この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きましてありがとうございます。

フロントスタッフと清掃スタッフの連携ミスにより、お客様に多大なるご迷惑をおかけし弁解の余地もございません。
お客様のおくつろぎの時間を妨げてしまうことはホテルとしてあってはならないことであり、お恥ずかしい限りでございます。
今回のご指摘を重く受け止め、このようなことを繰り返さぬよう、以後気をつけます。

重ねてになりますが、この度は誠に申し訳ありませんでした。

また、末筆ながらお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城