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相鉄フレッサイン 東京六本木のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
立地、部屋はよい。サービスはよくない。チェックインの際に部屋のメイキングが間に合ってないとかで時間がかかった。フロントには人が溢れているのに十分な説明もない。さらに手続きの際に朝食券も発券されず（説明も何もない）、次の日フロントに確認したら「チェックインの際に朝食券は発券されたはずですが？」と冷たい対応。話し合いの末朝食券発券してもらったけど、後味悪い。
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この度は数あるホテルの中、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。スタッフの対応につきまして、本来あるべきサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。お客様の折角のご宿泊を台無しにしてしまい、お詫びしてもしきれないことではございますが、 従業員一同、初心を見直しお客様の気持ちに沿ったサービスが提供できるよう今後一層精進して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、六本木にまたお越しの際は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂ければこれほど嬉しいことはございません。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございます。相鉄フレッサイン東京六本木フロント 那良伊
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ
立地、部屋はよい。
サービスはよくない。チェックインの際に部屋のメイキングが間に合ってないとかで時間がかかった。フロントには人が溢れているのに十分な説明もない。さらに手続きの際に朝食券も発券されず（説明も何もない）、次の日フロントに確認したら「チェックインの際に朝食券は発券されたはずですが？」と冷たい対応。話し合いの末朝食券発券してもらったけど、後味悪い。
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この度は数あるホテルの中、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの対応につきまして、本来あるべきサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の折角のご宿泊を台無しにしてしまい、お詫びしてもしきれないことではございますが、 従業員一同、初心を見直しお客様の気持ちに沿ったサービスが提供できるよう今後一層精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、六本木にまたお越しの際は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂ければこれほど嬉しいことはございません。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございます。
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