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相鉄フレッサイン 東京六本木 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.64
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.50
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-06 00:33:20

東京六本木の公式HPにもうたわれている女性用アメニティ(化粧水、メイク落とし、洗顔フォームetc)が一切置かれておらず看板に偽りありでした。
念のためと思ってアメニティ持参しておいて本当に良かったです…

また、バスタオルに短毛1本
布団をめくったらシーツに細い長毛1本付着しておりとても不快でした。
ドライヤーのコードは途中が結ばれてしまったまままとめられておりました。
椅子の木枠とクッションの隙間にゴミがたまっていたり…

相鉄フレッサのチェーンは
・アメニティの豊富さ
・清潔さ
が気に入って各地で利用してきましたが、ここは該当しないですし、
目の前の高速道路の音も少し気になりますし、もう積極的には選ばないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2021-07-06 01:23:37

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き、誠にありがとうございます。

化粧水やメイク落とし等のアメニティは、フロントカウンターにご用意しておりますが、チェックインの際にきちんとご案内できず大変申し訳ございません。

また、お部屋の清掃不備、ならびにお部屋の位置に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
清掃スタッフと共有し、再発防止に向け真摯に取り組んでまいります。貴重な声をお寄せいただきました事、深く感謝いたします。

当館では高速道路から離れたお部屋もご用意ございます。
お部屋の状況にもよりますが、ご希望でしたらお部屋の移動も可能でございますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

最後になりますが、貴重なお言葉をご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお会いする機会がございますことを願っております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント 大城

ご利用の宿泊プラン
シングルスタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム 幅140cmベッド】