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相鉄フレッサイン 東京六本木 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.73
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.64
  • 食事4.00

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-10 16:00:35

フロントでカッターナイフを借りようとしたら「セキュリティ上の理由で部屋への持ち帰りは出来ません」と言われ、立ったまま切り貼り作業をやることになった。

セキュリティ上の理由ということなら持ち込みも禁止せねばならないが、宿泊客の所持品検査はしていなのでなんら実効性がなく、ホテルの備品で凶行に及ばれないための責任逃れのための規則に見える。

また、「面会はロビーで」と注意書きがあるがロビーに椅子はない。部屋には(事情はあるのだろうが)長い注意書きが書かれた紙があり、ティッシュボックスは机の下のわかりにくい場所にあり、ゴミ箱はベッドサイドから遠い。

要するに、見た目やホテル側の都合の良さに重点がおかれている感がある。

新しいだけに設備はよいし係員は親切だが、なにかやっていることがチグハグな感じがした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2017-11-10 19:29:07

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。


開業して間もない当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、滞在中はご期待に沿えない点が多く大変申し訳ありませんでした。

ハサミやカッターのホテル側からの貸し出しにつきましては、お客様の安全を考えフロントのみでのご使用を皆様にお願いしております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが今後もご理解いただけると幸いでございます。


今回頂いた数々の貴重なご意見を参考に、今後も限られた空間ではございますがお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同努めて参ります。

サービス面に関しましてもよりご満足いただけるよう日々精進して参ります。


最後になりますがお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。



相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 西浦

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリアシングル 幅140cmベッド】