宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
只今の時期、朝晩特に冷え込むということもあり、大浴場にて湯冷めされませぬよう、露天風呂の温度は内湯より少々お高く設定させて頂いておりました。
今後は巡回を強化し、時間帯等にあった温度設定ができますよう努めて参ります。
また甲府にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロント　高梨

この度は、ドーミーイン甲府丸の内に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思います。
今後もドーミーイン甲府丸の内・ドーミーイン甲府をご愛顧くださいませ。
またのお越しをお待ち申しております。

フロント　坂本

この度は、ドーミーイン甲府丸の内をご利用頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
館内着に関しましては、クリーニング後にお部屋にいれさせていただいておりますが、今後は清掃とフロントスタッフでしっかりと臭いの確認を行って参ります。海外からのお客様のマナーにつきましても、チェックイン時に入浴マナーについての説明書きをお渡しし、浴場にも同様の掲示をしておりますが、館内巡回を徹底し快適にご利用頂けるように努めて参ります。今回お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止めホテルスタッフ・清掃スタッフと共に改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。




フロント　川井田

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン甲府丸の内をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。

ご宿泊頂いた全てのお客様にご満足頂けるよう、ご指摘のありました通り、海外のお客様への館内のご案内や注意点、特に大浴場に関しましては巡回の強化に努めてまいりたいと思います。

ドーミーイン甲府丸の内にお帰りの際は、郷土料理のほうとう、富士桜ポークの野菜炒めなど、レストランが腕をふるった朝食をぜひ、ご堪能くださいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　石原