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相鉄フレッサイン 東京六本木 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.73
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.64
  • 食事4.00

風呂5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-06 22:36:41

立地、部屋、風呂ともに、問題はありません。
アメニティは、おまけ的に隅に置いてあるのは、どうなのだろう?
他の方も言っていましたが、欠品しても補充することに気が付かないのでは?
あと、朝食、テナント?のカフェに丸投げ?しているのか、
雑な感じがしましたが、終わり近くの9時過ぎに行きましたが、
明らかに馴れていない新人さんに、明日のOpenの指示を出していましたが、
これってどうなのでしょうか?
私たちは、『相鉄フレッサイン 東京六本木』に朝食のサービスを契約しています。
他の方からも指摘がありましたが、
もし、丸投げで、約束の6:30に開店していないことがあっても、
『相鉄フレッサイン 東京六本木』は、関知していない、
などと逃げる気が、僅かでもあったら問題です。
今回、総合評価5点にしましたが、もしこの問題が改善されていなければ
次回は、1点にさせていただきます。
立地が良いから、くだらない苦情を無視しても、
経営的には、大丈夫かもしれませんが、
このように感じるお客もいるとご理解ください!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018-02-06 23:57:15

この度は、相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様には大変不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様につねにご満足いただけるサービスを心掛け努力してまいります。

今後とも当ホテルへのご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 張

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