この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

おっしゃる通りでございまして、現在はお求めやすい価格でご提供させて頂いております。今後価格の動きはあると思いますが、それに見合ったサービスをご提供できるように日々精進して参ります。

この度はお忙しい中クチコミを投稿頂き、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　林

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。様々なお褒めの言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。しかしながら、騒音などによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客さまのご期待にそえず、大変心苦しく感じております。次回ご利用頂ける際は、お困りのことがございましたらスタッフにお気軽にお声がけくださいませ。快適にお過ごし頂けますようきちんと対応させていただきます。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申しあげております。不安定なお天気が続いておりますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。相鉄フレッサイン東京六本木　フロント　細山

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルは六本木の中心部に位置しており、
飲食店やコンビニもすぐ近くにございます。
テイクアウトを行っているお店も多くありますので、
お持ち帰りをしてお部屋でゆっくりとお過ごし頂くのもオススメでございます。

お使い頂きましたアメニティはいかがでしたでしょうか？
ヘアアイロンやカールドライヤーといった
貸出の備品もご用意がございますので、
気になるものがございましたら
フロントまでお問い合わせ下さいませ。

朝食に関しまして、
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
今後のメニューの改善、
テイクアウトのお飲み物に関しましても検討させて頂きます。

口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは立地上、東京タワーが窓から見えるお部屋もございまして、お喜び頂けたようで何よりでございます。
そのような眺望のお部屋は少数ではございますが、ご予約時にリクエストを頂けましたら、出来る限り対応させて頂いております。
眺望やその他のことに関しましても、ご希望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

また、お風呂の換気扇につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
衛生上、基本的に換気扇は常に稼働させて頂いております。
ご理解頂けますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きましたこと、御礼申し上げます。
お客様のお言葉を糧に、従業員一同、今後もより良いサービスを提供出来ますよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　染谷

この度は、都内の数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

ゆっくりおくつろぎ頂けた様子を知ることができ、大変嬉しく感じております。

ですが、お風呂の広さにつきまして、お客様のご期待に沿えませんでしたこと、大変心苦しい限りでございます。当ホテルは、今回お客様にご利用いただきました客室以外にも数種類のタイプがございます。ご予約の際に併せてチェックして頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重な声をお寄せ頂き、 誠にありがとうございました。
ウイルスなどにお気を付けて、ご自愛くださいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント　青木

この度は数あるホテルの中、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

スタッフの対応につきまして、本来あるべきサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の折角のご宿泊を台無しにしてしまい、お詫びしてもしきれないことではございますが、 従業員一同、初心を見直しお客様の気持ちに沿ったサービスが提供できるよう今後一層精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、六本木にまたお越しの際は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂ければこれほど嬉しいことはございません。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は立地や騒音に関して不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
お客様の仰います通り、六本木は眠らない街と呼ばれるように夜でも賑やかでございますが、フロントにお申し付けくだされば、騒音の届きにくいお部屋をご案内することが可能な場合もございます。
次回お泊り頂く機会がありましたら、ぜひご相談頂けますと幸いでございます。

またお忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして、心より感謝申し上げます。
お客様のお声を元に、「また帰ってきたい」と思って頂けるホテルを目指して、スタッフ一同より一層努力して参ります。

最後になりますが、寒い日が続きますので、体調など崩されないようくれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　染谷

この度は、都内の数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木に再びご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルより私共のホテルをお選び頂きましたにも関わらず、客室のシャワーの温度設定につきまして ご不便・ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
この度の不手際につきましては清掃スタッフと共有をし、再発防止に努めます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミを投稿頂き、誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、また機会がありましたら当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
竹内

この度は相鉄フレッサイン東京六本木を再びお選び頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの挨拶につきまして、本来あるべきサービスを提供できませんでした事、大変心苦しい限りでございます。

自動精算機を導入致しましてから日が浅く、現在スタッフ一同、スムーズにお客様にご利用いただけますよう、日々、多角的に試行錯誤し、努力しております。
今までよりもスムーズになったとのお声をいただけますよう、引き続き励んで参ります。

また朝食会場のナプキンとおしぼりの置き場所につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありません。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、朝食スタッフと共に共有し更なるサービス向上に向け、一丸となって取り組んでまいります。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重な声をお寄せ頂き、 誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
竹内

