毎度相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きましてありがとうございます。

ホテルの立地や設備などお気に召して頂けております様でなによりでございます。

しかしながらとご指摘頂いた朝食の件、貴重なご意見としてレストランスタッフと今後の検討課題にさせて頂きたいと思います。

いつか全てに満点を頂ける様、日々努めてまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　香月

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

快適とのお言葉を頂けて嬉しい限りではございますが、
お部屋の広さに関しましては、
ご満足頂けるものではなく大変申し訳ございません。

今回ご宿泊頂きましたお部屋はツインルームでございますが、
当ホテルには少し広めのリラックスツインルームや
スーペリアツインルームというお部屋タイプもございます。
曜日によって料金は変動しますが、
少し早めにご予約頂くとお安くなる場合もございます。
次回のご予約の参考にして頂ければと思います。

クチコミのご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けているようで、私共も嬉しく思います。これからも、お客様のご期待に沿えますよう、より一層精進して参りたく存じます。

これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せ頂き、ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　須田

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルには外国のお客様も多くいらっしゃいます。
朝食付きのプランでお泊まり頂くことも多くございます。
お寄せ頂きましたご意見をもとに、
お召し上がり頂く方に皆様に喜んで頂けるよう
今後の改善点とさせて頂きます。

この度はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、
ご予約の検討をして頂けますと幸いでございます。

ご投稿頂きありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は六本木駅から徒歩約2分また六本木交差点からも程近く、六本木の中心と言っても過言ではない場所にございます。
ビジネスはもちろん、東京周辺の観光旅行にもご利用頂けます。

ですが、好立地ということに胡坐をかくことなくサービスの面でもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いです。

またお客様とお会いできるのを楽しみにしております。

季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿にも重ねて感謝申し上げます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂きありがとうございます。

コンビニが近く便利というお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
立地に関しましては他のお客様からもご好評頂いております。
また、夜遅くまで空いている飲食店など近くに多くございますので機会がございましたら是非、足を運んでくださいませ。
フロントでは、近くのお勧めの飲食店などマップにしてご用意しております。
お気軽にお声掛け下さい。

最後ですが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　檜垣

この度はクチコミのご投稿頂きありがとうございます。
いつもご利用頂けているとの事で、
とても嬉しく思います。

大変ありがたい事に、
開業時からリピートして頂いてるお客様も
沢山いらっしゃいます。
中には海外のお客様からも再度ご予約を頂いております。

六本木には多くのホテルがありますが、
その中でも当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。

今後も様々な方にリピートして頂ける様、
精進して参ります。

次回のご宿泊もお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。

バスルームの清掃不備に関しましてしっかりと清掃が行き届いておらずお客様には多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったことと存じます。改めてお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらないよう、清掃スタッフへ再度注意喚起し、清掃を徹底して参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿と貴重なご意見をありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　竹内

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけた様子を知る事ができ、嬉しく感じております。
ご朝食の内容につきましては、貴重なご意見を賜ることができお礼申し上げます。今後当館の改善案として参考にさせていただきます。

これからもより一層、お客様が快適かつ満足してお過ごしいただけるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。

お忙しい中クチコミへのご投稿にも重ねて感謝いたします。

フロント　青木

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

館内についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後もよりお客様に満足していただけるよう精進してまいります。

喫煙所に関しましては、フロントスタッフの配慮が足りずお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回いただいた貴重なご意見ご感想を真摯に受け止め、改善させていただきます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　森川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り六本木駅から徒歩3分圏内ととてもアクセスしやすいため、多くのお客様にご好評頂いております。
またアメニティに関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂き御礼申し上げます。参考にさせて頂き今後の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　本橋

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

前回に引き続きインターネットの繋がりが悪かったということで、度々ご不便をおかけして申し訳ございません。

インターネットの繋がりが悪い件は他のお客様からも同様のご指摘を受けておりまして、
現在ネットワーク環境の改善に向け、対応中でございます。
大変心苦しいですが今しばらくご辛抱下さいますようお願い申し上げます。


甚だ勝手ではございますがまたご宿泊いただけますと幸いでございます。

貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同心より嬉しく存じ上げます。

またご朝食の件ですが、お客様のご意見をご参考にさせて頂きます。

お忙しい中口コミへのご投稿誠に有り難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　市川

この度は、相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらご宿泊に際しまして清掃管理が行き届いておらず、 お客様にはご不快・ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃員及びフロントスタッフで回覧し、今後同じような事が起きぬ様、注意・指導を徹底して参ります。

次回お越しいただけた際には挽回できるように、スタッフ一同改善に日々努めてまいります。

誠に勝手ではございますが、また近くにお越しの際は当ホテルにご宿泊下さいますと幸いでございます。

重ねてではございますが、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　那良伊

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食の件に関しましてはお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。

しかしながら、枕カバーのシミの件につきましては、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ってしまったこと、また不快な思いをさせしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないないよう、清掃スタッフにもお客様の声を共有し、努力してまいります。

また機会がございましたら、私共のホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント　森川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。

お仕事でのご利用にも関わらず、
インターネットの繋がりが悪いとのことで、
ご不便、ご迷惑おかけしました事、
大変申し訳ありませんでした。

今後はこのようなことがないよう、
回線の点検と不備がないよう改善に努めて参ります。

またお越し頂けますと幸いでございます。
ご宿泊頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　八木

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
今後はこのような事がないよう対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　大城

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂きありがとうございます。

立地につきましては、六本木駅5番出口から徒歩3分圏内ですが、エントランスが大通りから一本入ったところにある為、お客様にはご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。

またお部屋のコンセントに関しましてもご満足頂ける環境をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。フロントにて延長コードの貸し出しもしておりますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。

スタッフ一同またお近いうちにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　本橋

この度は、相鉄フレッサイン東京六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。

いつもご利用頂きありがとうございます。
また、機会がございましたらぜひ相鉄フレッサインをご利用くださいませ。

またのご予約お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木
フロント　市川

この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、3度もご利用いただいているのにも関わらず清掃不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとは情報をしっかり共有して同じミスが無いように努めて参ります。

頂いたご意見、お褒めの言葉を胸に今後もしっかりとしたサービスを提供出来ればと思っております。
また、以後チェック体制を整えお客様に気持ち良く快適に過ごして頂けるようにして参ります。

お忙しい中、心に響くご投稿誠にありがとうございます。
またご利用頂けるという事で心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京六本木　
フロント　檜垣