いつも相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お声を寄せていただきましたエレベーターの件に関しまして、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。私共と致しましても心苦しい限りでございます。 設備面での改善は難しい現状ではございますが、スタッフのサービスの向上により、少しでも快適にお出掛けいただけますよう努めて参ります。
季節の変わり目で、気温の変化も激しい中ではございますが、ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　遠藤

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたでしょうか。

アメニティに関してでございますが、当館では無料のコーヒーのご用意が無く、自動販売機でのご用意となっております。
お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。

次回ご宿泊の際には、アメニティ以外でのサービスでもご満足いただける様、今後とも精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお帰りをお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。

朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
トースターの用意が無く、
大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉は、
朝食会場に共有させて頂くと共に
設備改善の参考とさせて頂きます。

朝食付きをお選び頂いたにも関わらず、
ご満足頂けず大変心苦しく思います。

朝の貴重なお時間に
ごゆっくりと朝食をお召し上がり頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは六本木駅5番出口より徒歩1分程の好立地の為、多くのお客様よりご好評頂いております。

また、週末の夜は特に国際色豊かに人々が行き交っており六本木の中心地ならではの光景に驚かれる方もいらっしゃいます。

当ホテルではセキュリティーに細心の注意を払っております。エレベーターはご宿泊のお客様しか、客室階へ上がれない構造となっており、フロントスタッフも24時間常駐しております。 お1人でのご利用・女性のお客様も安心してお過ごしいただけます。

また六本木にいらっしゃる際は、私どもをお選び頂けましたら、幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
ごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。

当館のアクセスの良さは国内外問わず、多くのお客様よりご好評いただいております。
六本木駅５番口から徒歩約２分でお越しになれますので、ビジネスや東京観光など様々な目的でご利用頂けることと存じます。

また機会がありましたら、当館へのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところクチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食の味に関してご期待に沿えない部分があり、誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場の1階スズカフェにも共有し、より多くのお客様に喜んでいただけるサービスを提供出来るよう努めてまいります。

また六本木にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

快適とのお言葉を頂けて嬉しい限りではございますが、
お部屋の広さに関しましては、
ご満足頂けるものではなく大変申し訳ございません。

今回ご宿泊頂きましたお部屋はツインルームでございますが、
当ホテルには少し広めのリラックスツインルームや
スーペリアツインルームというお部屋タイプもございます。
曜日によって料金は変動しますが、
少し早めにご予約頂くとお安くなる場合もございます。
次回のご予約の参考にして頂ければと思います。

クチコミのご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けているようで、私共も嬉しく思います。これからも、お客様のご期待に沿えますよう、より一層精進して参りたく存じます。

これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　須田

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルには外国のお客様も多くいらっしゃいます。
朝食付きのプランでお泊まり頂くことも多くございます。
お寄せ頂きましたご意見をもとに、
お召し上がり頂く方に皆様に喜んで頂けるよう
今後の改善点とさせて頂きます。

この度はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、
ご予約の検討をして頂けますと幸いでございます。

ご投稿頂きありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は六本木駅から徒歩約2分また六本木交差点からも程近く、六本木の中心と言っても過言ではない場所にございます。
ビジネスはもちろん、東京周辺の観光旅行にもご利用頂けます。

ですが、好立地ということに胡坐をかくことなくサービスの面でもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いです。

またお客様とお会いできるのを楽しみにしております。

季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。

コンビニが近く便利というお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
立地に関しましては他のお客様からもご好評頂いております。
また、夜遅くまで空いている飲食店など近くに多くございますので機会がございましたら是非、足を運んでくださいませ。
フロントでは、近くのお勧めの飲食店などマップにしてご用意しております。
お気軽にお声掛け下さい。

最後ですが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度はクチコミのご投稿頂きありがとうございます。
いつもご利用頂けているとの事で、
とても嬉しく思います。

大変ありがたい事に、
開業時からリピートして頂いてるお客様も
沢山いらっしゃいます。
中には海外のお客様からも再度ご予約を頂いております。

六本木には多くのホテルがありますが、
その中でも当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。

今後も様々な方にリピートして頂ける様、
精進して参ります。

次回のご宿泊もお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。

バスルームの清掃不備に関しましてしっかりと清掃が行き届いておらずお客様には多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったことと存じます。改めてお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらないよう、清掃スタッフへ再度注意喚起し、清掃を徹底して参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿と貴重なご意見をありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　竹内

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけた様子を知る事ができ、嬉しく感じております。
ご朝食の内容につきましては、貴重なご意見を賜ることができお礼申し上げます。今後当館の改善案として参考にさせていただきます。

これからもより一層、お客様が快適かつ満足してお過ごしいただけるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝いたします。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り六本木駅から徒歩3分圏内ととてもアクセスしやすいため、多くのお客様にご好評頂いております。
またアメニティに関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。参考にさせて頂き今後の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　本橋

この度は、相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらご宿泊に際しまして清掃管理が行き届いておらず、 お客様にはご不快・ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃員及びフロントスタッフで回覧し、今後同じような事が起きぬ様、注意・指導を徹底して参ります。

次回お越しいただけた際には挽回できるように、スタッフ一同改善に日々努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、また近くにお越しの際は当ホテルにご宿泊下さいますと幸いでございます。

重ねてではございますが、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
今後はこのような事がないよう対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。

いつもご利用頂きありがとうございます。
また、機会がございましたらぜひ相鉄フレッサインをご利用くださいませ。

またのご予約お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　市川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございました。

トイレ臭いがとれないとの事でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後同じ事が起きぬよう清掃スタッフとの声掛けを徹底しお客様が快適に過ごせるような空間を作っていければと思っております。
また、匂いが気になる場合はオゾン消臭も可能でございますのでまたお越しの際は、お申し付けくださいませ。

お忙しい中の投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。


開業して間もない当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、滞在中はご期待に沿えない点が多く大変申し訳ありませんでした。

ハサミやカッターのホテル側からの貸し出しにつきましては、お客様の安全を考えフロントのみでのご使用を皆様にお願いしております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが今後もご理解いただけると幸いでございます。


今回頂いた数々の貴重なご意見を参考に、今後も限られた空間ではございますがお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同努めて参ります。

サービス面に関しましてもよりご満足いただけるよう日々精進して参ります。


最後になりますがお忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。



相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　西浦