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相鉄フレッサイン 東京六本木 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.64
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.50
  • 食事4.00

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-12 11:02:33

平日のみ長期での利用をさせていただきました。
毎週月曜にチェックインしましたが、部屋は固定していただけず毎回違う部屋で最終週はエレベーターから1番遠い、見取り図で見ると1番狭い感じのする部屋でした。
長期利用しても特にいいことはありませんでした。

更にエコ清掃を希望していましたが、バスタブの掃除はされているのかわからない状態だったり、お水も置いてあったりなかったり。
お茶が置いてない時もあり、いただきたかったのでフロントにお願いしても全然持ってきてもらえず、もう1度お願いするはめに。
たびたび不備があり、長期利用するとどんどん印象が悪くなっていきました。

立地がとてもよく、朝食もよかったのでとても残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2018-03-12 13:41:09

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。

長期のご宿泊にも関わらず不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ありませんでした。
お部屋の清掃、お部屋のタイプに関しましても、
ご迷惑おかけ致しましたこと重ねて謝罪申し上げます。

このように感じさせてしまいました事を
スタッフ一同反省するとともに、
今後はこのようなことが起きぬよう徹底して参ります。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
ご満足頂けるご宿泊を提供できず大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京六本木 
フロント 八木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スーペリアシングル 幅140cmベッド】