楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

相鉄フレッサイン 東京六本木 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

相鉄フレッサイン 東京六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.73
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.64
  • 食事4.00

サービス5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-15 15:06:06

六本木駅からすぐで立地はとてもいいです。相鉄フレッサインのタオルはふかふかなのでお気に入りです。
フロントの方の対応もよく、六本木に来る際はまた利用します。ドライヤーにほこりがたまっていたのと、他の相鉄フレッサインはコーヒーマシーンが設置してあるところもあるので、設置していただけると嬉しいです。

朝食は、カフェの店員さんがやる気がないのかいらっしゃいませなどの挨拶もなく、チケットを受け取り無言。席の案内がなかったため、立ったまま数分困った様子で立ち尽くしてた方もいました。また海外のお客さまが食事が終わったお皿を善意でキッチン近くまで持っていってもありがとうございますもなし。ヨーグルトの近くに置いてあったのがティーフォークだったのには驚きました。味も普通、品数も有料朝食としては普通だったのでこのカフェは2度と利用しません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2019-06-15 15:47:25

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、ただただ申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

せっかく楽しみして頂いたご朝食をご不快な物にしてしまい、甚だ心苦しく弁解の余地もございません。

レストラン責任者には重々注意するよう厳しく指導を致します。この度の事を深く反省しサービスを向上させるべく精進してまいります。

しかしながらスタッフの対応、立地、タオルについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
「また利用します」とのお言葉を拝読しスタッフ一同安堵しております。
お言葉を励みに今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけて参ります。

お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 那良伊

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆モニタープラン】≪朝食無料&ポイント10倍≫☆口コミ投稿でお得にステイ×ポイントUP☆
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム 幅140cmベッド】