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルにはほとんどのお部屋で、デスクの上に2つ、洗面所に1つ、ベッドのヘッドボード部分に1つコンセントを設置しております。

また立地、客室、アメニティについてもお褒めの言葉をいただき、泊まって良かったとのお言葉まで頂戴し大変嬉しい限りでございます。

この度頂戴いたしました温かいお褒めのお言葉を糧に更なるサービス向上に向けてスタッフ一同、精進してまいります。

また当ホテルは大変便利な立地条件にございますので、また近郊にお越しの際にはお気軽にご利用くださいませ。
最後になりますが、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
竹内

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂けて大変嬉しい限りでございます。
重ねて御礼申し上げます。

改善点のご指摘に関しまして、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは今年に入り自動のチェックイン機械を導入致しました。
そのご案内も含め、
設備、アメティのご説明が出来ず、
ご不便をお掛け致しました。

今後はご宿泊の皆さまに
分かりやすいご案内が出来る様努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は数あるホテルの中より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、おくつろぎいただけた様子を知ることができ嬉しく存じます。

ただ、朝食チケットのお渡し忘れによりお客様にはご迷惑をお掛けしました事をお詫びいたします。
また朝食会場スタッフの態度も、お客様の期待を裏切るかたちとなってしまい大変心苦しく感じております。

フロントスタッフ・朝食会場スタッフともに現状を見直し、お客様が安心して快適にお過ごし頂けるように精進いたします。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、今後も利用したいとのお言葉を頂戴し光栄でございます。
ぜひまた、お会いできる日をお待ちしております。

残暑が続いておりますのでご自愛くださいませ。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木に宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

部屋がきれいとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も甘んじる事なく、
皆様に清潔で心地よくお過ごし頂ける様、
取り組んで参ります。

また、今回は朝食付きのプランをお選び頂いたにも関わらず、
大変申し訳ございませんでした。
朝食会場のスタッフにも共有させて頂くとともに、
改善の課題とさせて頂きます。

ご満足頂けるお食事の場を提供していけるよう
精進して参ります。

貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。

またお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

この度はお召し上がりになられました朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく感じております。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、朝食スタッフと共に更なるサービス向上に向け、一丸となって取り組んでまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重な声をお寄せ頂き、 誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
竹内

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。

女性のアメニティに関しましてご案内が足りず、ご不便をおかけいたしました。
お客様にご指摘いただきました点は、今後の改善点として参考にさせていただきます。

次回ご利用頂く際には、より快適にご利用いただけるようスタッフ全員で精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　森川

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

当館は六本木駅からも近く、大変利便性に優れております。
ビジネスの目的以外でも、ご利用いただけます。

また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。

最後になりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝いたします。

暑い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ。


フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きましてありがとうございました。

多々お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同励みとなる所でございます。

ビジネスマンや旅行者の方に便利な備品類の他に数量限定ではございますがテンピュールビローやヘアアイロン、イオンスチーマーなどもご用意しておりますのでまたの機会にはぜひご利用下さいませ。

エレベーターにおきましては２台しかご用意が無い為時間帯によっては混み合いご迷惑をお掛け致しております。
何卒ご容赦頂きます様、お願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました、またのご来館お待ち申し上げております。

フロント　香月

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、ただただ申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

せっかく楽しみして頂いたご朝食をご不快な物にしてしまい、甚だ心苦しく弁解の余地もございません。

レストラン責任者には重々注意するよう厳しく指導を致します。この度の事を深く反省しサービスを向上させるべく精進してまいります。

しかしながらスタッフの対応、立地、タオルについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
「また利用します」とのお言葉を拝読しスタッフ一同安堵しております。
お言葉を励みに今後もお客様に寄り添ったサービスを心がけて参ります。

お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様と再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回朝食付きプランでご予約頂いたのにも関わらず、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
また、ご理解とご協力誠にありがとうございます。
次回のご宿泊の際も、当ホテルの朝食を是非お召し上がりください。

ちなみに個人的にですが、フレンチトーストが甘くてお勧めです。

最後になりますが、お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは駅からのアクセスが良い立地にございます。

また近くにはバリエーション豊かな施設、店舗がございます。

当ホテルにご満足頂けたということでスタッフ一同大変うれしく思います。

末筆ではございますが、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　志田