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相鉄フレッサイン 東京六本木 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京六本木のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.64
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.50
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 東京六本木 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-13 16:43:06

「2人+添い寝1人」で利用させていただきましたが、部屋にはスリッパもタオルも1人分だけしか用意されておらず、不思議でした。

そして「SUZU CAFE」での朝食バイキングも貧弱で… 残念ながら、全く美味しさを感じませんでした。(これは CAFE の腕前の問題かな。)

今月は都民割&全旅という2つのキャンペーン効果により、ホテルの相場価格が大幅に上がっているとは言え、もともとこのホテルは格安ビジネスホテル。平常時の格安料金なら「料金相応」だと思えるのでしょうが、現在の価格は(相場変動によるものとは言えど)、クオリティーに全く見合っていないと思いました。

まぁ今回は私も都民割を利用し、超格安で泊まらせていただいたのでOKですが(笑)、もしそうではなく普通に宿泊していたのなら、大変不満に感じただろうなと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
相鉄フレッサイン 東京六本木 2022-10-14 17:03:24

この度は、数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルより私共のホテルをお選び頂きましたにも関わらず、客室備品につきまして ご不便・ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
この度の不手際につきまして担当した清掃スタッフには適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。季節の変わり目ですので、体調を崩されませんよう何卒ご自愛くださいませ。
相鉄フレッサイン東京六本木 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ダブルルーム 幅140cmベッド】